1、样本的选择通过百度搜索引擎了解家乡乐山有哪些知名企业，在乐山知名企业名录中我了解到“四川金顶集团有限公司”。金顶作为世界文化和自然双重遗产，中国四大佛佛教名山之一，我想不论是不是乐山人都听说过它因此我想了解和他一样名字的企业。2、调查结果四川金顶（集团）股份有限公司坐落于秀甲天下的峨眉山东麓，是国家520户重点企业及四川省37户扩张型企业之一。主要经营水泥制造与销售、商品混凝土、机械加工、汽车修理、科技开发、自营进出口等。为中国行业一百强、中国最大300家股份制企业、四川省工业企业最佳效益及最大规模100强企业，是四川省内第一家水泥上市公司，是四川省大型石灰石矿山之一、乐山境内大型散货集散地、西南地区大型氧化钙生产企业。公司共计持有全资子公司、控股子公司与参股子公司14家。公司业务分三大板块，一是主营业务板块，包括顺采矿业、顺采建材、顺采钙业等，为非金属矿山开采、加工及产品销售；二是主业配套板块，包括金铁阳物流、快点物流、北京中沙等，其中金铁阳物流是乐山境内大型的散货集散地，拥有2.6公里自有铁路专用线；三是主业赋能板块的四川开物，着力开发5G+智慧矿山和绿电交通产业。立足现有石灰石矿山资源和自有铁路专用线的优势，公司先后完成了石灰石矿山资源增划、年产60万吨活性氧化钙生产线建设以及现代物流园区项目建设，并于2021年完成了年产800万吨石灰石开采能力技改项目，目前正在推进废石综合利用年产500万吨建材系列产品项目。2022年四川金顶以科技赋能为引擎，以打造智慧矿山为定位，持续在物流科技、绿电能源等板块发力，引入纯电矿卡等项目。公司下属企业四川开物公司搭建“矿拉拉”平台，联手国电投打造其在乐山市首座模块化预制舱式换电站投入测试运营。（1）在百度上搜索四川金顶集团有限公司，最先出现的是四川金顶集团有限公司的官网，我们很容易得到关于这个企业的各种信息，包括企业简介、企业文化和公司架构、以及公司的新闻动态、年度报告、主要财务数据以及行业动态等内容。排在第二位的是四川金顶集团有限公司的百度百科，此外还有一些招聘信息、新闻、招标信息、和相关人员等。翻到后面，还有他的股票信息和相关的照片，还有股吧的问答和公司的位置没有什么垃圾信息以及广告之类的。（2）在微信上搜索四川金顶集团有限公司，找到了该公司的公众号和视频号。在公众号的历史消息里可以看到该公司经常围绕本公司的重大事件和活动发布动态，从动态中了解到了此公司的重大突破，以及行业消息，以及关爱员工，是一个具有社会价值的一个企业。再来看他的视频号，就只有五条视频比较简短，其中四个都是开工交付仪式，只有一个篮球友谊赛的视频，不能够很好的了解到该公司的企业文化。（3）在微博上，能够找到四川金顶集团有限公司认证的官方微博，也能找到其他四川金顶集团有限公司相关微博。但是他根本没有发过任何微博文章，和他相关的文章最新的是今年七月底的一条微博，而且没有点赞和评论，其他相关微博也是如此，可见该公司没有经营微博。（4）在知乎上搜索，与四川金顶集团有限公司相关的话题较多，但是时间比较久远，并且大部份都是祝贺文章，以及该公司的一些和企业经营情况。我们再点开文章来看发现几乎没有点赞和评论。（5）在百科上搜索，可以看到企业相关信息，有一个粗略的大体介绍。（6）在淘宝上搜索，发现并没有金顶水泥。3、发现的问题在调查过程中，我发现它的推广还是有很多需要改进的地方，虽然它拥有自己的官网、官微、官方微博等基本网络营销工具，但是作用不是太大，并且没有展现盖公司的其他业务，只展现了矿业的相关视频，没有展现自己的优势。在官网我没有看到与用户互动的地方，消费者与公司的交流比较缺乏，产品改进缺乏消费者意见。在微信公众号中可以看到企业最新的活动，但是图片佐证还是不够的，以及阅读量、点赞还有互动是很少的，由此推测，在微信公众号的推广是比较欠缺的，也就是说推广力度还不够。微信视频号上，他只有少量的视屏并且很短暂，并没有起到介绍产品的作用增加企业的信服度，专业度等等，而且他的视频都很雷同。而在微博上，该公司就只有官方号并没有粉丝也并没发布微博，是完全没有起到一个推广的作用。在百度百科上，他花了大量的文字来介绍公司文化，而主要产品并没有详细介绍，而且没有相关的图片。在知乎上的文章全是正面的，大多都是喜报，但是他的评论点赞和回复都很少，由此可见还是需要加强营销。在淘宝上搜索金顶的主要销售产品水泥，并没有相关的商品。4.解决方案（1）塑造一个全国化品牌，先着力于提高川内的知名度。比起中国建材集团、安徽海螺集团、北京金隅集团这些龙头企业，四川金顶集团的知名度实在太低，但好在他们都离西南地区比较远，可以宣传运输时间，以及价格低等打造西南化品牌再慢慢调整自身优势比如新能源材料等打造全国化品牌。（2）在网络销售平台上销售自己的产品，虽然网络销售的份额比较小，但是人数多，就单淘宝上很多水泥销量都超一万，最多的有六万的销量，我们需要抓住每一个顾客、积少成多逐渐增加品牌的美誉度。（3）加强推广力度，虽然四川金顶集团有限公司有自己的官方微博、微信、官网，但是它的推广力度、活跃度、广告力度都不够，为了改变这种情况可以借助微博、小红书等社交工具打广告，以及搜素引擎广告、网络销售平台广告等加强知名度。（4）做好售后服务，尤其是该公司的主要业务都是大客户需要特别的关注售后，在浏览官网时没看见客户反馈的地方，一个产品的好坏，不是企业评价的，而是消费者主导的，在这个以消费者为中心的时代，做好售后服务，做好消费者的评价反馈，是十分重要的。只有这样企业才能做出受消费者喜爱的产品。（5）公益营销，随着互联网的不断发张，可以进行针对性的公益活动与公益组织进行合作，充分利用其权威性、公益性资源，更好的吸引公众，增加品牌知名度和忠诚度。