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近日，通信世界推出了“运营商市场状况调查问卷”，从调查结果来看，运营商市场格局依旧移动一家独大，联通网络速度最好，电信用户满意度最高。苹果拿下了高端市场的大半江山，流量资费成为用户最关心的问题，整体而言，运营商网络质量还有待提高。
移动用户多 联通网络好 电信满意度高
根据调查结果显示，移动用户占比超过一半，达59.58%，联通电信用户相差不大，分别为23.34%和16.03%，值得一提的是，有1%的用户选择了虚商。
在选择运营商的原因方面，“习惯”与“网点多”成了绝大多数调查者选择一家运营商的原因。但是网络质量与资费问题也受到用户的普遍关注。
不难看出，移动由于用户基数大，在吸引新用户方面也拥有较大的优势，大部分移动用户选择移动只是因为习惯。而联通、电信用户在选择方面会更多考虑“资费”与“网络”。满意度方面，电信用户满意度最高，达90%，其次是联通用户。
网络方面，联通4G用户的满意度接近100%，其在速度方面的优势尽显。不论是3G时代还是4G时代，联通都以其网络质量获得了不多的口碑。而移动4G由于用户较多，在速度方面的优势并不明显，电信的表现则中规中矩。
流量资费贵成用户关心的首要问题
调查显示，流量资费贵，信号覆盖不佳，网速差是用户最关心的3个问题，许多学生用户都反应存在收费不准的问题。其中，尤以流量资费贵最突出。74.21%的用户表示每个月流量不够用，50%的用户到新地点后，会第一时间寻找Wi-Fi网络，仅24.04%的用户认为流量不够用。
流量使用方面，1G以上用户占比最高，达30.31%，紧跟的是500-1G的用户，也有29.97%，200-500兆的用户占比26.13%，200兆以下用户仅为13.59%。值得一提的是，不论每个月套餐大于1G的用户还是每月200兆的用户，大部分用户的流量都不够用，其中4G用户的流量问题尤为突出。参与调查的用户中，4G用户占了72.47%，61.32%的用户对目前的网速基本满意或者满意。
资费方面，每月50以下用户占16.38%，50-100最多，达50-100；其次是100-200用户，达31.36%，而200元以上用户比例也有11.50%。此外，优惠活动对81.4%的用户吸引力很大，会成为他们选择运营商的动力。而73.5%的用户不转网的原因是不想变更号码。
高端用户多 最关心网络质量
本次调查中，月资费超过100元的比例达42.41%。网络覆盖与网络速度成为他们最关心的问题。在月资费超过100元的用户中，4G用户占比超过50%，且联通用户最多，苹果用户占比也超过50%。
终端方面，32.75%的用户使用的是4000元以上的高端机，其次是1000-2000元档，占24.04%，500元以下手机用户占比为0.7%。品牌方面，苹果以38.33%的份额遥遥领先，微软份额仅为0.70%，60.92%的用户选择了安卓。值得一提的是，绝大部分用户都被被国产安卓与苹果瓜分，国外品牌安卓用户占比较少。
（本调查为期一个月，参与人数近600人，平均答题时间3分钟，有效问卷近300份。问卷主要参与者多为高校在校大学生与20-35岁左右的白领。）
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