美丽好看的鲜花一直是众多女性朋友的最爱！春天的到来更是让街边实体店鲜花售卖正酣，搭配鲜活有趣的体验和温馨细致的服务，唤起人们柔软的记忆。随着公众对生活品质的要求进一步提高，连带着三八女神节，圣诞节，情人节等节假因素，鲜花更是成为走俏商品，鲜花电商应运而生，自己买花或隔空送花已成为人们庆祝节日的一种仪式感和象征。
鲜花电商渠道的兴起，则是利用互联网的天然优势，大幅缩短了中间的交易环节，减少鲜花耗损的同时，让利上下游；且从技术端出发，为花农创收，节约花店运营成本。并且随着短视频、直播的兴起，各大综合电商平台上的鲜花店铺越来越多，数据显示，中国鲜花电商的市场规模增长稳定，2018年为371.6亿元，2019年达到645亿元，2020年接近900亿元，今年预超过千亿元。
但是从消费者体验来说，现实中的品控不稳定，使得鲜花电商打造的设计感沦为空壳，加上不稳定的供应链，鲜花的新鲜度也难以保证，品质就可想而知，消费者面对美感追求的落空，很难再继续埋单。因此鲜花品质差、物流不给力、沟通不畅仍是几大主要问题。去年罗永浩直播间带货的花点时间“520”鲜花便因“发烂腐败”而引发舆论事件。时至今日，这家鲜花电商的微博评论仍充斥着消费者投诉。
受数字化加持的鲜花行业，尽管潜力巨大，却因供货量不稳定、价格起伏大、物流损耗率高等问题，被公认为“不容易赚钱”。业内人士指出，面对愈发激烈的竞争态势，商家要在鲜花电商这条赛道走下去，核心在于对供应链进行研发和升级，加强供应链管理、品控管理、团队建设，排除因低价竞争带来的不良影响，降低种植成本、改进包装工艺、缩短鲜花出库到送达时长等等，让这份“美丽产业”更可持续。未来随着消费场景的深入拓展，鲜花消费将吸引更多*在用潜**户，消费者的需求也将随着鲜花品类的拓展和服务品质的优化而进一步提升，鲜花电商行业依然存在巨大的发展空间。