普华斌:与痴迷渠道相比,我更相信品牌的价值

普华斌:与痴迷渠道相比,我更相信品牌的价值

未来每个垂直行业都只会留下一到两个品牌

普华斌:与痴迷渠道相比,我更相信品牌的价值

普华斌刚从医院回来,跟专业医生上了一节眼科的医学课程。

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普华斌:与痴迷渠道相比,我更相信品牌的价值

眼科课程之前,他去日本游学了7天。无印良品、7-11、罗森,这些日本知名的零售品牌,都被纳入行程。

从2017年初开始,这位淘宝第一太阳镜品牌的创始人,把「上课」挤到自己的日常生活中。除了医院和日本,在杭州转塘的中国美术学院象山校区,也很容易偶遇普华斌。他很好辨认:设计感十足的双肩背包,胸前挂着一副自家品牌的太阳镜,很潮。

2009年3月,普华斌注册威古氏商标,Logo是一辆中国古代的马车。随后,威古氏入驻淘宝商城,第一次提出「偏光镜」的概念。如今,在淘宝,威古太阳镜销售量始终保持在单品类前三;而在京东商城、唯品会等平台,则一直是品类第一。

从数字和排名来看,普华斌和他的威古氏做得很不错。然而,这个二十岁便在生意场上摸爬滚打的年轻人,清醒地知道,时代一直在变化。

淘宝的出现让传统零售行业陷入长久的动荡,可淘宝也并不是零售业进化的最终形态。众多从淘宝成长起来的电商品牌,都已意识到平台流量的神话,早已抵达峰值。

普华斌将目光投向了品牌塑造及背后的服务细节。在日本,他惊叹于罗森的服务——库存周转率控制在8天,马甲购物袋的提手收起作为考核标准——他用「惊呆」来形容看到的这一切,「你拿着手机的时候,会用一个手指拎购物袋,收起来会更方便——他们的服务已经细化到我们难以想象的地步了」。

「我是做生意的,做生意永远没有穷尽。我得有自己的战略和计划,未来我可能我会面临更多的竞争对手。我不怕自己的生意做大,就怕自己的生意做着做着小了。」普华斌说。

被击碎的品牌价值

在走到「淘品牌」第一梯队前,普华斌就已嗅到了潜在的危机。在享受流量红利的同时,「淘品牌」需要付出的代价也很明显:品牌价值的分散。

淘宝基于单个物品搜索的基本特性,使得每个独立商家被打碎成一个又一个的商品。每一个商品被置于海量的搜索结果中,被机器语言模糊地描述为满足某个功能的物品。基于海量数据的搜索运算中,品牌的价值被击碎,浮荡在宽阔的海平面上。

对于用户来说,这些物品可能是方形太阳镜、蝶形太阳镜,但那很难被准确描述为「威古氏太阳镜」。

对很多人来说,品牌并不重要。淘宝依然是当下最大的电商流量平台,每年的双十一数据依然一路攀升,如果忽略掉品牌故事和流量成本,淘宝依然是电商人的最优选择。

一些电商创始人构建品牌矩阵,将淘宝的流量优势运用到最大;也有人离开淘宝,在移动互联网领域重新开始;而普华斌,则从潜在的危机中,发现了机遇。

喜欢研究历史的普华斌觉得,中国生产制造业的粗放管理时代已接近尾声,人口红利结束,中产阶级的崛起,正让制造行业进入下一轮的改革:品牌化。

去年年底,普华斌去拜访了一位台湾的设计师。新年刚过,这位设计师便出现在威古氏的办公室里。

「未来产品设计中心和品牌中心会是我们的重要部门」,台湾的设计师将带来国际化视野的设计理念,而线下门店则是普华斌经营品牌的重要一步。

一个精心设计的门店,能将威古氏完整地呈现给消费者,他的格调与品味,推崇与反对,均可承载在细微的设计中。与淘宝的碎片化呈现相比,门店将威古氏具象化,直观地呈现出来——这正是普华斌想要的品牌。

「未来每个垂直行业都只会留下一到两个品牌」,他希望,历经新一轮的改革动荡之后,威古氏是被历史挑选的那个。

从电商到实体店,商业一直未变

2017年,普华斌的计划,是实体店的品牌升级。威古氏已开了三十多家店。

2016年,普华斌一口子关了十多家门店,今年又重开了十多家——实体店已经过4次迭代,但依然无法让他满意。

进入一个新的领域,学费总是要交的。展柜的材质、色调,总不能完全复制他想要的「味道」,即便是最好的店铺也只能达到他心目中60分的标准。

他跟负责门店的总监聊天,准备将更多的精力放到实体店的设计上。一个人的审美感受,跟别人的传达,会有巨大的损耗,他要自己做,就像他亲自去医院上眼科的课程一样。

做实体店并不简单。线下群体的流量衰减已经是不争的事实,同质化的门店,使得所有的商场像是长相呆板的网红,流水化的手术刀将他们变成统一的模样,让人望之无味,弃之又可惜。

