经常坐飞机,感受最多的还是飞机上的服务,即所谓空姐的服务。
我今天想说,现在空姐的服务确实比以前提高了,而且越来越好,为什么?

我讲个故事给大家,我今天坐飞机,到了晚餐的时候,飞机上一般会提供晚餐。我现在因为身体原因,有一个食谱是只吃肉和菜。
考虑到在飞机上提供这种餐食可能会比较困难,所以我就点了一个肉相对多的锅仔饭,里面有几块香肠、几根菜、还有三文鱼。当然只吃这些是不够的,吃完以后我就把餐盘放在旁边,让空姐拿走。
结果,细心的空姐就问我:“这些为什么不吃?”
我说:“我身体的原因不能吃”。
她说:“你能吃肉,我再给你拿些鸡肉和其他的。”
我看了看,非常不好意思地说:“那好吧。”
过了一会,她们就给我拿来了一小碗牛肉、一小碗鱼香肉丝,还有几块三文鱼。我就吃下去了。
餐后,饮料我喝的是普洱茶,每一次要求添加东西的时候,她们都会非常耐心地说“好的”,没有一点烦躁之气。而且非常温馨地给我递过来,让我感觉心里暖融融的。
因此,从空姐对我这种额外的服务,额外餐食的提供,细心的体谅;包括温和的眼神,温和的服务;让我感受到的是,现在航空公司的服务确实比以前有很大的提高。
而且我这个航班尤其好,是1384的从深圳到北京的航班,当然也有航空公司的航班比较差,空姐对客人漠不关心,自己不停地聊天,对客人提的问题也是敷衍了事。
所以,今天针对我所享受的空姐的服务,做一个评价。尽管,可能我是国航的白金卡,她们对我的服务会特别一点。但整体上,她们的服务确实是提高了。
这是今天对国航空姐服务的一个点评,也算是对她们表示感谢,也是一点感想的记录。
我是李江涛,谢谢各位收听!
