由于不满前期物业服务质量，早在2018年，位于长沙天心区的金泰小区，经业委会投票决定选聘新物业，然而，由于涉及物管费、维修费等纠纷，长沙钧富物业仍未撤离，就在前不久，他们私自设置道闸向外来车辆收费的行为，更是激发了双方矛盾。
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不满前期物业服务质量
选聘新物业陷入困境
“配合防疫”设立道闸
所收停车费用于员工开销
记者来到长沙金盆岭街道金泰小区时，不少业主自发组织进行清洁作业。据业主介绍，从十年前开始，该小区由长沙钧富物业公司管理，由于长期管理出现不完善等情况，早在2018年，金泰小区经业委会投票，决定更换掉物业公司。
业主表示，金泰小区属于老旧小区，2000年投入使用，共有398户居民，虽然业主投票决定选聘新物业，但涉及部分业主拖欠物业费、新老物业交接等一系列问题，长沙钧富物业公司至今仍未撤离，就在3月17号，他们在小区内收起了外来车辆的停车费，引发了业主们的不满。
面对业主的质疑，长沙金泰小区物业负责人却辩解，收取外来车辆停车费，实际上是一片好心。
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出租门面认定违建
属历史遗留问题仍在处置
涉及物业费拖欠等纠纷
社区调解“物业去留”矛盾
物业负责人的这一解释，显然无法得到业主的认同。
在现场，物业及业主双方各执一词，在接到电话后，长沙金盆岭街道天剑社区负责人赶到现场，表示这一处违建门面，城管部门早已下达整改通知，但由于该建筑属于历史遗留问题，目前仍在处置当中。
物业负责人：这个只要政府说要拆，我们就马上拆，现在我们根本没办法解决和业主的矛盾，好多老业主都卖房子了，欠下的物业费让新业主给，他不会给啊，我们也希望和他们协商这个事情。