在线上,流量可以用钱购买,但是商场中的人流,却像是布朗运动中的粒子,位移是随机的。从主动到被动,线下的威古氏成了深巷里的美人。

但对普华斌来说,这并不是问题。

「我目标很清晰,就是提升品牌形象,如果说不行的话,我就关店,我是很轻松的。我本来就是做生意的,要么赚钱要么提升品牌形象,这两样都没有的话,我搞什么创新?」对于生意人来说,无论线上电商,还是实体店都是生意的一种形态,商业的本质并未发生变化,只是渠道各有特质,需要被驯服。

对新零售,普华斌有自己的理解,「不是开一个网店,再开一个门店,两者加起来就是新零售了,这里面有更深层的逻辑」。贯穿威古氏线上和线下的逻辑,是品牌,「品牌就是口碑,口碑就来源于你的产品。产品和服务做得好的,在任何一个渠道里都能做得好」。

我就是潮流

普华斌:与痴迷渠道相比,我更相信品牌的价值

与痴迷渠道的创始人相比,普华斌更相信品牌的价值。

「品牌大了之后,反过来可以推动渠道」,对于眼下最热闹的新零售和传统零售之争,他没有想法参与,在工具迭代周期越来越短的现在,「销售渠道的变化是当下变化最快的,而不是商品本身」。

「为什么有些品牌因为电商来了,他会死?其实不是他变化了,他死在没有发生变化。因为他们以前躺着赚钱习惯了」,就像诺基亚一样,不是做得不好,只是苹果比他做得更好。

还在做外贸时,他对日本人拿着放大镜验收产品印象深刻。对于产品的执着,让普华斌在淘宝的红海中脱颖而出。但线下的产品不再是一副眼镜,而是一个完整的门店。

「客户来到我这里,通过装修设计、服务等,看到我们就会眼前一亮。门店代表着我们的形象,一个是门店本身的设计,另外一个就是产品」,他将眼前一亮定义为「好看」,他希望最终定义好看标准的,是威古氏。

「当我们的品牌有影响力了之后,我们就是制造潮流的人」,最终所有的故事完成闭环。除了线下门店,明星也成为威古氏品牌布局的重要节点。《煎饼侠》之后,柳岩成为威古氏的代言人,今年范冰冰、李晨、高圆圆、吴倩、释小龙也出现在威古氏的宣传册中。普华斌正在撬动时尚产业金字塔端的资源。

普华斌:与痴迷渠道相比,我更相信品牌的价值

普华斌:与痴迷渠道相比,我更相信品牌的价值

普华斌:与痴迷渠道相比,我更相信品牌的价值

品牌的故事并不好讲。过去的30年,中国是世界的工厂,富士康流水线上的赵铁柱和张全蛋,和他们手里的零件才是中国制造业的整体面貌。从外贸到淘宝,再从淘宝到威古氏品牌,从前的普华斌,做的是时代正在发生的事情,而现在,他正在做一件发生在未来的事情。

「怎么去做品牌影响力,没有人可以告诉你,做十年二十年你可以做到一个多大影响力,没有时间点。也没有人告诉我,我们请了柳岩做形象代言人,或者做了其他什么事你就能成为大牌了。所以,做品牌很难,可能是你花再大力气去做,但是依然颗粒无。但我把我的未来赌在这里。如果生意人是赌博的话,我就赌这里,我把我们威古氏的未来和我们团队的未来就赌在这里了。」普华斌一口气把这些话吐出来。

「但是呢,没有时间点也意味着,可能明天我们的品牌就做成了」,他大笑着说,「我是乐观派」。

在更早的时候,当时威古氏还不算大,普华斌便将广告做到杭州交通广播上,「威古氏偏光太阳镜,天猫有售」,这12个字几乎每个听车载广播的人都遇到过,至今仍是FM91.8的经典案例。

事实证明,普华斌的判断或许是对的。这一次,他依然相信自己,正走在黎明前短暂的黑暗里。

文 |江雪

图 | 网络&新零售100人

视频 | 新零售密码

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