品牌名称 Brand：马石油

品牌母公司 Brand Owner：马来西亚国家石油公司

行业类型 Industry Category：零售

主要代理商 Lead Agency：伺动营销科技

引言

谈及一物一码，防伪、溯源、精准营销等关键词会立刻浮现在脑海中。的确，一物一码的出现让生产追踪、渠道管理、终端促销等环节在一方二维码上同时实现，产品从生产到销售之间的流程被打通，企业与消费者之间的距离被瞬间拉近。但道理讲了很多，真正将其实现的案例却寥寥无几。

作为世界500强中的一员，马来西亚石油在油品领域久负盛名。为了进一步快速开拓中国市场，马石油委托伺动营销科技为其打造横跨生产-渠道-终端销售的全流程一物一码方案，在此项目中，伺动以专业成熟的技术，展现了一物一码在不同场景下的强大作用。

品牌背景

马来西亚石油（Petroliam National Berhad）是马来西亚的国家石油公司，世界500强之一。在石油业务领域涉足广泛，其业务范畴涵盖上游的勘探、生产石油到下游的炼油、批发石油产品，乃至销售配套的化学品、船舶等。目前马石油已经从单纯的管理马来西亚国家石油资源发展为一家综合的石油和天然气公司，并在世界各地开展上游下游石油和天然气业务。

案例背景（客户需求）

作为世界500强中的一员，马来西亚石油在油品领域久负盛名。为了进一步快速开拓中国市场，马石油委托伺动营销科技为其打造横跨生产-渠道-终端销售的全流程一物一码方案，在此项目中，伺动以专业成熟的技术，展现了一物一码在不同场景下的强大作用。

经过多年来持续不断地研发测试，马石油旗下诞生了一大批诸如优安利、炫腾、迈奇等明星产品。同时通过参与F1等世界顶级赛事，马石油用赛道上的成绩证明了其润滑油为消费者所带来的澎湃动力和完美保护。

解决方案

• 明暗结合的二维码设计 在此方案中，我们采取了“明码+暗码”的设计： 消费者通过扫取瓶身外侧的明码，可以准确获知该产品的相关 信息，达到溯源的效果；扫取瓶身标签内侧的二维码，则可以 实现积分、防伪、查询保养记录等功能。

• 打通生产数据 对于大多数传统企业而言，ERP和CRM系统分别在生产、 营销端扮演着重要的数据管理角色，但久而久之就会出现二者各自为战的情况。究其原因，还是在于数据没有全流程打通。生产数据往往通过多层传递才会到达营销端，供货、物流等环节的数据延迟对营销影响极大。

作为新一代标识技术，一物一码有效弥补了生产营销间的沟壑。从制造端开始，我们为每一瓶、每一桶、每一箱产品在产线上即赋予唯一二维码，同时，接入企业的SAP系统，将扫码数据与ERP平台接通，让产品的生产数据完整地展现在企业面前。

• 严控渠道动态 通过渠道的扫码行为，企业可以通过伺动动量智码平台实时监控产品流通情况。扫码位置、扫码时间及相关信息的录入，可以让企业在避免产品窜货的同时，快速获知产品破损情况，以便及时调货；同时，根据渠道的实时扫码数据，企业可以便捷地调整渠道策略，为经销商提供有力的支持。

• CRM+PRM推动终端销售 一物一码方案的实施，将彻底改变企业对终端鞭长莫及的现状。作为数据流量的入口，二维码成为了终端场景与企业之间互动的一扇窗。而一物一码技术所生成的唯一二维码，在实现企业与终端场景有效互动的同时，还可以记录下每个终端角色的行为，从而让企业更加高效地与终端展开互动。 秉着全力开拓客户直达终端的原则，伺动通过一物一码技术为马石油打造出了CRM+PRM的终端双向促动方案：

顾客管理： 消费者通过扫码不仅可以获取积分、查询产品信息，

同时还可以浏览到往期的保养记录以及厂家门店等信息。

终端销售管理： 我们还设计了产品宝典、顾客信息等贴合终端销售需求的功能。

更值得一提的是，基于一物一码，我们为店主/机修工设计了一套荣誉体系。

通过该体系，厂家可以引导终端商户有效提升销售业绩。

服务成果

从本案例中，一物一码在围绕产品的各个环节上，均有着不俗的表现。究其根本原因，在于一物一码的空码赋值技术。搭载短链接的二维码可以提前印制在标的物上，即为“空码”；而后根据不同环节、不同场景的需要，可随时更改短链接指向的内容，即为“赋值”。

在马石油一物一码方案里，企业可以通过终端促动体系近距离与店主/机修工、消费者互动，这在传统的商业模式中是无法想象的。 这也仅仅是一物一码为企业带来的众多变革之一，以二维码为入口、以数据为杠杆撬动整个行业向“互联网+”变革。二维码低廉的成本可以让企业在各个关键场景赋码，并根据印在每件产品上的二维码回收数据，实时监控产品从生产到交付消费者之间各个环节，同时根据市场数据进一步优化生产计划，实现产品全流程闭环管理。