专访法国DELSEY集团首席执行官Guenther Trieb先生

近日, 法国标志性箱包品牌DELSEY在上海呈献其2015年新品,不仅带来DAUPHINE、U-LITE CLASSIC、EXCEPTION等全新系列,同时也推出了与全球知名设计师菲利普•斯达克(Philippe Starck)合作的STARCKTRIP系列箱包,为来宾们带来又一次惊喜,延续了品牌近70年来不断进步的卓越工艺和的创新科技。

专访法国DELSEY集团首席执行官GuentherTrieb先生

模特演绎法国箱包品牌DELSEY 2015新品系列

专访法国DELSEY集团首席执行官GuentherTrieb先生

法国箱包品牌DELSEY STARCKTRIP2015新品系列

“世界各地,每十秒钟就有一个DELSEY箱包售出。”作为全球第二大箱包公司,法国DELSEY以传承法式精髓和创新精神风靡全球。在此次新品预览中,在场嘉宾经历了一次非凡的DELSEY之旅,更真切地了解到品牌创立以来一系列的技术和产品创新,对此DELSEY集团首席执行官Guenther Trieb先生坦言:“DELSEY始终致力于为每位当代旅行者带来更好的出行体验,不断探索行李箱的创新可能。我们为行李箱的外观设计赋予浓浓的法式休闲时尚感,同时也将多项独创技术融入箱包,让旅行者享受独特的出行体验。”

专访法国DELSEY集团首席执行官GuentherTrieb先生

法国DELSEY集团首席执行官Guenther Trieb先生

VSUCH:DELSEY 品牌的定位和设计理念是什么?

Guenther Trieb:如果用一句话来概括,DELSEY代表的就是纯正的法国风情。在传承了近70年的法国卓越工艺的基础上,我们的设计师和产品部门不断追求创新,打造兼顾实用性及美观性的箱包,让DELSEY产品始终充满魅力。我们的特色就是永远不会沉闷、无趣,总是与众不同,这是我们品牌的DNA,也是帮助我们在不同市场成功的秘诀。

VSUCH:在品牌的运营和发展中,DELSEY希望向消费者展示什么样的品牌形象?

Guenther Trieb:可以说DELSEY一直在引领者业界的产品革命。在创新方面我们一直是不遗余力的。比如,DELSEY是首个在旅行箱上加以滑轮, 从而彻底改变人类出行的方式的品牌。另外,我们产品的色彩也是辨识度极高的。在过去,可能旅行箱给人的印象就是黑色的箱子或包袋,但是我们加入了很多色彩,很多不同的设计,使行李箱变得更加具有潮流感。其实这样的设计也是对市场趋势变化所做的一个更新。根据一个统计,70%的行李箱是由女性来购买的,那么,主要针对女性消费者的产品却使用沉闷而没有时尚感的设计,是没有道理的,所以我们在这方面一直非常注重,让旅行箱包能够变得更加贴近消费者的需求,具备顺应潮流的色彩和轮廓。

VSUCH:箱包是生活旅行中的重要部分。DELSEY如何保证产品的实用性?又如何保证产品质量?

Guenther Trieb:对于DELSEY来说设计与实用性是并重的两个因素。因为我们理解大家购买行李箱考虑的第一个重要因素就是它必须具有很好的功能性。行李箱肯定需要最大程度地保护放在里面的行李,同时,箱包本身要便于移动,并且轻巧。那么针对这些需求,DELSEY推出有制动系统,有超重显示的产品,将消费者期待的技术功能都融入箱包的设计中。我们知道很多消费者选择DELSEY也正是因为这些创新的技术和设计。而这些新技术与我们产品的外形设计及色彩选择也恰如其分地融合在一起,充分体现出DELSEY 产品与生俱来的独特法式情怀,所以我们非常有自信,可以给予市场以及消费者非常与众不同、独一无二的产品。

VSUCH:DELSEY寻找法国知名设计大师Philippe Starck开展合作的原因是什么?与Starck先生合作的STARCKTRIP系列箱包,其设计理念和灵感来源是什么?会给消费者带来怎样的惊喜?

