“听了你们的讲解，我现在对自己享受的医保报销比例终于理解了，谢谢……”在中华小区，东营港中心医院联合居委会网格员，走进慢性病老人家中，认真倾听老人在就医过程中遇到的医保困惑，用简洁易懂的语言向老人讲解慢性病报销及家属医保报销政策，收到了老人的连声道谢。
10月份以来，东营港经济开发区中心医院立足自身工作实际，不断深耕，将增进民生福祉工作与业务工作互促融合，由领导班子带队，成立居民走访小组，走进居民家中进行医疗科普知识宣传宣讲。
为让宣传活动取得实效，医院通过召开专题部署会议，细化工作流程、创新服务形式，对入户走访形式、内容逐一进行明确，将任务细化分解到各工作小组，明确职责，责任到人。要求各成员走访中要详细了解群众看病就医需求，诚恳征求看病就医等方面的意见和建议，并做好详细登记，对发现的问题要迅速解决到位，对反映强烈的堵点、痛点和难点问题，建立问题台账，明确整改措施，提出切实可行的解决办法。
每到一户居民家中，工作人员都耐心倾听居民对医疗工作的真实看法和切身感受，征求对医院工作的意见建议，全面展现医院在改善就医环境、提升医疗服务水平和服务质量方面的措施做法和取得的成绩，让医院各项惠民措施家喻户晓。
通过开展入户宣传活动，拉近了医院与辖区群众的距离，并把医院便民、利民措施等信息传递给群众。接下来，医院将对活动中收集到的群众的意见和建议认真整理归纳，帮助居民解决困难问题，让群众享受到医疗服务所带来的“看得见，摸得着”的实惠和好处，提高群众的满意度、幸福感。