这是我们餐创社区群友的咨询问题,想把云南某小县城的小吃店打造成品牌,因为目前营业额比较低,无法负担我们的基础服务费,所以我们把整个方*论法**和重点方向进行了讲解,也分享给其他朋友做个参考。
问
1.县城如何将爆品小吃做成品牌店铺?
2.产品品类单一,1-2人工作,怎么样在添加品类的同时解决标准化操作?
提问背景
1、云南曲靖罗平县,目前小吃店铺营业2个月;店租,20900/年,客单价9-11元。目前日均营业额300。每日综合硬性成本:150-200元(包含:店租60+水电20+食材60—100)。
2、目前店内小吃产品是烤洋芋(土豆)、烤豆腐、红薯、烤肠、卤鸡脚;以上都是地方的成熟爆款小吃。消费年龄:3-50岁,店内主要消费群体女性20-40岁之间。
3、目前客人反馈:1.店内环境温馨卫生。2.主打产品烤洋芋的口味/口感和城内其他家有明显对比,较好。3店内产品品类相较同行较少:如没有皮蛋瘦肉粥,卤蛋,煮花生等。
信息深挖
1、为什么叫大口烧洋芋:烧洋芋覆盖面广,每一口都要大口吃,所以叫大口。
2、广告语“吃洋芋,长子弟”:当地人喜欢吃洋芋,“长子弟”借鉴了云南薯片品牌“子弟薯片”。口号没有实际含义。
3、与当地同品类店铺不同之处:大家都做炭火,炭火会起灰尘,所以改成了电烤,电烤也更容易标准化。
4、青木优选:青木代表老板,想以后做线上优选,售卖当地特色产品。
5、高峰时段:早上不理想,15点~18点, 18点~19点,饭点前后1.5小时最火爆。
6、店铺选址:开业没做推广和活动,知道的人少。现在地处当地政府刚打造的观光民族街,人流变少,晚上人会多一些。周边店铺,日营业额都很低,自己的店铺日均300已经是生意最好的了。
7、消费人群:学生不多,宝妈和20岁的小护士较多,45岁左右的大妈较青睐,有回头客
8、店铺选址:开业没做推广和活动,知道的人少。现在地处观光民族街,人流变少,晚上人会多一些。周边店铺,日营业额都很低,自己的店铺日均300已经是生意最好的了。
9、目标营业额:日均500。
答疑内容及意见建议
1、如何将爆品小吃品牌化?
首先要明确一点,品牌化并不是说我要打造个品牌就是品牌了。
首先,要明确品牌有什么作用?
1-建立识别
为什么要做品牌,其实就是要让自己在众多餐饮门店能够拥有自己的标签化,能够被别人迅速的认识到。
举个例子:看到这些,不用看名字,你是不是都能一下子就能区别这是什么品牌?



这就是建立识别的好处。
2-品牌溢价
这句话非常通俗易懂,现在餐饮人都喜欢叫自己的是品牌或者都想做成品牌,不仅仅是因为品牌听着洋气,也是能收到更多的钱。
这样的例子多不胜数,例如你看为什么同样都是街边摊出身的喜识小串糖葫芦、西少爷肉夹馍、黑色经典长沙臭豆腐。升级成了品牌后,就能卖到更高的价格、排队、甚至拿到融资?这就是因为,只有品牌能带来更高的溢价权。


(把冰糖葫芦做小,包装做好,明明成本下来了,反而价格却能够提上去)
还有一个很搞笑的梗,叫做万物皆可supreme。就说的是只要一块砖头,贴上了supreme的标志后,居然就能从一文不值变成几千一块。


