通过统一通信来简化通信技术既非不可实现也不奢侈，它已成为现实工作中的必要手段。企业期望通过整合通信，来打破各种通信工具之间混乱的交互、交互时数据的重叠和无序，以及在沟通中时间的过度浪费，使员工能更加有序、方便和快捷地与团队、客户、合作伙伴进行跨地域协作，这些期望使得统一通信成为一个极具吸引力的概念。
研究分析表明在劳动力市场中，千禧一代已占当前劳动力的35％，而Z世代的成员也逐渐加入了生产力大军的行列。这意味着，现代工作者中大多数都是擅长并习惯使用短信、即时消息、微信和云存储等通信技术的一代，并且他们正将这种擅长和习惯带入他们的职业生涯。
员工希望企业提供更多的沟通方式和更简化的使用步骤
员工希望企业提供更多的沟通方式和更简化的使用步骤。他们喜欢通过即时消息发送带有指向的文件链接，并实时获取反馈。在一天中，他们可以随时随地与同事进行交流，即使离开办公室也可以通过移动终端与同事进行沟通。那么，企业如何以经济有效且有条不紊的方式向员工提供及时、便捷、无缝地沟通？因此，统一通信即服务（UCaaS）应运而生。
什么是统一通信即服务（UCaaS）？
SparkleComm统一通信即服务是将统一通信放置在云服务器上，并将团队消息传递、网络通信/会议和呼叫中心等通信功能全部打包在统一通信平台中，使员工通过一个界面就能随时随地使用任何设备进行通信协作。
SparkleComm的UCaaS包括了许多深受欢迎的通信功能：状态、聊天记录、文件共享、自动助理、交互式语音响应、呼叫路由以及和第三方应用程序的集成。UCaaS将通信中最基本和最重要的应用程序整合到一起来实现无缝的工作流程，高效的生产效率并极大地减少了工作中的混乱。
什么是“即服务”（aaS）？
“即服务”指的是统一通信云交付模式。在云端设置统一通信意味着员工可以在任何地方通过移动设备来使用统一通信平台中的任何功能。团队可以同时实时编辑文档，即便移动终端掉链子文件也不会丢失。aaS使统一通信就像部署在本地一样，无论您在哪里都可以实时与企业建立通信协作。
统一通信即服务旨在解决为了完成工作任务而在多个通信系统之间进行切换而造成的混乱
统一通信在今天的重要性
新冠的流行使企业混合工作一夜之间变成了业务的刚需。局部地区的企业不得不在短短几周内就构建了基于云的协作解决方案。很多企业都竭尽所能地实施了多种远程工作技术，如团队即时消息、视频会议和网络电话等通信工具，以便快速地找到问题的解决方案。
当企业将这些通信方案作为独立的应用程序使用时，移动终端的后台运行变得复杂而困难。为了完成工作，员工必须在多个应用系统间切换，同时也给数字化工作流程增加了不必要的负担。杂乱的通信流程增加了协作的时间成本，员工在解决通信流程问题时还会迷失工作思路，同时多进程使移动终端对配置的要求也变得更高。
虽然，混合工作的通信需求暂时得到缓解，但尚未达到富有成效的通信协作目的。这时拥有一个SparkleComm统一通信平台来整合通信是多么重要。
统一通信即服务（UCaaS）简化了沟通
UCaaS旨在解决为了完成工作任务而在多个通信系统之间进行切换而造成的混乱。云端的SparkleComm统一通信允许A员工可以向B员工发送文件，B员工接收文件并开始编辑，同时还能通过平台创建视频聊天等其他功能。通过整合这些数字协作工具可以节省时间、减少干扰，提高效率并且符合大多数企业的长期IT目标。
随着通信技术的发展，现代工作环境的数字化程度越来越高，混合工作模式将成为一种新型的且具备成本效益的工作方式，它能为您的公司提高生产力，并使员工在工作和生活中保持健康。
SparkleComm UCaaS为简化企业在混合工作模式中的通信协作奠定了基础，并可以通过提高通信协作效率来使您的团队事半功倍。
- 员工可以通过移动终端随时随地进行访问和实时协作；
- 通过整合的通信架构可以节省时间、提高生产力；
- 通过促进团队成员之间的沟通有效杜绝孤岛，并为员工提升对工作的控制感；
- 无论您的员工是在进行远程工作还是在他们办公室工作，都可以通过整合的通信平台来确保协作团队的组织效率。