作者：首席媒体官
“一半海水，一半火焰”，这句话用在当前的社区O2O领域可谓是再贴合不过了。
据《2016-2021年中国社区O2O市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示：去年，我国社区O2O市场交易规模为304亿元，预计到2020年能增至2234亿元，年均增长率高达近50%。而面对这么巨大的市场，目前又并没有一个叫得响的品牌。因此在不断有玩家退场的社区O2O竞争中，仍存续的玩家可以说是费劲了心思。
近日，一站式社区服务平台千丁就在厦门给千丁的业主们上演了一场别开生面的中秋“开幕式”。据了解，在本次厦门的活动中，除了盛大的“博饼节”外，千丁还为业主们精心准备了神奇游园会、星球生日宴以及童趣绘画比赛等精彩活动，将平时距离很近却不常沟通的业主们活络起来，增强千丁社区用户的归属感，从而吸引更多社区新业主加入。
可以说千丁举办这样大规模的活动，就意在把核心用户、目标用户及*在用潜**户带到千丁社区的体验场景中，通过口碑传播和增强自身品牌对用户的影响力，从而实现线上线下的流量转化。
双线融合看起来似乎没什么问题，但千丁的问题恰恰就在对服务属性的通透理解。虽然目前来说，社区O2O线下的价值比线上要大得多，线下活动会是激活社区业主粘性的一种方式，但社区O2O的本质是服务，而服务的核心是有一款好的产品。
据了解，千丁目前的产品大概分为智能门禁、管家服务、商城、邻聚这几块。我们不妨以用户的角度来说说这这些方面是否是强需求。
首先是智能门禁，或许刚开始你会对手机开门感觉到新奇，但是不久你就会发现，用手机开门首先你要掏出手机解锁，然后打开千丁App，找到门禁钥匙，当然这还是要在有网的情况下才能打开，而以前的门禁卡只需刷一下，谁更方便一目了然。
其次是管家服务，这里面包括生活缴费、线路安装、代收包裹、报事报修等服务。生活缴费方面，千丁只是作为一个二传手的角色，用户缴费需要先打开千丁后再跳转至支付宝App，用户为何不直接打开支付宝？线路安装、报事报修、代收包裹等给物业电话岂不是更有效率，不仅能高效地传达自己想要的信息，同时也能及时得到物业方面的反馈。
然后是千丁商城，众所周知，目前各大互联网巨头企业都在布局到家业务，放着京东到家、58到家这种送货上门的优质服务不要，去千丁下单，不仅品类少，而且有时候还需要到物业自提，其差异化和竞争力又在哪里？
最后是邻聚，你会发现在这个希望邻居活跃的社交平台上，大家都呈现出一种“潜水”状态，偶尔会有人冒出来刷个积分，但互动交流的少之又少。
不得不说，对于用户而言这些需求都可有可无，不仅没有给用户生活带来便利，更谈不上用户粘性与习惯的养成，想要提升市场份额只能依靠高成本的投入。而另一方面，社区O2O虽然市场前景广阔，但盈利问题一直是个难点，千丁通过线下活动来获取用户粘性，且不说运营成本会不断高企，就是大量投入后能不能得到相应的流量转化，也存在一定的问题。虽说千丁有龙湖撑腰，但如果业务模式不清晰，想要*局破**，只怕还很难。
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