“做生意还是需要折腾,不折腾就没有出路,不折腾就没有机遇,不折腾成就成不了大事业。”对于店铺发展,蔡小亚不止一次的对自己说。那么,他所说的折腾是什么意思,这句话是在什么背景下说出来的,说出来之后他又采取了什么行动?带着这些疑问,记者赶往晋城,专程来到蔡老板的店铺,准备一探究竟。
——题记

十二月末的晋城,尽管阳光灿烂,但寒风凛冽,冒着严寒,在分公司经理带领下,大家来到了蔡老板的店铺。正在电脑前专心工作的蔡小亚并没有察觉到众人的到来。直到经理给他打招呼,蔡小亚才停下手中工作,站起身来欢迎大家的到访。在这种亲切的氛围里,记者开始了对蔡小亚的访谈。
记者:蔡老板您好,你刚才在电脑上设计的是什么内容?
蔡老板:我在设计新店铺室内装修的宣传墙,主要借助金德晋城分公司销售人员提供的资料,结合店铺装修实际,准备将新店铺装修成金德形象店!
记者:听说您的店铺刚搬没多久,为什么又要选新店铺?
蔡老板:是的,我现在的店铺确实刚搬过来没多久,房租低,位置还不错,本想坚持几年,但上个月我老婆参加金德山东站穿越旅游回来,她就对我说,想把生意做大做强就要认真主推,小打小闹成不了大事。问她为什么会这样想,她说:“之前总认为自己家生意做得还行,没想到参加穿越活动时才知道其他地方的经销商做得更好”。通过几天的交流学习,她明白了增加投入,扩大宣传,贴近终端是创新发展的必由之路。所以穿越回来后,就立刻劝我在建材市场寻找更合适的店铺位置。
记者:店铺选好后,您有什么打算?
蔡老板:之前总是担心资金问题,在投资时非常谨慎。现在不同了,虽然也担心风险,但前景很光明,自己信心充足。经过一个多月的忙碌,新店位置已经选定,现在正着手店铺装修。为了凸显金德行业第一品牌的气势,我全部按照金德形象店设计风格设计,整体装修比较高端。这一改之前畏首畏尾,止步不前的保守行为,准备依托品牌化发展道路,放手一搏市场!
记者:您准备具体怎么去“博”呢?
蔡老板:店铺之所以搬到建材市场,就是考虑到消费者聚集,通过店铺精装修,店内金德瑧品展示,在吸引更多消费者前来咨询的同时,也用金德瑧品征服他们。考虑到广告宣传的重要作用,我已经在建材市场定了两个金德广告位。一方面为市场宣传,一方面也是彰显金德大品牌雄厚的实力。对我来说,无论是店铺装修,还是户外广告投放,都需要大量的投入。之*考前**虑的是投不投问题,现在我想的更多的是投入多少的问题。做生意还是需要折腾,不折腾就没有出路,不折腾就没有机遇,不折腾成就成不了大事业。我现在认为做生意就要不等不靠,积极发挥主观能动性,拼搏进取才能实现最初的梦想。
记者:蔡老板,您说的折腾是什么意思呢,您刚才也提到了广告宣传的作用,您是如何看待广告宣传的呢?
蔡老板:折腾就是做大做强事业的意思。我很早就认识到广告宣传的作用了,但真正体会到这种作用还是在今年。今年年初,在分公司的帮助下,我在网上发布了广告,在小区也做了广告,通过广告的投放,明显感觉到业务订单增加了很多。后来我就特别注意广告宣传,外出施工穿着金德水工服,包括施工车辆上都做了金德广告。从一整年的宣传实践来看,广告宣传对我的经营帮助很大,今后还要加强。
记者:您要从哪些方面加强广告宣传力度呢?
蔡老板:方向肯定有,比如说新店铺装修,建材市场金德广告位,这都是宣传的阵地。另外,明年开春我准备跟晋城富士康附近的一个小区物业合作,根据总的业主数量,制作几千份金德业主手册。等到小区交钥匙时,争取每个业主人手一份。目前合作已经谈好,业主手册也已经设计好,就等小区交钥匙了,相信业主手册的发放一定能够带动店铺金德产品的销量。
记者:就终端促销来说,今年您主攻方向是什么呢,最近的业务范围有哪些呢?
蔡老板:今年的主攻方向在于新旧小区。新小区主要是做广告宣传,在小区支帐篷,设咨询台,让店铺更加贴近终端业主,拉近与终端业主的距离,让大家在装修时选择金德产品。旧小区主要是抓住晋城市煤改气的机会,利用多年经营过程中建立的人脉关系,更全面的为业主服务。比如说业主使用金德产品,便提供为业主更换管道、分水器以及清洗地暖等项目。采暖期到来后,小区宣传促销基本停了,现在主要为业主提供服务,实现店铺效益增加。
记者:您最近有没有接到更换管道等业务呢,具体是怎么接到的呢?
蔡老板:最近接到了很多。其中一个印象非常深刻的是使用金德分水器替换业主家破旧的分水器,这让我感触很深。首先这个业务订单是我在这个小区业主微信群里得来的,因为我坚持每天在群里发红包,然后发布金德广告信息。这位业主看到信息后马上给我打电话,询问金德分水器。我给她介绍后,第二天她就让我带着工具去更换。
到了现场才知道,听了我的介绍后,这位业主在网上也进行了了解,得知我所言虚,便马上通知我去更换。其次,这家地暖是之前的工程地暖,产品本身质量很差,又因为没有售后服务,仅仅使用了三年地暖就已经不热了。
我到业主家后,经过检查,发现之前的分水器阀门有一半已经堵了。由于是锈蚀的缘故,无法清洗,只能更换新的。于是我使用金德分水器进行了更换,更换后向业主详细交代了使用操作规范,并告诉他在使用过程中出现任何问题可以随时咨询,自己会提供上门服务。
记者:看来劣质地暖给业主带来的危害相当严重,大家在装修过程中还是应该使用质量过关,售后服务有保证的地暖。接下来希望有更多的业主得到您热情周到的服务,谢谢您接受我的采访!
蔡老板:不客气,再见!