1.把“你怎么样”变成“我怎么样”。 正确的做法是“我很担心你作业不做的话成绩会下降、“我快要急疯了，我怕你没来学校在路上会发生什么样的事情”等。从我的感受出发，和学生沟通，就减少了批评和指责的味道，学生会更容易接受。
2.学会倾听。 再急的事也要淡定、从容，气呼呼的学生可以先让他站一会，气消了再说。用平淡的情绪平复学生焦躁的情绪，学生冷静下来之后问题就会自然而然的解决。
3.学会总结对方说话的内容。 安慰学生又不是在讲套话，倾听内容并反馈给学生。选择安静的环境，准备小本子，记录以让学生感觉被重视，可重复学生说的话并适当总结内容，有相同体验的话可以和学生谈谈自己的想法，指指方向，学生希望听到老师对自己未来的畅想。
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