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阜阳市交通运输局积极践行服务为民理念，搭建“交通帮您找失物”服务平台，动员组织系统内15家班线客运企业、8家旅游客运企业、2家公交企业、10家巡游出租汽车企业、62家网约车平台企业参与，着力将这一寻常小事情办成温暖民心的“暖心工程”，失物招领程序如何，是否便捷，今天记者就带您一探究竟。
记者 武梓钰说：“乘公交，坐出租，打网约车东西丢了怎么办？想必很多乘客都遇到过这样的难题，接下来几个方法可以有效的帮助你找回丢失的物品。”
市民 陈其胜说：“前两天我从外地回来，坐阜南的城际公交丢了一个包，我们阜阳交通局不是开展了一个丢物帮你找的栏目吗？我抱着试试的心情，我就拨打了上面中心站的号码，没想到这么快就可以找到。”
记者 武梓钰说：“通常啊，在公交首末站、长途汽车站等点位均设立了招领站点，并设立像我身后的失物招领公示牌，如果您有东西丢失的话，可以来到招领站点进行询问。”
阜汽集团中心站邹侠服务班班长 乔静说：“司乘人员捡到我们旅客的遗失物品后，会在第一时间送交到我们服务台，然后我们服务台就会进行一个整理，进行一个登记，然后定期在我们的官网上进行一个发布。”
记者 武梓钰说：“在公交集团更是安排了一处收集场所，用于保存失物，公交司机捡拾到的物品都会送来这里暂时保管，您也可以关注市交通运输局官网网站或阜务为民微信公众号在这里会发布失物信息，公布失物招领清单和招领热线电话。目前一季度以来，交通运输行业所收集的遗失物品认领率达到了99%，民生小事不小办，确保乘客失物找得到，找得快。”