3-信任背书
相信今年遭遇了疫情后,大家有明显的感觉,许多小门店被干趴下了,大家疫情后更愿意去品牌化的门店吃饭。因为“更安全、更有信任感”,和家人吃饭才更放心。
这就是我们说的只有品牌化,才能带给大家的信赖感。
那么了解了品牌这些作用,就会发现,想要打造品牌。
- 第一,就是需要拥有一个自己的识别标签。
也就是名字和设计、广告语。
例如现在的广告语“吃洋芋,长子弟”并不是一个能够体现出自己卖点的文案,更像是一个顺口溜,因为并没有提出我们洋芋的特色,也不知道长子弟和吃洋芋有什么关联和好处。
举一个例子,我们之前服务的一家烤鱼的店,是做的青花椒烤鱼。但是我们调研后发现,一是当地已经有两家打青花椒烤鱼的巨头品牌:半天妖(全国门店300家)青炉里(当地3家以上) ,在打青花椒就变成了跟风和模仿,很难走出来。
二是其实青花椒烤鱼并不是一个全国都认知的品类,比如川渝,并没有要吃青花椒味道这一偏好。并且了解到他的顾客画像多以家庭消费居多,所以我们把他的定位做了一个降级,把主打味型,拉回到了呈现品质上,提出了广告语“活鱼现烤更新鲜”,就像营养还是蒸的好一样,强调了我们的鱼都是活鱼现烤,并且烤出来是更新鲜的,这就是一个简短能记住、又能够体现卖点和好处的文案。


所以,如果我们是以大口为品牌名,那么就要有自己相关的品牌故事和文案。
所以针对大口,就应该有一些关于大口更深层的描述。比如之前我们曾做过一个定位也是大口的寿司,我们在设计,门头都有关于大口的描述,例如:大口寿司更满足,就能让选择小寿司的客户在追求食物满足感的时候,可能会偏向于选择大口的。
大口吃东西的爽快感,是额外的价值
- 第二个,需要有一个自己的设计配色。
也就是我们说的,品牌应该有个自己的“颜色”。例如,可口可乐=红白色,百事可乐=蓝白色,麦当劳=红黄色,星巴克是绿+棕色,瑞幸是蓝白色,毫不夸张地说,当你看到某个颜色就会想到这个品牌时,会产生一种极大的力量,小品牌也该有自己的识别色,至少让人产生某些联想。
目前门店看下来最大的记忆就是名字,所以如果要做品牌,就需要换相应的门头颜色、店内广告等,给大家一个基础的色调。
(以下是给德阳一家门店升级的VI配色)

左边图一是原始状态,原本叫做火锅恋上米线,但是这个名字同质化太严重了。于是我们根据周边全是学生群体,重新取名叫做“不挂科“品类也升级成了当下最火的热卤拌饭,取名研究所也是加强了好玩、趣味性

还根据谐音梗提出了一句广告语:

不过注意的是,这句话只能在当地作为引流的广告语使用,并不是SLOGAN。因为如果不是学生,就支撑不了这个“考试不挂科”的寓意了。


- 第三,将你的优点展示出来。
现在很多餐饮人最大的特点,就是喜欢当“老实人”。什么是老实人?就是你啥都好,就是不会说,明明很爱人家姑娘,可就是闭口不谈。味道永远不是靠老板说出来的,而是让顾客能够体会到的。
目前的门店最大的问题就是,如果把门头取掉,根本就不知道是卖什么的了。那这样一家店,有什么理由使得消费者相信你就是最好的呢?
反观市场,为什么喜茶,海底捞,还有许多餐饮品牌就能玩出那么多花样呢?答案就是他们都给了顾客不止味道的体验,有服务,有打卡,有拍照,有互动。
就像我们说一个人,要懂得表现自己,才能引来别人的关注,我并不是中国做餐饮咨询最厉害的人,但我把这些内容,我的实战经验,我的咨询案例,我的服务对象非常接地气地讲给大家听,这个过程中,我成了大家口中的“康老师”。
做餐饮也是一样,大口烧洋芋这个店,若要丰富起来,建议是增加一些有趣的打卡文案,能让顾客发圈的,还有一些产品的海报灯箱,能介绍清楚食材的优选,口味的品质。

