提起医院，你会想起什么？
空气中弥漫的消毒水、
等候交费拿药时的烦躁？
但如今你来到广州的医院：
发现会有：
悠扬的音乐、
醇厚的咖啡、
浓郁的芝士蛋糕
……
给医院带来了人情味
广州日报全媒体记者发现，广州有不少医院正在探索改变人们对医院固有的感官印象，在医院里创造让人愉悦的氛围，给患者和医务人员有一片放松心情的空间，音乐和咖啡是两项最热门的选择。钢琴、音乐喷泉、咖啡店已经开进了不少医院。
市一医院：
华南地区医院里首开“星爸爸”
去年10月4日，全球最大的咖啡连锁企业星巴克开进越秀区盘福路1号的广州市第一人民医院，这是华南地区首家进驻医院的咖啡店。
该院*党**委书记黄光烈表示，医院开设咖啡店的初衷，就是为了给医护人员和前来就诊的患者及家属提供更加人性化的服务。
“我们非常强调提供人性化的服务，在医疗的过程中不但要对患者的安全与疾病康复负责，同时还要理解并保护每一位患者的心理、社会、精神和文化价值观。”
“希望能把市一的文化、理念融入其中，传递出市一人的人生态度：热爱生命，享受人生中的每个阶段，把每一次来院就诊，当成一次停顿、一次休息。希望患者到医院来，不再是神经紧绷，而是舒适与安心。”
（图片来自：微信公众号“广州市第一人民医院”）
位置：市一医院内科大楼一楼
营业时间：7:00～21:00
继休憩长椅、音乐喷泉和连锁咖啡店后，今年三月，这所百年老院再次在改善医院环境上祭出新招：在院内打造“钢琴小岛”，位置就在内科大楼下、星巴克咖啡厅旁。首位“岛上钢琴师”是该院老年病科护师孙嘉宁。从小热爱钢琴的她，已经通过了英国皇家音乐学院钢琴考级八级。
据广州市第一人民医院相关负责人介绍，现代医学中，音乐治疗是运用一切音乐活动的各种形式，包括听、唱、演奏、律动等各种手段，激发身体和谐共振，使人达到身心健康。
医院从细节着手，考虑患者方方面面的需求，通过医院环境、医疗服务、人文关怀等方面的不断改进，用绣花功夫的专注、坚持、精细一步一步打造，改变人们对医院固有的感官印象，使医院与周边传统社区融为一体，使医务人员与患者、医务人员之间、患者之间形成互相关心、互相信任、互相依赖的“邻里关系”。
未来，市一医院还将引进更多日常化的生活服务，如便利店、书店、花店等……给紧张忙碌的医院环境氛围融入几分轻松。
广医一院：
9年前就开始自营咖啡厅
2010年5月，广州医科大学附属第一医院在新住院大楼二楼西侧开了一个“微型”的咖啡厅。
这个医院自营的咖啡厅靠近窗边，落地玻璃干净明亮，配以红色柔软的沙发，几幅色彩柔和的挂画，被一行绿植围绕起来成为一个独立的空间，简洁温馨。这里不但提供十余个品种的现磨咖啡，还能喝到柚子茶、红枣茶、桂圆玫瑰花茶等十余种健康饮品。夏天还有清爽的冰沙。除了饮品之外，咖啡厅还提供肉酱意粉、芝士蛋糕、三明治等多种简餐和小食。
每天，医院里来来往往的病人和家属路过咖啡厅时常不由驻足，或者索性走进去，坐下来喝一杯，暂时抛开烦恼；而步履匆匆的医护人员，在紧张的工作之余也常会到这里来补充一点能量，顺便小憩片刻，放松一下心情。
位置：新住院大楼二楼西侧
营业时间：8:00～18:00
珠江医院：
把音乐会开进了门诊大厅
图片：广州日报全媒体图片记者周洁莹 通讯员伍晓丹
一段大家耳熟能详的《献给爱丽丝》钢琴旋律在珠江医院门诊大厅缓缓响起，引起了众多看诊市民驻足聆听，正在演奏的是一位还戴着手术帽、刚刚完成一起手术的该院胃肠外科厉周教授。
表演者有医护人员，也有来自星海音乐学院的学生志愿者，甚至还有一些特殊的康复病友。表演的曲目有钢琴、笛子的乐器独奏，还有吉他弹唱、合唱、手语舞、独舞等等。观众除了看病路经的市民，还有从病友康复群得知消息，特意带着患儿前来观赏的爸爸妈妈……
这是南方医科大学珠江医院“最美医‘声’——乐响悦健康”周年音乐会的现场。珠江医院的这项特色公益活动，已持续开展了一年。
这次的周年纪念音乐会是平时活动的一个“加长版”，平时，每周三下午，星海音乐学院的大学生志愿者、医院医护人员、“医二代”孩子们以及由患者朋友们组成的音乐志愿者等等，都会在门诊大厅举办微型音乐会，为前来就诊的患者带来心灵的抚慰，缓解他们的焦虑和迷惘。
在珠江医院门诊大厅的这架钢琴上，在珠江医院各科室的病房中，上演过的“音乐疗心”的感人故事，还远远不止于此。
耳鼻喉科张宏征教授的乐队，曾经在这里奏响过“寻声者”，为听障孩子们呼吁关爱，用音乐帮助他们的听力康复；
