VA 部长 Denis McDonough 于 2021 年 2 月 10 日首次正式访问 VA 设施，前往 DCVAMC。（美国退伍军人事务部罗伯特·特蒂尔拍摄）
根据周三发布的一份报告，退伍军人事务部已成为联邦政府最好的工作场所之一，在 2021 年的 17 个最大机构中排名第 5。
在公共服务伙伴关系和波士顿咨询集团每年制作的联邦政府工作满意度报告中，弗吉尼亚州从 2020 年的第 8 位上升到前 5 位，员工对该部门的评价很高，认为是工作的好地方，并表示他们很满意他们的工作和雇主。
报告称，排名的上升也为弗吉尼亚州赢得了 2021 年进步最快的大型联邦机构称号。
在周三与 VA 员工共进早餐时，Denis McDonough 部长表示，这些荣誉可归功于 VA 的“伟大的公务员”，他们使其成为“绝佳的工作场所”。
麦克多诺指出，弗吉尼亚州的员工在大流行期间努力照顾生病的退伍军人，就福利索赔做出决定并保持国家墓地的运转，麦克多诺说，他们冒着生命危险服务。
麦克多诺说：“毫不夸张地说，在大流行期间，弗吉尼亚州的雇员——以及所有联邦雇员——一直是这个国家的支柱。”
根据该报告，弗吉尼亚州员工对该部门的评价很高，因为他们的技能与他们的工作和使命相匹配，以及包括主管在内的有效领导。
VA 得分的提高是因为联邦政府的满意度得分下降了近 5 分。
分析师表示，随着 COVID-19 大流行继续扰乱劳动力、员工返回办公室以及联邦雇员 COVID-19 疫苗授权生效，经济下滑发生。
该报告还指出，联邦领导职位空缺率仍然很高，影响了员工敬业度和满意度得分的下降，该得分为 64.5 分（满分 100 分），明显低于私营部门的 79.1 分。
“大幅下降……发生在乔·拜登总统上任的第一年，”报告称。 “截至 2021 年底，参议院仅确认了 55% 的政府政治任命提名。这低于唐纳德·特朗普总统 (57%)、巴拉克·奥巴马 (69%) 和乔治·W·布什总统的第一年确认率（75%）。”
在拥有超过 15,000 名员工的大型机构名单中，弗吉尼亚州排在 NASA、卫生与公众服务部、商务部和情报界之后。
国防部长办公室、联合参谋部、国防机构和国防部外勤活动综合排名第 8，而空军部排名第 10；陆军部，第 11；和海军部，第 12 部。
美国海岸警卫队所在的国土安全部排名倒数第 17 位。
中型机构类别的获胜者是政府问责局，而养老金福利担保公司则在小型机构中获得最高荣誉。
报告称，最佳工作场所得分是使用专有公式计算的，该公式着眼于人事管理办公室联邦雇员观点调查中三个问题的回答。
尽管 VA 在所有 VA 员工进行的调查中获得了排名，但今年早些时候，超过 50% 的 VA 卫生员工报告说，他们在大流行期间没有感到受到支持。
作为 VA 监察长报告的一部分，5 月份发布的调查结果发现，只有不到一半的临床和非临床退伍军人健康管理局工作人员了解该机构的情感支持资源，四分之一的工作人员正承受着巨大的压力。
该部门还保留在政府问责局的“高风险”名单上，自 2015 年以来，包括医疗保健服务在内的各种项目都受到审查。
2021 年，GAO 官员表示，退伍军人事务部缺乏“解决退伍军人医疗保健问题的明确和全面的路线图，并且没有显示出有意义的进展”，无法将自己从名单中删除，该名单确定了问题并就对联邦政府和联邦政府至关重要的问题提供了建议。公开 - 或者在 VA 的情况下，对退伍军人和雇员。
自 2010 年以来，GAO 提出了大约 1,200 项建议，以改善 VA 管理、计划和服务；大约 70% 已经实施。