一直以来,汽配行业都面临价格虚高、质量参差不齐、消费者维权难的问题,在其他成熟行业中,“正品”早已成为司空见惯的质量保证体系,然而在汽车配件及服务行业,“正品化”却停滞不前。
借势互联网思维,汽配行业正掀起一场正品革命。然而,在汽车后市场产业链各个环节干了30年的诸葛修车网团队,汽配正品化的运作到底是作秀还是动真格?
汽配概念易混淆,“六正”溯本正源
“在汽车维修领域,最重要的是配件标准的确定。”中国消费者权益保护法学研究会汽车投诉与法律援助中心汽修专家阚有波表示。推出符合相应标准的“正品配件”将成为行业共识。当行业还将六正束之高阁的时候,诸葛却把这六正当成了正品的“命根子“。
国家质检总局总工程师刘兆彬在中国汽配正品化座谈会上提出了著名的“六正”理念:生产厂家正、汽配产品正、商标品牌正、只销售正品、售后服务正。并且对每一个环节提出了具体到执行的规划纲要。对于乱象丛生的汽车配件行业的溯本正源起到了举足轻重的作用。
“防伪码“戳破汽车配件“李鬼”面具
目前在汽车后市场中流通的汽车配件的真实性让消费者很难界定,经非正常渠道流通的配件数量极多。
如何鉴定配件是否是正品?关键一点是通过利用二维“防伪码“技术,在诸葛修车网上,每个产品都有一个二维码,这个二维码可以到配件的生产,销售,配送等各个环节,这个正品身份证,让一个产品从生产线上下来直到终端销售配送全部有完整的追踪过程,保证流通的可靠性和真实性。防伪码的可追溯模式,对于正品流通、责任追踪提供了科学的数据反馈,对汽车配件实现正品化提供了有力保障。
诸葛修车网不仅对上游供货商产品质量进行严格的把控,还要求其在生产领域时就需标注防伪码。这样,每个从诸葛修车网出售的汽车配件都有一个防伪码,用来追溯产品的来源和去向。
具有严密的系统防伪功能的防伪码,编码经加密后不可复制。不论是经销商、修理厂还是车主,都可以通过手机扫描产品防伪码实现对产品的认证,明确产品的责任追究对象,使消费者维权有了切实依据。诸葛修车网让汽车配件真正实现了药品级别的质量品质。
一万厂家的“正品联盟“正缔造行业标准
互联网时代,消费者更青睐“有品牌”的汽车配件,更关注汽配产品是否是正品。互联网的出现让消费者促使汽配行业转型成为可能,抓住消费者的需求和痛点才能在这个市场走得更远。
汽配行业生产厂出现品牌化转型趋势是必然的。更多具备生产相应正品汽车配件的资质的生产厂商加入诸葛修车网的正品联盟。这些厂商能够保证其产品能够达到国家规定的相应标准、保证待流通正品具备齐全的全套质检报告的生产厂商为合作伙伴。
对于经销商来说,借助诸葛修车网这个正品汽车配件平台,能够获得第一手信息与消费者诉求,与诸葛修车网建立双向选择能够有效提高速度优势与精准效率,正品联盟的方式将大大提高经销商在汽配行业的知名度和影响力。
至于汽车修理厂,诸葛修车网及急快物流的出现释放了店内的仓储空间,更免去了店内诸多不可控成本流失,更重要的是,依托于诸葛修车网正品联盟,修理厂可以规避质保难、维权难所造成的客户流失现象。
“假一赔十“捍卫旅途中的生命
诸葛修车CEO于海燕在接受采访时讲述到,董事长祁总一开始做的是汽车配件的经销商,有一次他去内蒙开车,有一辆车因为一个零部件车毁人亡。自那以后,他就不去做经销商了。这件事对他刺激很大,使他深刻感受到汽配零件质量攸关生命安全,也正因此促成他们想要推广汽配正品化的决心,为此他提出了比《消费者权益保护法》中的“退一赔一”更高倍数的赔偿——“假一赔十”,为汽配行业摘掉“维权难”的帽子,让消费者能够在互联网买到放心产品,捍卫消费者回家旅途中的安全。
汽配互联网的标签,不仅要正品,还有低价
扁平化渠道的开创,进一步推动了汽修行业转型升级的进程。帮助众多的从业者实现了高效率、低支出的长期愿景。
诸葛修车网,依托互联网思维,以扁平化渠道资源共享打通中国汽车后场的每一个链条,让每一个链条的相关利益者享受一站式服务,最终让整个中国汽车后市场高速运转起。生产厂大幅降低风险成本,得以针对市场需求提升生产效率;经销商大幅降低流通成本,得以利用互联网大数据合理调配库存,轻松整合大量制造厂、修理厂资源;修车厂则免去了配件积压及冗余支出的困扰,得以静下心来提升技术水平及服务质量。这些项目的落实最终开创了汽修行业的“冰点价”。
规模经济的形成的溢价能力也成了诸葛修车网正品低价的推手。
当正品与低价的联手,互联网思维发酵在汽车后服务市场的土壤中,变成了一个魔豆,而浇灌了对用户好些再好些的超用户预期的产品理念后,半年超过50亿销售的神话,诸葛修车网水到渠成。
可追溯体系,拨开汽修价格迷雾
如今,“被消费”和“乱消费”不断在修车行业上演。很多车主表示,买车之后感觉像是上了套般,售后保养维修的费用每一样都不是小数目,尤其是“修车”等同于“换件”的时候,昂贵的配件着实让人吃不消。
一辆车坏了,到八个修理厂有八种价格在现实生活中变成了正常,差价,工时无法说清楚也“没人管“,消费者就像迷路的羔羊,被宰成了大家都想法设法躲避的陷阱。配件价格统透明后的诸葛修车网,开始了修车标准化的漫漫长路。
在飞速扩张中,诸葛修车网联合20万经销商和生产厂、10万修理厂成立正品联盟。推行按工时收取修车工费的标准化制度,将收费汽车配件标准透明化。消费者只需扫描汽配产品二维码即可获得该产品的一连串正品安全信息和价格,从而达到放心购买和监督收费的作用。消费的可追溯模式,使产品在流通和追踪环节有了科学的数据反馈,让汽车修理的价格不再高不可攀。
“六正”体系溯清正品源头;“一品一码”揭开“李鬼”面目;生产厂商、经销商、修理厂达成“正品联盟”;“假一赔十”捍卫消费者权益;连通渠道扁平化,让汽配价格更亲民;可追溯让汽修价格不再高不可攀……在作秀说面前,诸葛修车网正疯狂的在互联网掀起一场正品汽配革命,半年超过50亿的销售额就是最好的印证。