Guenther Trieb:其实“STARCKTRIP”是DELSEY品牌第一次与其他领域的知名设计师合作所带来的一个系列。我们双方都对这次合作感到非常高兴和骄傲。我们最近才将这个系列推出市场,最早是在巴黎面市,然后在美国市场推出,现在非常高兴能把这个系列带到中国市场与这里的消费者见面。

从外观上来说, STARCKTRIP系列的设计简约而低调、线条简洁而完美。另一方面,内含的功能也是非常智能全面。我们充分为使用者考虑到了各个方面所需要的功能设置:比如说针对不同衣物的归置,STARCKTRIP系列设计有一些分格,满足不同的内部归放需求;加宽设计的拉杆,也可以尽可能让行李箱放平,美观同时增加储物空间。这些都是购买这个系列的消费者可以直接享受到的功能。从设计角度来说,Philippe Starck是一位知名的法国设计大师,他所做出来的设计自然充满法式时尚气质,这与DELSEY 对于法式精髓的传承理念也十分吻合,所以这个系列的推出如果能带动对法式风格的追随风潮,也会令我们感到十分荣幸。

VSUCH:DELSEY品牌已经有69年历史了,多年来,品牌如何保持活力并为坚持为消费者带来新的体验?2015年DELSEY推出的新品会给消费者带来怎样的惊喜?

Guenther Trieb:创新是DELSEY一直坚持的精神。我们在产品上不断融入独特设计及最新的技术创新。比如最新推出的DAUPHINE系列是一个超轻旅行软箱系列,箱重仅1.5公斤,是市场上最轻的行李箱之一。当然,我们相信未来会有别的品牌推出比DAUPHINE更轻的箱子,无论是硬箱或软箱。但是,DELSEY也会不断开发各个方面的新技术(包含更轻更好的材质)去与市场竞赛,不断为消费者提供各方面功能均衡的产品。再比如今年推出的EXCEPTION系列,独特之处是我们为箱子的内衬设计做了调整,使其更紧贴箱体。如果消费者打开箱体,内衬不够贴合,消费者就感觉装行李的空间被浪费了。于是,我们提供调整内衬的旅行箱,让消费者有更好的体验。另外还有我们的“智能制动系统”。开发这个技术前,我们做了很多消费者调查,他们反馈坐机场穿梭大巴时将箱子放在车上,由于箱子有滚轮就总是容易滑动,于是我们就研发出这样一种制动系统。我们对于成功开发出这项技术感到骄傲,因此特地为该功能的使用设计了一个大锁,一方面方便消费者使用,同时也成为箱子本身的一个特色。其实在DELSEY产品中类似的技术创新细节非常多,我们也鼓励大家可以看看实际产品,发现这些藏在箱子中的功能。该系列无论是硬壳箱或软壳箱,重量都很轻。

专访法国DELSEY集团首席执行官GuentherTrieb先生

(左图)DELSEY DAUPHINE 系列 (右图)DELSEY EXCEPTION 系列

专访法国DELSEY集团首席执行官GuentherTrieb先生

(左图)DELSEY U-LITE CLASSIC系列 (右图)DELSEY CHÂTELET SOFT/HARD 系列

VSUCH:在未来三到五年,DELSEY在全球和中国市场有着怎样的品牌发展计划和目标?

Guenther Trieb:对于DELSEY来说,首先我们非常关注我们的消费者,因为消费者就是上帝。我们要去关注全球,包括中国消费者的一些行为及想法上的变化,然后去考虑怎样才能给她们带去最好的产品和服务。其实说起我们的品牌发展战略,从某个层面上来说,我觉得对待消费者的方式和我与夫人相处的方式是相似的。首先,要想办法去发现她的需求,然后需要确认她真正想要的是什么,最后才能很自信的说我能够做到这点并力争去做到更好。这和我们去揣摩消费者的心理,去了解她们的行为方式和思路,然后更好地为她们服务有很多相同的地方。

当然,刚才只是用比较通俗简单的道理来比喻,落实到具体策略和做法上,我们专业的市场人员,产品设计和产品管理的经理们对我们的消费者有很好的了解。我们的消费人群包括各个不同的群体,有些是年轻夫妻,有些是有孩子的家庭,也有年纪较大的夫妻,她们的孩子已经长大可能已经离开她们去生活,另外还有学生们,等等。我们需要摸清她们究竟是什么样的一种身份和生活状态,她们是如何生活、如何旅行的,这些信息我们会尽可能全面地去了解,这样才能设计出最适合她们的产品。

