大多数美容院的老板，都是在创业阶段摸爬滚打一步步成长起来的，在最初都是只重视销售，业绩至上，但随着企业规模越来越大，事务越来越多开始每天疲于奔命，焦头烂额，在经营中终于认识到了管理的重要性，知道企业要想做强做大，就必须建机制、建系统，知道“ 老板用机制管人，员工用系统做事 ”才是解决企业各种难题的根本出路。
在美业，就有这样一套专业的店务书籍： 它将整个店务系统拆分成18大版块，首版2013年推入市场，迄今为止累积销量 2万余册 ；积累了著作人20多年的专业结晶，成为了很多企业的 专业的店务指南书 ；将一些复杂的店面经营结合大量实操案例，精细化讲解落地，将一些专业的话术转变成通俗易懂的语言，店长，经营者人手一套……
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玛萨店务团队倾力出品著作
《玛萨内部工具包》系列丛书
一套你不得不看的专业店务书
《玛萨内部工具包》系列丛书 ，是玛萨店务讲师团队所著，结合十多年来在全国各地开展近千场各种类型店面的运营诊断与实操经验，具有极高的实战运用价值。目前为全新23年版内容，是一套可以 直接作为工具、照搬现用 的店务系统，这套店务系统，可以真正让你顿悟，原来开店赚钱如此简单！
共包含18个板块：
①《成交实战话术》--P73
②《项目推广话术》--P65
③《情景实战话术》--P66
④《拓客系统》--P68
⑤《底薪机制》--P36
⑥《PK机制》--P68
⑦《财务系统》--P75
⑧《招聘系统》--P48
⑨《如何成为金牌店长》--P75
⑩《如何打造优秀美容师》--P120
⑪《如何成为铁军顾问》--P86
⑫《美容师销售技巧》--P83
⑬《客户管理系统》---P75
⑭《教育培训系统》--P70
⑮《美容院运营宝典》--P81
⑯《美容院管理指南》--P82
⑰《组织架构系统》--P91
⑱《员工行为规则》--P45
部分书籍推荐语
《底薪机制》
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推荐理由
遇到问题找机制，解决问题找机制，玛萨底薪机制，是一直在玛萨运营的.独创的、经得住实践考验的智慧结晶，本章从底薪机制概述、应用底薪机制的必要性和好处入手，带领大家走进底薪机制的世界!
《PK机制》
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推荐理由
PK 就是较量，在经营企业的过程中，没有较量，企业就没有活力，更没有生产力。近年来，在中国美容行业有很多企业都引入了PK，但真正能活学活用的很少。玛萨作为 PK机制的创始者、领跑者有责任把 PK的精髓和运营模式深入剖析以帮助更多同仁。
《拓客系统》
推荐理由
纳客一般用于商业上，为了增加商户消费者人数的一种商业活动。美容院拓客属于拓客形式的一种，是“拓客”运用中最成功的几个行业之一。经过长时间的磨合与运用已经形成了一套独立的、更适合美容行业的“拓客系统”。而上海玛萨公司通过自己企业 11 年的不断拓客的实战经验，根据自己企业的客源需求加以创新，形成了一套属于美容行业的实战的拓客系统。
《如何打造优秀美容师》
《如何成为金牌店长、铁军顾问》
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《项目推广话术》
《情景实战话术》
《成交实战话术》
推荐理由
怎样利用有效的沟通话术去说服与改变客人在店里消费，提高业绩? 竞争时代，潜在客人就在眼前，美容师，助理不会与客人沟通等于一次放弃，失去的是业绩，留下的是遗憾。
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利用闲暇时间，
修炼成“懂店务会销售”的店面老板，
从此开启开挂的人生
这套书不但成为他们一本学习教材，也是一套实战销售工具，更是帮助他们解决了市场的很多疑难问题。
