2018年5月底，河南省驻马店市泌阳县李女士在县城“尚东大酒店”二楼超市“播”牌专卖店看中一款羊毛衣。因为是换季促销，这款原价1280的她花894元就买到了。
商品吊牌显示，这件藕粉色（实际是黑色）羊毛衣品名：背对世界；款号：BDK3L293（1）号型：160/80A（S）；产品等级：一等品 ，产地：中国上海 售价：1280元，生产日期是2017年。
李女士说，本来买到这件心仪的服装非常开心，可是让她沮丧的是，服装刚刚穿了不到10天，就出现问题了。
李女士说，天气一冷，她就拿出来穿，结果不到10天，这件羊毛衣就三处开线，出现窟窿。找商场交涉，商场工作人员说，这需要找厂家，他们做不了主。而厂家说，已经超过质检期，没有办法解决。几番争论后，李女士也没有得到想要的结果，只能气鼓鼓地离开。
接着消费者直接与“播”客服联系，问为什么会出现这样的问题。客服先生告诉她，估计是消费者存放的问题，可能是“放屋里保管不当受潮了”。客服还说，这款毛衣，夏天怕热，温度高了不行，温度低了也不行。
李女士哭笑不得：难道买件衣服还要夏天专门为衣服开着空调？她认为这是质量问题，生产厂家应该给消费者一个说法，而不是借口“过期”就不了了之。
李女士看交涉无果，只好花钱到驻马店找人对开线处进行缝补。结果这边缝补好了，胸口处又开线了（见图）。
1月21日下午，媒体致电上海“播”牌客服，一个自称李先生的工作人员说，这个事情他知道，原因是已经超过质检期。按照规定服装质检期是3到6个月，消费者购买的很早了，已经超期，因无法进行鉴定，就不能确定是产品质量问题还是其他方面的问题。媒体问他是否说过该服装怕热怕冷的话，李先生说，温度高低、潮湿都会对衣服造成影响。