(这些位置现在挂着无效的软装,并不能体现产品特色,都可以换成产品海报灯箱。设计改造建议是门头、菜品海报灯箱、门店展架、打卡点装饰。这些设计出来,广告公司制作安装就可以了,目前不需要硬装施工。)
2、产品单一,如何增加新品并标准化?
第一,先不要去做创新,优先考察当地,甚至整个云南卖的很好的、很受人认可的小吃。想尽一切办法把别人做得好的小吃直接拿过来用。
第二,在考察时需要注意一点,先不要用太新潮的小吃,要尽量贴合曲靖当地人口味和生活的品类。
3、营销推广及活动?
小县城的营销主要靠人,县城当地基本上就是一个小圈子,哪家店铺名声大一点都知道。
- 第一个,建立微信粉丝群。
微信粉丝群可以是交友性质,也可以是宝妈为主分享交流的性质。拉点朋友在群里经常活跃一下,最好是搞一些网友面基,女生下午茶,桌游活动,把人拉到你店里来玩,可以给群友折扣价,重点是把你这里变成一个她们的小聚集地,形成习惯。这样基本上你的群友数越多,来这条街的就越多,如果门店再配合上打卡拍照的地方,那么她们一发朋友圈,在当地就火了。(微信群就是粉丝群,平时在里面吹吹牛都可以,最好是拉两三个朋友陪你演习,免得前期没人回复就很尴尬。)
另外补充一点,微信群是需要持续运营的,如果没有能力没有信心,建议可以尝试做老板个人IP的微信号,靠朋友圈营销,整体来讲,微信群运营得好效果是超过微信号的,但运营得不好,也可能搬石砸脚。上限和下限都超过微信号。
- 第二个,福利诱惑顾客发朋友圈。
朋友圈的海报内容放上你的二维码,写上大口烧洋芋,云南xx(县城名字)金牌小吃。扫码加微信,即可免费领取1根烤肠(烤肠只是举个例子,具体送什么根据你的成本来调整),然后放地址,电话,二维码。
福利诱惑的目的就是让他们线上看到产生冲动的欲望,然后扫码加微信,然后就到店里来,只要专程到店来了,肯定就不只是一根烤肠那么简单了。
毕竟专门过来,怎么可能就为了吃一根烤肠,肯定要吃你们的大口烧洋芋,这样等于你就是花了点烤肠食材成本,就做了推广。
- 第三个,社群具体运营。
如果你们整条街流量比较差。那么你需要更多的引流,在群里每天可以抽一些小红包,手气王免费赠送一个洋芋。吸引很多不住附近,但是买过的又再次来消费,打卡。
比如前面说的扫码加微信进群,就可以凭着截图到店免费领取1根烤肠,领取前和你发消息确认,这样你就能认识更多群友。当然,具体最后是不是用这个活动,可以根据实际的成本来决定。
4、目前门店的发展节点及规划建议?
目前关于门店的规划建议就是先活下去。因为地处民俗街的原因,人流量不够,导致的营业额不是很高。目前日营业额300已经是整条街最好的生意,即使我们介入,也很难大幅度提升营业额,目前利润很难支撑我们的服务费。
其实可以考虑一下,重新换一个地段营业。当然,也可以把民俗街这家店做好,再另外找一家店作为备选。
如果做了另外一家店,可以从门头、装修风格等模仿网红店,打造一个当地的年轻人爱的聚集地,让这家店成为当地的网红店。
5、总结。
作为一家刚起步的小吃店,要做到“小同大异”。
什么叫“小同”?店内的小吃要和当地做的好的同品类店一样,贴近大家的口味,把小吃做到最地道。因为小吃是一种特殊的食物,我们可以发现每一个地方的小吃都不一样,它本身反应的是当地的文化以及民俗风情,所以我们做小吃一定要贴近当地人的生活,不要盲目的去搞特殊化。
什么叫“大异”?就是在食物上做到地道、贴近当地群众后,我们要在店内的其他环节去做到和别的同品类店铺不一样,那就是我们提到的品牌化。其实去到一个地方吃一家小吃店,尤其是小县城的小吃店,我们可以发现当地的小吃店除了名字不一样,店内的环境、装修风格等等其他的基本都是一模一样的。那么,怎样去和别的店铺做到不一样呢?怎样把自己的店变得一抬头看见招牌,就吸引人?这就是我们所要思考的问题了。