甜品行业是一个很容易爆红后归于冷清的行业，一次偶然的出圈，并不能保证后续的用户忠诚度。而成功的甜品品牌，往往都是在复购上做得很出色的品牌。抖生意合作的一家连锁甜品品牌，在布局私域后，通过挖掘用户价值，牢牢把握住了回头客，实现了业绩稳步增长。
1.提升线下流量触达效率
甜品店在线下引流策略上是通过桌面的二维码点餐来引导用户关注公众号，但很多用户在点餐之后就立刻取关了，引流效果一直不好。在和抖生意合作之后，甜品店在线下引流路径上做了优化，增加了扫码入群领券，直接将客户沉淀到社群里，并通过后续的营销进行多次触达，提升转化率。
2.社群沉淀，唤醒回头客
甜品行业是一个经常推出新品的行业，这是吸引老客户光临的契机。这就需要社群具备两方面的功能：一是能随时查看的新品发布预热海报，二是发放优惠券渠道。抖生意万人IP社群在这方面做了融合，确保了新品通知不被淹没在繁多的聊天记录里，高效触达新老客户，并在新品推出时，让社群用户享受“尝鲜价”，用社群会员的“尊贵感”，持续吸引用户留下，成为门店的回头客。
3.搭建会员体系，挖掘用户价值
社群福利只可以在短期内刺激复购，这对于长期忠实用户来说，与新会员难以形成差异化体验，这让忠诚客户积极性不高。抖生意在这方面给了甜品店一个思路：搭建会员体系，重点放在会员储值和会员等级的设置上。
在会员储值方面，通过让利于客户吸引用户在店铺内预存一笔资金，降低客户流失率，提升私域变现能力。而在会员等级设置方面，会员等级越高，兑换到的福利也越多，这对于长期忠实的用户来说，高级别的会员礼遇能提升他们的购物体验。而且这种会员分级，也会吸引新会员积极沉淀到更高一级的会员等级上，加深用户与品牌的粘性。
在市场环境的激烈竞争下，线下甜品实体店面临着十分艰巨的挑战。通过抖生意的私域运营，为甜品店打造了专属的业绩增长体系，能持续促进用户回头消费。同时，会员体系的搭建，也是长期运营会员，让用户陪伴品牌成长的关键战略。
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