厉周教授曾经在病床边，用吉他弹唱英文歌曲，成功唤醒脑瘤术后沉默不语的患者，让大家见证了音乐的神奇魅力；
在该院的儿童脑病康复训练室，厉周教授的太太、儿童脑病康复专家方素珍教授也用音乐帮助了无数脑瘫孩子得到有效的康复……
厉周教授说，音乐是超越语言的表达方式，可以直通心灵，对于承受病痛折磨的病人而言，音乐是舒缓紧张、疼痛和树立信心对抗疾病的催化剂。“音乐还可以让病房、手术室充满温馨气氛，由医务人员为病人演奏音乐更是可以拉进医患之间的距离。”
中大附属肿瘤医院：
广州第一家引入钢琴“疗心”的医院
中山大学附属肿瘤医院一号楼门诊大厅里，摆放着一架“星海牌”三角钢琴，可由电脑控制*放播**动听、悦耳的曲子。每个月第二周的周三下午，志愿者会现场演奏钢琴。而在医院每年一度的“音乐也是力量——抗癌音乐会”上，这架钢琴也是当仁不让的乐队主角。
2009年10月，中山大学附属肿瘤医院在广州医院里率先引入钢琴，为患者“疗心”。如今，国内不少肿瘤医院都效仿此举，在抚慰患者的举措上，与国际接轨。
“来肿瘤医院看病的病人心理压力都比较大，心情比较抑郁、焦虑，音乐、笑脸照片、不带医院色彩的沙发，在一定程度上可以舒缓病人的焦虑情绪，让病人更舒适、感觉亲切。”时任中大附属肿瘤医院院长的曾益新院士曾向广州日报报业集团记者道出这一举动的初衷。
地点：中山大学附属肿瘤医院一号楼门诊一楼大堂
中山六院：
乐享空间医护患者齐歌唱
在中山大学附属第六医院一楼大厅的壁画区，有一台优雅的白色钢琴，这台能够自动弹奏的钢琴为医护人员和来往的患者分隔出了一个“乐享空间”，从今年3月份起，中山六院公共“乐享空间”启动，这个空间见证了医护人员为患者的弹奏和歌唱，并定期招募钢琴志愿者，为每日奔波来往的患者带来清脆的音乐声。
据了解，在今年学雷锋日之际，中山六院开展“学雷锋日”志愿服务活动，并在此次活动中同步启动医院“听见爱·乐享空间"，采用音乐舒缓的方式，进一步改善患者的就医体验。启动当日举行了一场快闪活动，该院结直肠肛门外科练磊主任医师带来的优美钢琴曲引得路人纷纷驻足，来自麻醉科的8位医务人员，跳起了热情洋溢的改编版《洗手舞》，用充满活力、别出心裁的方式，将手术室七步洗手法的要领贯穿在耳熟能详的动感旋律中，更有才艺丰富的不同科室医护人员在钢琴伴奏下唱出心声。
自从这个公共乐享空间启动后，一楼的大厅时不时传来音乐声，来自68岁的凌锡礽是首批加入成为“钢琴师”的志愿者，他也曾是中山六院医护人员照料的一名患者。这位老人退休后为完音乐梦，从零起步学会了弹奏钢琴，得知有志愿服务的机会，通过报名成为一名志愿者，他表示，希望通过钢琴演奏的形式，感谢医生们对他的照顾。目前，乐享空间正在面向公众长期招募志愿者，除了会弹奏钢琴，其他乐器伴奏的志愿者也是招募之列。医院相关负责人表示，希望进一步改善患者就医体验，营造温馨、舒适的就医环境建设人文医院，让因疾病而痛苦的人在音乐声中感受到力量。
市妇儿医疗中心：
随手一曲《两只老虎》就能逗笑孩子
市妇儿医疗中心珠江新城院区大堂内的白色钢琴，常常引起前来看病的孩子们的好奇心。除了日常安排志愿者现场演奏外，每年六月一日的小型音乐会也是该院的“保留节目”。
广州外国语学校高三学生胡晓备七年前开始担任“小熊医院”的钢琴演奏志愿者。她发现，音乐是真的能起到安抚病人的作用。她说，在她演奏过程中，每次都是不断有人围拢过来。
很多孩子围在她身边，安静地听她演奏，而她也感到医院这种让人紧张的气氛会因为琴声稍稍得到缓解。
“我记得很多曾经发生的小情境，它们让我更加坚信自己的付出是有意义和价值的。有一天，一个大概才几个月大的BB被妈妈抱在怀里听我弹琴，我的琴声响起他就不哭，一停下来他就大哭，吓得我一曲接一曲不敢间断地弹，生怕他哭；还有时候，我的曲目全部弹完了，我也收拾好曲谱放进背包准备离开了，围观的大人孩子们还想我再弹，我就随手来一曲“两只老虎”之类孩子们耳熟能详的儿歌，结果大人孩子都很开心。”
“小熊医院”的六一音乐会。（图片来自：微信公众号“广州市妇女儿童医疗中心”）
小熊医院的钢琴见证了晓备的成长，晓备的志愿服务为更多患者带来了温暖与感动。（图片来自：微信公众号“广州市妇女儿童医疗中心”）
地点：广州市妇女儿童医疗中心珠江新城院区一楼大堂
来源：广州日报
文：广州日报全媒体文字记者 伍仞、任珊珊、翁淑贤、周洁莹、梁超仪 通讯员韩文青、伍晓丹、郑兴、余广彪
视频剪辑：广州日报全媒体记者陈诗蓝
编辑：广州日报全媒体陆凯声