为什么说不懂理赔的销售就不是一个合格的保险销售？道理很简单，去4S店买车，觉得4S店销售人员更可信？还是4S店修车师傅更可信？想买营养品补一补身子，是相信保健品销售的推销？还是相信医生的建议？想买保险，是更愿意相信保险销售的推销？还是更愿意相信一个保险理赔人员的建议？
相信大家心中已经给出了答案。虽说买了保险，大家都不愿意用上，然而一旦用上，大家都希望获得理赔。哪些条款更容易获得理赔？甚至哪些公司的保险更容易获得理赔？相信理赔人员比一个销售更有发言权。懂理赔的人未必是个好销售，但他一定知道怎么更容易获得理赔。
相反，一个人可能是个好销售，但他很可能不知道容不容易获得理赔。其实从招聘的要求上就能看出来两者能力上的区别。
·理赔人员都是本科以上的学历，还得必须拥有医学知识。所以很多理赔人员之前都是医生，而且还得具备一些必要的法律知识，工作年限也是三年起步。
·而保险销售人员学历大专就可以，之前还有很多初中高中的，基本上愿意干就行。所以在知识背景上也没有什么要求，想赚钱就行。简单的培训一些行业知识、产品介绍，再通过一个公司内部的保险相关知识考试就行，外加一些常用话术，然后就可以开卖了。
即使来的是本科、硕士、博士，公司教的也是同样的东西。再专业性的知识全靠自学，不作为强制条件进行要求。所以就这样素质的人很容易把一些复杂问题简单化，比如把容不容易理赔简单的归结为公司大小。
如果有个保险销售是这样告诉你的，那我可以负责任的告诉你，这个人一定不懂理赔。理赔是个技术活，说简单点，一般就是按照合同条款和事故发生情况之间匹配的情况来决定赔与不赔。不仅要熟悉合同条款，还要会分析病例诊断证明的材料。
如果只是按照公司大小来决定赔不赔，那大公司干脆就别招理赔人员了。买保险的就凭着合同来一个赔一个，但实际情况是就大公司的理赔人员招的多，因为这样才能处理大量的理赔案件。小公司理赔人员少，因为理赔业务量也小。
说小公司不容易理赔，就像个子矮的人比个子高的人不容易挣到钱一样可笑。两者之间有必然联系吗？这些年一直说做什么事情都要以终为始，从开始就要考虑到最终的结果。从销售的时候就要考虑到将来容不容易理赔，主要就是看保障责任多不多，有哪些条款是否苛刻，条款埋坑，有哪些免责条款多不多，有哪些免赔额高不高，免赔比例是多少。
用专业化来讲就是保障责任有哪些，那些免除保险人责任的条款有哪些。另外销售人员是否专业，是否有经验，是否认真负责，不存在误导或者夸大销售全过程是否合法合规。甚至一旦保险公司进行了拒赔，该业务员是否有能力处理拒赔，而不是只是建议你去打官司，这些因素都会导致最后容不容易理赔。
综上所述，在投保之前选择既懂销售又懂理赔的人是第一选择。这些人既知道如何进行理赔，又知道如何进行沟通。第二选择是只懂理赔的人，他们知道如何容易理赔，但在沟通上可能有些生硬。
·第三选择是只懂销售的人。这些人在沟通上虽然比较顺滑，但容不容易理赔全靠自己的想象或者道听途说，最后能不能赔全靠治投资了。
我是只说大实话，让大家养得起老，看得起病的东哥。