连续几个月没有完成客单价指标 比如，你可能认为，~~他连续几个月没有完成客单价指标是因为对客户的态度有问题，
作为零售从业者，你肯定会遇到过这样的情况：你雇了一个“希望之星”，一开始表现得很好，但慢慢地让你大失所望，并且他的表现开始影响其他员工的士气和行为，你陆续收到了客户投诉。
是时候解雇他了，这时，你会怎么做?这里有5条建议可以帮助你很好地完成这个决定。
1、检查你自己
当你要解雇一名员工的时候，你必须能拍着良心说你已经尽力而为。换句话说，如果你没有尽力，就让他们离开，这对员工来说是不公平的。尽力就是你已经为他的成功付出过培训、指导和指引。
尤其是在零售业，工作节奏很快，我们往往会迅速做出决定。为什么检查自己如此重要?原因有二:其一，你作为老板，有时候会对员工感到沮丧，但这可能不是员工的错，他们正在尽他们的“最大努力”。
当我和员工谈论他们的行为时，你知道他们不做他们应该做的事情的首要原因是什么吗?因为他们认为他们正在做他们应该做的事情。没错，他们并不想做得很差;他们认为自己做得很好。客户服务的最大障碍是员工认为已经做得很好，但顾客想要更多，希望超出自己的预期。因此，当涉及到客户体验时，员工可能会让老板感到沮丧。这是老板期望和员工理解之间缺乏一致性。
所以，通过“照镜子”，问自己，你才问心无愧。所以第一步是非常重要的。
其二，即便你已确定无疑已尽全力，也要防止可能的法律诉讼。
通常情况下，员工可能会觉得自己被错误地解雇了，并寻求法律协助，对你提起诉讼，即使他没有签订任何受保护的雇佣合同，即使那个雇员偷东西被抓住了，我也很难解雇他们。现实是，你不仅仅是在解雇一名员工。你切断了某人的生计，粉碎了他们的自尊。
想想看，如果你的员工结婚了，他们现在没有办法养家。解雇他们不仅会影响到他，也会影响到他的家庭。工作都是他的骄傲，无论何时失去了工作，都是令人尴尬的。所以，我需要看着他的眼睛说我做了所有我能做的。这会促使你去做一些额外的事情。
2、掌握证据
员工的每次不当表现，你必须记录在案。当你要和他坐下来表白意图的时候，你必须就是论事，简单明了，达到目的。而事实是，当你面对他们时，他们会表现得很惊讶，甚至出尔反尔。所以，你必须把所有事实先整理好，免得回见不欢而散或者不可收拾。
此外，要考虑到，你所掌握的不良行为的证据越多，员工就越难以反击，因此他们寻求法律行动的可能性也就越小。员工在不当解雇诉讼中获胜的首要原因是你缺少证据。
3、态度陷阱
我看到老板犯的最大错误之一是他们基于员工的态度决定他们的去留。他们会告诉我，客户服务都是关于态度的，但问题在于，你如何衡态度的好与坏？每个人对某个态度的看法是不一样的！
在这一点上，我最后的观点是，态度不会在法庭上站得住脚。所以如果你有一个心怀不满的员工，他们可能会起诉你，没有什么比讨论态度更能激怒被解雇的员工了。没有人认为自己态度不好。
4、有见证人
把被解雇的消息传达给当事员工本人是一件很很棘手的事情，必须有证人在场。通常情况下，作为一个小企业主，你只有一两个员工，所以这可能很困难。首先，证人必须是你商店的雇员，不要邀请你的家人或朋友来帮忙。证人不用说话，不用参与任何意见，只管听着你们在说啥和看见整个过程就行。这是很重要的，以防哪一天你被告上法庭，他们就是事情的眼睛和耳朵。其次，尽量匹配员工的性别。所以，如果你要解雇一名男性员工，那就请另外一名男性员工当证人。这是被证实的好主意。
5、尽量给人家一次机会
不要在没有给员工解决问题的机会之前就决定辞退他。例如，如果就是因为销量连续两个月下降(低于平均水平)而辞退他，那么就该进行一次辅导，给他一次机会。
你应该在上述纠正计划无果之后再决定和他见面并告知最后的决定。除非是盗窃或性骚扰等行为在他身上发生了。