被冒名顶替的盐焗鸡店
商报讯12日15时许，国际旅游岛商报记者接到市民朱先生反映称，他的盐焗鸡店网上订餐被朋友冒名顶替了近7个月，让他的生意遭受了严重的损失。他和提供网上订餐的美团外卖交涉多次，却发现网上订餐时还会出现被人顶替的现象，随后朱先生将此事报告工商部门。目前，工商部门已经介入调查。
涉事店主 生意红火却被朋友“顶替”
12日16时许，记者来到海口市金宇路见到了朱先生。据朱先生介绍，他的店名为美家味盐焗鸡，在金宇路已经营业一年多，刚开始时生意较好，平均每天能卖出盐焗鸡60只左右，因此口碑不错。大约半年前，他发现店里的营业额越来越少，直至现在，每天只能卖出10多只盐焗鸡。“我一直在找原因，想知道问题出在哪里，一直都没有找到。”朱先生告诉记者，直到几天前，他和朋友一起吃饭，就从店里带了一只盐焗鸡带给朋友品尝，朋友感觉味道不错。朋友通过与朱先生聊天得知他的盐焗鸡店还提供网上订餐服务，就在大众点评网上定了一只，谁知送餐员把盐焗鸡送来时，却让朱先生惊呆了。
“送餐员根本不是我们的员工，不是我们的员工怎么可能给我送盐焗鸡呢？肯定有人冒名顶替我卖盐焗鸡。”朱先生表示，后来经过他查证，发现这个冒名顶替的盐焗鸡店的名称为御上品盐焗鸡，而这家店的老板竟然是他多年的朋友陈先生，这让他十分懊恼。
朱先生说，他和陈先生进行了交涉，要求对方改正，可陈先生称在与美团进行交涉。“现在我店里的盐焗鸡已经渐渐有顾客表示不满，有些顾客在御上品盐焗鸡店购买了产品，却跑到我的网店来给差评，让我店面的名誉也受到了损失。”朱先生如是说。
朱先生表示，在网上订餐平台上的商家资料内，登记的仍然是他店内的营业执照，可订餐电话以及绑定的银行卡却是陈先生的。他不明白，为什么会有这样的情况发生，是他朋友的问题，还是订餐平台出了问题？发生这样的事，他的经济损失又由谁来承担？
朋友 根本不知情
随后，记者见到了朱先生的朋友陈先生。据陈先生介绍，他对自己店接朱先生的订单一事并不知情。他表示，他的店是在美团外卖订餐平台上登记的，并没有大众点评订餐的端口。他通过向美团客户经理咨询得知，可能是去年美团外卖和大众点评网上订餐平台合并后，顾客从大众点评上订餐也能同步到美团外卖平台上。“我的店里没有外卖订单的打印机，只是用电脑和手机接单，平时也没有注意。”陈先生如是说。
对于陈先生的解释，朱先生并不接受。他表示，现在几乎每个成年人都有手机，他店里的接单员接到订单时，肯定也知道订单来自哪个网上订餐平台，陈先生在哪个平台上有网上订餐服务，他自己应该也是清楚的。他表示，即便陈先生平时不关注订单，从陈先生的店开始顶替接单算起，第一个月陈先生没有发现，第二个月没有发现吗？这么长时间陈先生一直都没有发现此事？“我们这朋友是真的没法做了。”朱先生如是说。
工商部门 已介入调查
随后，记者采访了美团海口市负责人王先生，王先生在电话中表示，海口美团分公司已经接到此投诉，目前正在与总部进行核实并调查此事。对于商家进驻美团需要如何核实把关，王先生表示自己刚上任，对此还不熟悉，无法进行回答。
海口市工商局网络商品交易监管局相关负责人表示，接到朱先生投诉后，执法人员已介入，对于御上品盐焗鸡是否涉嫌虚假宣传，正在做进一步调查。
(椰网编辑：BJ003)