淘气堡撤店
市民办卡“打水漂”
10月13日，市民李女士向本报反映，她办了一张万达广场2层“开心宝贝”淘气堡的次数卡，因商家撤店导致卡作废，希望相关负责人能出面解决该问题。
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李女士表示，去年她在该店办了一张600元40次的会员卡，当时店家承诺该卡没有时间期限。“我们一共也就去了几次，然后赶上疫情，一直也没去。”李女士说，今年6月份突然发现淘气堡撤店了，在这期间没有接到任何电话或短信告知。
后来，李女士联系到了商场前台，对方表示需要先将情况登记。“现在已经过去3个多月了，商场说联系不到淘气堡的负责人，只能一直这么拖着。”李女士说。
我市一家律师事务所的张律师告诉记者，消费者遇到此类情况应当向消协和市场监管部门反映，也可以准备好当时办卡的相关资料进行诉讼。
友情提醒
记者随后联系到市市场监管部门，对方表示，接到投诉时，该店家已经进行注销了，如果有一方当事人不在场，他们无法进行调解。如需诉讼，当事人可带律师前来调取该店家的相关资料。
市市场监管局提醒消费者，办理预付卡时要签合同，掌握约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证，特别要明确退卡的规定以及争议解决方式，并注意索取并保留好消费凭证，出现问题及时进行投诉。
来源 鸭绿江晚报