前几天发了一篇《说说我在某某人寿公司的那几年》的文章,读友们看了都有很多感慨,我在这里再次申明一下,当时写这篇文章,纯属是想把自己的经历记录下来,没有抵毁任何行业的想法。只是希望找工作的朋友,要擦亮眼睛。还有,我写的是我在保险业的经历,未涉及到保险产品的问题,也未涉及到个人,请勿喷。不清楚的读友加关注,查找前几天我发表的文章即可。

今天我聊聊我后来做保险业务以后,每天做的工作。自从做了业务以后,每天早上八点上班,上班以后第一件事,就是跳晨操。上班的人年龄在四十左右的居多,也有几个年轻的,基本都是女的,偶尔看见一个男的。这个行业流动性很强,有些能干几年,有些呆上几天就走了,大部分就是干了几个月。
我们是分成四个小组的,一个经理各自带工号开在自己名下的组员,我在z经理一组,保险行业里,都是叫师傅。跳完晨操,就是小早会,就是各自小组跟经理汇报前一天做些什么,今天要做些什么,然后就是开单业务员的分享(讲自己是如何把单子做下来的,我听的最多的就是业务员自述以前干什么的,怎么的平凡,自从加入保险公司以后变得如何的不一样),接着公司下发的ppt学习(业务员能力、学历参差不齐,我们那个职场大部分的业务员不会做PPT,就照着公司的内容读一下),
接着就是那个部长的慷慨激昂地总结,一般都会占去相当比例的时间,主要讲,她在这个行业挣了多少钱,来保险公司之前是一个农民,初中学历,来了以后就是百万富翁,然后给自己买了多少房子,多少奢侈品,你们只要呆下去也能象我一样挣很多钱。这是我听的最多的内容。第一天听着还挺精彩,因为挺励志的,想着一个农民,初中学历的女人,能干到百万富翁,的确非常厉害,第二天,第三天,一直这样的陈词滥调,会有脑神经疲劳。还有公司里会经常让我们去抄话术,基本是一些开场白,讲我们的保险如何如何的好,等等。一般在上午十点半左右结束,因为来保险公司上班的基本都是宝妈,带孩子的,到了接孩子的时间,再晚就来不及了。下午就不用去公司了,自己跑市场。我们星期六也上班,我因为孩子要上课,没时间星期六去。
这些工作的流程本来是没有任何问题的。问题卡在拿什么汇报给经理,这里我说一下,我们公司业务是分两大部门的,一个yx部门,公司名义上是不提供客户资源的,完全靠自己开发,但是拿佣金不打折;另外一个部门是sz部门,公司提供客户资源(不要指望这些客户是什么优质资源,都是离职人员之前给自己亲戚或者自己开的单子),这些客户,可能已经被无数人拜访过了。我们普通业务员,拿的佣金打八折。以上二个部门都没有底薪,完全靠业绩。我在sz部门,因为刚去,公司也没有提供多少客户给我,然后,经理每天都要求列十个或者二十个客户名单,交给她,针对这个问题,我就问经理,公司没有提供客户资源,我们什么资源也没有,还要上交客户资源,这是什么道理,因为没有资源,我们填写的信息,一般都是自己亲戚朋友,无形之中,这个信息曝光出去,不管这个信息作用有多大,总之是被泄露了,这个z经理支支吾吾地说这是公司规定,后来我才知道,这所谓的上交,其实这些信息也到经理手里了,至于经理会怎么处理不得而知。
时间长了我就不想写这些名单,就随便写名字,这也算是保护自己亲戚朋友的一种方式吧。时间一天天地过去,我也只是做了一些意外险,有天,z经理找我聊天,聊我们家里人都做些什么,我就大体的告诉她一下,突然,她问我,你家有没有有钱的亲戚,可以去经营,并且让我把我家七大姨八大姨列个名单出来,说要陪我去拜访。我的天啊,我这些亲戚,一年到头,我都难得去一次,还要让我带她一起去拜访,我想想算了吧,我说我家亲戚都是普通的工薪阶层,没有有钱的。然后,她就是另外一副嘴脸,说是那你可要好好干,你看我一个月拿多少钱,我是一脸蒙。心理想着,你一个月拿一百万都跟我没关系,后来我才知道,她拿的钱,直接跟我们有关系。

慢慢地,公司下发了一批客户给我,我拿到名单以后,我也想好好地经营和开拓。于是我拿着名单,给客户打电话去拜访,带着礼品,刚开始的时候,公司会提供一些小礼品给我们,但是比较少,我们都是自己掏钱去购买。很多客户在乡下,我就开着车去一家家的找,但是我可以说成功率几乎为零,听的最多的就是,你们公司怎么老是换业务员,前几天还有一个业务员来过(公司发的客户名单都是共享,谁都可以经营);遇到一个以前在公司做了十年的业务员,现在不做了,我问为什么不做,她说你干下去就知道了。天天在外头跑,一个月下来,一点收获也没有,真的是打击我的信心,因为要涉及到考核,我自己也买了一份保险,每天我在职场里听的最多的,就是对我们新手说,坚持下去就会有收获。
好吧,就坚持下去吧,于是,我慢慢地也去开发一些亲戚朋友,因为那些陌生客户需要时间来积累,效果很不理想,虽然也做了一些小单子,但是要每个月考核,根本时间等不起。我一般都是从客户的需求点出发,寻找价格实惠,根据保险产品的性能去讲解。我遇到一些自己不清楚的问题也会去问z经理,一般是上午问,晚上回答,或者问了都没回复的,更或者是答非所问的,后来我也从其它人口中知道,这个经理专业知识不强的话,但是她总能做到业务,我也跟着她拜访过客户,蛮有一套的。渐渐地,专业性的问题我也就不问她了,自己请教专业的人或者自己学习。我们公司也有做业务很厉害的,我也曾经去听她怎么跟客户讲保险,我也是当场汗颜(可能他自己都对产品没怎么了解吧,说是什么都能报销,遇到这样的业务员,客户真的要擦亮眼睛),什么都能报销的保险,当然客户愿意买一份。万一发生理赔,矛盾很多。当然也有优秀的业务员,任何都不能一概而论,只是比较少。
大体日常的工作就是这样,后来,那慷慨激昂地部长,让我做经理,我的工作性质发生了根本性的变化。这个都是后话。
