24年一月初，行使OPPO Find X6 Pro八折保值换新权益，得到了Find X7 Ultra。本来一次开心的换新之旅，却因为更换成Magic6Pro变得五味杂陈。
首先分享一下OPPO的八折保值换新体验，用两个词形容：简单、愉悦。京东申请八折换新，同时生成换新订单和回收订单。可以选择先收旧机再发新机、上门换新或者门店换新。我选的门店（爱回收）换新，一手交钱一手交货，心里比较踏实些。旧机摄像头处有三道很长、很深的划痕，本以为回收时会有各种诘难，但实际上纯粹是我多虑，爱回收检测手机后直接回收，并立即把新手机交给我了。京东线上换机尚且如此丝滑，畅想一下：如果在OPPO直营店操作岂不是更简单？这个八折保值换新体验，让我深深的被OPPO的服务折服。更厉害的是，八折保值换新更换的Find X7 Ultra还可以享受八折保值换新权益，另外还有30天无忧退换、一年延保、一年只换不修、一年碎屏保等多项权益。
很多看官可能会问，上述权益行使起来会不会有什么限制或者相关服务会不会跟不上？以我的亲身体验，我的回答是：不会。其一是上述行使八折换新权益非常简单愉悦，其二是OPPO线下售后的服务真的好。让我细细道来：
Find X6 Pro是京东购买的，发现充电口有点歪斜（不严重），就去售后了。售后检测后表示这个确实歪斜，但是不符合退换货标准。看我不太开心，便说如果我坚持要换机，他们可以申请换一台，就这么简单的换了一台新机，而且是京东下单售后更换的。处理过程非常短、效率非常高，没有半点推诿扯皮----售后体验真心的顶。
各位看官又要问了：OPPO的权益这么多，售后这么好，为什么把Find X7 Ultra换成Magic6Pro了呢？其实，在换之前我也是纠结了很久，但是真心想体验一把Magic OS 8.0和卫星通信，最终还是换成了Magic6Pro。这一换不要紧，完完全全把自己换到坑里了。
2024/1/18晚上在荣耀授权体验店购买Magic6Pro祁连雪512g手机一部。回家后发现手机屏幕偏色色差、背光不均，详见第四张图片。
2024/1/19去荣耀售后检测，发现这台手机显示效果远远不如演示机，详见第五张图片。刚开始售后人员说完全看不出有色差，我就让他们看了第四张图片，他们说图片也完全看不出颜色不一样，我一度怀疑他们是“集体色盲”了还是咋地。。。跟他们争执了很久，他们一直坚持说看不出色差。我说要打95030投诉，才出具了一份服务报告，报告显示问题存在但符合出厂规范（详见检测单），不予退换，询问具体出厂要求时，售后无法给出明确标准，只是口头说他们的工程师认为符合出厂标准，标准可以如此定义和使用吗？这些“集体色盲”的人有能力定义屏幕背光不均的标准吗？
沟通无果，联系荣耀客服，已经超过72小时了依旧无处理结果。屏幕为手机关键组件，这部手机屏幕缺陷已经严重影响使用体验，属于基本/重要功能缺失或降低。荣耀的售后还大言不惭地说不影响使用体验，这种推卸责任和厚脸皮的能力，真的可以说是前无古人后无来者。问题到现在，依旧没有得到妥善解决。
以上是OPPO和荣耀Honor售后的真实体验，总结下来：OPPO的售后效率高、不推诿、真服务，说到做到，完全把客户体验放在第一位。荣耀Honor的售后推诿扯皮、不作为，自以为是，不负责任，店大欺客（这么说好像不太准确，荣耀貌似没有OPPO卖的好，看官们意会吧），客户体验远远不及OPPO的一半。
各位看官可以对比两张服务单，OPPO服务单上有标语：愿贴心服务成为我们友谊的起点。OPPO售后真的是在这个方向上努力，而且确实让我体验到了。荣耀在这方面，还有很长的路要走啊。@赵明
以上仅为个人的亲身体验，无任何宣传和诋毁之目的，以供各位看官闲聊之资。
