4s店暗访评估员招聘 (暗访评估员)

在这方面是很简单的,但是要合乎规律,也就是要做一些和项目要求有关的事,而项目中不让做的你就要杜绝了,但是如果你想的不是做个长期的秘采人员那就无所谓了,我先说说我这边这正规的暗访流程吧。

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从进店之前,我需要在进店前一天联系车主,沟通好进店时间,见面地点。给经销店打电话说我明天要去看车预约销售顾问和时间。

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预约

进店当天,在和车主汇合之后就要开始给车主进行进店前培训,其中最主要的就是提醒车主进店后必须要做什么,肯定不能做什么,这其中最主要的就是不能说方言,不得拒绝试乘试驾,这些是需要录音的。

然后就需要进店报时了,告诉公司那边的人你是谁进什么店,进店时间,然后就是陪同车主进店,进店后不能主动找人接待自己,要等三五分钟之后才能去前台找人来接待我,不论是谁接待我,我都不能让销售说方言,然后就是跟着销售的节奏走,不能拒绝。当你口渴了不能和销售顾问要水喝,只能忍着。不论销售顾问问的多细致,多琐碎都不能拒绝回答,你可以说假的答案,但是不能不说。之后销售讲解车的时候也不能打断,不能拒绝,即使那个人介绍个一个小时,这期间你要自己找空间问一些要求的问题,例如:油耗是不是很高之类的。

之后要试乘试驾,你要有驾照和在当地买的一个电话号码,在你填写试乘试驾协议的时候写在上面,一定要记住这个号码,否则销售就认为你是秘采人员了。

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最后是议价环节,这个环节需要做的就是谈价格,让销售给出最低价格,一般问三次价格优惠就可以了。之后就可以离开了。如果期间销售顾问没有给你名片。那就要你在离店前和销售顾问要一个名片。

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离店后,和车主一起出店后要拨打出店报时,和总公司汇报进店秘采情况。

到现在,评估员进店的全部流程就结束了。