我们在不断地了解消费者心声和需求的同时,也会在我们的产品设计和开发中融入很多最新的科技元素。比如说我们的制动系统和超重显示这些创新功能,又比如我们在活动上介绍的Pluggage这个概念箱。这个产品目前还没有推出市场,大家可以上我们的网站(www.delseypluggage.com)为列出的10条新技术和功能去打分和投票。我们会根据投票结果优先开发这其中的产品功能。另外,我们希望强调DELSEY时尚潮流感的设计及色彩,像这样的一件行李箱在旅途中绝对不会被认错,这就是DELSEY所具备的独特魅力,同时也是我们很真诚的战略。我们把消费者放在第一位,她们才是我们的“老板”。

我们目前的推广策略在香港、北京、上海都有很好的反响,以此为基础,我们会将这几个城市作为枢纽城市进一步扩张。未来,我们会把业务带去中国更多的城市,力求最终遍及中国500个城市。同时,我们也会力推DELSEY的电子商务平台。因为我们深知,我们的消费者,尤其是在中国的年轻一代和追求潮流的群体,她们喜爱并且愿意使用网络购买,因此我们会给她们提供这样一个更加方便快捷的选择。

VSUCH:在DELSEY的市场推广方面,您有哪些经验之谈?

Guenther Trieb:我此前在宝洁工作了24年,其中5年在中国,也做了很多和产品开发相关的工作。据我的经验,如果你在业务上有好的点子,或创意上的点子,那十之八九在任何市场都会行得通。当然在美容美发领域有所不同,那是因为中西方的审美观不一样,亚洲人追求美白,欧洲人喜欢美黑,就会有区别,但其他的产品包括像箱包,如果它的设计及功能是通用的,设计又出色精致的话,每个市场都会行得通。就DELSEY而言,销售好的款式中在每个市场也是类似的。我们现在其实应该要多关注和揣摩年轻一代的消费观念。比如说他们喜欢网上购物,这一块就是我们需要跟进的。对于DELSEY来说,不断将消费者的观念考虑进去然后推陈出新才会成功,所以我们在制作新品前会有大量的测试、调研以及其他的前期准备工作,其中我们一定也会考虑到中国市场和亚洲市场的需求,比如考虑到亚洲人和欧洲人在体型上的一些差别,我们会对产品尺寸有一定的微调或考虑。总之,正如我前面所说,消费者是我们的老板,我们需要不断倾听他们的心声,带给他们最好的产品。

DELSEY集团首席执行官Guenther Trieb先生简历

专访法国DELSEY集团首席执行官GuentherTrieb先生

Guenther Trieb毕业于奥地利维也纳经济大学,获得经济与商业发展硕士学位,并在芝加哥德保罗大学获得工商管理硕士学位。

Guenther Trieb先生自2013年1月起加入全球第二大箱包公司——法国DELSEY担任集团首席执行官。

Guenther Trieb先生从宝洁公司展开他的职业生涯,由此积累了24年的丰富经验。期间他担任团队领袖,负责参与品牌推广,工作范围覆盖全球23个国家和地区,并负责宝洁旗下品牌在中东、非洲中东欧洲乃至全球地区的发展。例如,Guenther Trieb先生全权负责P&G首个在全欧洲范围内的品牌推广,推出了Always品牌;1997年至2005年,Guenther Trieb先生担任大中华区总经理,负责全线婴幼儿、美容护理以及食品和饮料品牌。在华工作期间,Guenther Trieb先生成功开发多种品类业务,并帮助P&G调整公司内部架构,如吸纳中国公司成为合作伙伴。

2008年至2011年,Guenther Trieb先生加入西尔斯控股,担任品牌总裁,负责旗下三个标志性品牌Kenmore、Die-Hard和 Craftsman,为其扩展分销渠道,引入新的客户文化,即以客户为中心及保持创新,并终结公司连续10年的市场份额下滑。

2013年4月起,Guenther Trieb先生同时担任南京泉峰集团独立董事。