首先想说的是这次选择天津我爱我家(府上和平店)购买二手房子，真是血的教训，就如去饭店吃饭，吃着吃着发现饭里有蟑螂，当你问饭店咋回事时，饭店说这是服务员的事，和他们饭店没关系！当你投诉到监管部门时服务员竟说这我是被客户威胁才放进去的蟑螂！下面就是我的经历，也为后期去的小伙伴提个醒，别步后尘。
2021年12月12日因购房与卖家打算第一次接触，我爱我家经纪人告知我们卖家16点可以过来，结果一直让我们等到晚上近20点，这个过程中当我们咨询有什么问题时，告知我们卖家有些事、堵车、忘记带身份证等等理由，后来我们才知道卖家其实正在其他中介机构谈判，终于见面后也不是经纪人原先谈的价格了！----如果你以后遇到类似情况，最好换中介，因为一开始他们欺骗了你，后期也一定会，这是我们血的教训！
2021年12月18日，签署中介服务合同和购房合同，你会发现我爱我家提供的中介服务合同模板仅有天津市我爱我家合同专用章，无任何经纪人签字，为什么是这样？因为这样就避免了因经纪人无资质而可以办理中介服务的风险，这也是后来发现被欺骗后找资料而知道的，后来对比了一下链家合同模板，你可以看到模板上有公司盖章和经纪人(或两个协理)签字以及资质编号，或许这也是为什么链家中介服务费偏高的原因，毕竟是经纪人资格证书需要考试的而且也要求的。事实证明，后面的所有手续办理过程中让准备资料时丢三落四、一会线上可以一会线下可以、一会可以去办理一会又不可以、而且能把买卖两家沟通出仇恨---找一个合格的有资格证的经纪人这一点很重要，这就决定后期你在准备资料、面签、过户等顺畅程度。
重点是，至少我经历的是从经纪人到店长到客服部门的不负责任，为什么这么说?
1.经纪人向你承诺的中介服务费是多少一定要落实在书面上，例如承诺中介服务费为1.8%,一定要在写在中介服务的合同里，而我们则就是轻信了经纪人的承诺，所谓的返点从我们交完钱那一刻起就一直推脱，从财务确认收到款推到面签，从面签推到过户，从过户推到交房，从交房推到发工资，从发工资推到不搭理你。
2.因疫情期间经纪人要求我们去面签并告知能离津，而且还告知我们回京方式，到当我们离开天津时发现则需要有离津证明(当时政策天津只进不出，离津必须有离津证明)，新因为我们没有任何社区关系，所以联系我爱我家协助开公司证明，结果是让我们自己联系我们办理面签时所在地的社区或他们400电话，后来我们才明白为什么让联系他们400，因为你即使拨打了他们也未必能给你解决问题，因为他们会告诉你72小时给回复，即使回复了也未必能把办，那就不是经纪人或店长的问题了！这就是经纪人和店长的逻辑，你看这不是我的责任了吧，而400可能告诉你让店面去协调！
3.将上述情况反馈到相关机构后，经纪人给相关机构说返点被威胁才有的返点；我也只能 无语或呵呵了......第一次谈合同在你们店面，第二次签合同在你们店面，第三次面签在你们店面，哎，不知是你被威胁了还是我们从一开始都被骗了！
4.出现上述问题后22年2月22日与我爱我家客服联系，其反馈72小时给答复；72小时后2月25日再次致电我爱我3家客服，说给尽快答复；直到3月2日再次致电我爱我家客服，其答复为这完全经纪人个人行为，我爱我家不管！看，责任推卸的多么完美！
我希望我经历的只是个例，也为那些即将或后期去购买房子或租赁的小伙伴们提个醒吧，多了解一些，多问一些，把一切落实到纸面的合同里，发现不合理条款时可以签补充协议，毕竟他们的服务合同是最大程度排除自己责任的！