
飞信在移动互联网时代可以说是起了个大早赶了个晚集,当时号称过亿用户,却被微信弯道超车,最后却黯然神伤,不得不在飞速发展的移动互联网的浪涛中独自兴叹。那么中国移动在目前热的发火的教育市场的布局又是如何呢?
可以说中国移动的战略是很有前瞻性的,早在2007年中国移动就针对教育市场推出了当时比较强需求的产品(校讯通),经过近10年的耕耘,校讯通是一个失败得一败涂地的产品,在产品初期各省公司采取集采产品外包的模式,引入第三方公司(SA),是导致校讯通这枚投在教育市场的棋子走向没落的根本原因。校讯通产品是一个学校,教师、学生、家长、运营商、第三方SA的一个闭环模式。其中任何一个环节运转不了,就可能导致校讯通这个平台价值处于0的状态。而出现问题的环节恰恰是第三方SA。中国移动当初引入SA的本质原因是维护教育市场的客情关系、数据处理、最重要的是规避财务风险,中国移动与SA进行二八分账的优厚待遇,是SA抵抗不了的诱惑,SA在巨大的利益面前,校讯通在初期是流氓式的发展,给校讯通初期口碑带来了灾难性的打击,家长投诉不知情开通、家长投诉收不到孩子的相关信息、校讯通乱收费等投诉信息,百度一下一大片。校讯通以手机代扣费用模式规避了公办中小学收费的敏感问题,但学校面对家长的投诉及社会的舆论,压力也小不了多少。
在2013年,校讯通迎来了高速的发展,以四川为例,2013年中国移动全省校讯通营收4亿元,也就是说给SA的酬金达到3.2亿元。人性总是贪婪的,钱进了自己的腰包,要拿出去就变得迟缓了许多。我们刚刚说了,SA的主要职责是维护教育市场的客情关系、数据处理和规避财务风险,这个时候SA在面对客情关系维护这块的态度变得消极,直接导致学校的不满,老师的抱怨,更严重的是教师不使用平台,直接导致家长收不到有价值的信息,家长投诉,取消业务,进入了一个恶性的循环中。最后被学校及家长所病垢。
校讯通产品已经处于当年飞信的尴尬境地,比飞信更加严峻。北京、重庆等地的教育主管部门已经明文规定停止使用校讯通产品,这个作为中国移动单点突破教育市场多年的产品黯然退场,为了摆脱校讯通差口碑的市场品牌,中国移动也无奈的抛弃了校讯通品牌,于2015年更名为和校园。成为了和教育产品下的一个家校互动的子产品。
2015年,中国移动推出了和教育产品,其中包括名校资源、名师导学、家校互动、平安校园等子产品,引入了诸如全通教育、深圳梦网类上市公司,推出了一系列的CP业务。但效果甚微,面对这个获取信息方式多种多样的时代,CP业务已经不是学校的强需求,效果远不如校讯通时代。