2022年,金融行业“开门红”战役打响后,营销战场一如往年般激烈。作为地方金融主力军,如何更好地冲锋陷阵、开疆扩土,是各家机构都在深研的课题。而在今年的营销工作中,四川绵阳农商银行安州支行营业部牢固树立“思路跟着市场走,工作围着客户转”的营销理念,坚持“多找客户、找好客户”的营销思路,多举措调动员工营销积极性,取得了积极成效。截至1月31日,该网点共成功拓展“惠支付”商户169户、意向28户,是绵阳农商银行“惠支付”商户数净增最多的网点,为全面完成活跃商户任务奠定了坚实基础。盘点该网点的团队营销,颇有“狼群”风范。
值得借鉴的,是“攻其一点”的目标定位。营销商户收单市场,是安州支行常提、常抓的业务板块。该支行营业部在长期的业务推广实践中,发现了一点:一个收款二维码就是一个资金通道,广而有效的拓户能形成较为可观的资金沉淀;同时,铺开的收款码服务深入大街小巷,也有利于提高支行形象。为此,安州支行营业部把“惠支付”营造作为“开门红”的主动点,抓住了业务发展新的增长极。
值得称道的,是“各就其位”的分工协作。从实践看,商户市场的竞争强度丝毫不弱于ETC拓户。而且,二维码拓户中营销、申请、分发、激活,分步走的模式,更加费事费力,特别是随着扫码支付场景的基本饱和,拓宽营销的难度逐渐加大。安州支行营业部在营销中,采取“柜面+外拓联动”的方式,全员参与、默契配合;临柜人员负责及时为新客户办理结算账户,客户经理则组成营销小组,分片包干、责任到人,本着“走街串巷贴码,大小商户不漏”的原则,全面开展“扫街”“扫楼”“扫区”等“三扫”营销活动,实现了“各就其位、各司其职,群起而攻之”的良好格局。
值得总结的,是“注重沟通”的有效配合。安州支行营业部在每日营销完毕后,都要组织“群英会”,全体员工回到网点,分享各自营销心得,总结有效的营销方法;同时,对当日营销业绩进行统计,整理二维码商户资料,保证“颗粒归仓”,并根据营销情况部署安排次日的营销工作,重点跟踪有意向的客户,加大营销力度,实现了以沟通提升能力、凝聚合力。
值得点赞的,是“极富耐心”的坚韧执着。在营销中,安州支行营业部除积极宣传支行扫码“三免”等优势外,针对客户以“没有银行卡”或者“已经有其他银行的二维码”为由拒绝的情形,团队人员通过耐心现场演示,使客户亲见多渠道支付的便捷,快速掌握二维码支付业务操作流程和要点,实现了成功营销的目标,展现了“一旦咬住,绝不松口”的坚韧作风。
狼者,群动之族。在生存、竞争激烈的动物世界里,它们懂得了团队协作的重要性,演化成为“打群架”的高手。在激烈的市场环境中,我们也同样需要像狼一样的精明、狼一样的团结、狼一样的坚韧,开辟出绵阳农商银行经营发展的新天地!
作者:王洁
单位:四川绵阳农商银行
审核:陈智胜