要说2015的年度热词，“互联网+”必定要占一席之地。随着互联网和电商大潮的影响，O2O大行其道，各行各业也在变化中争先转型，好像不沾上一点O2O的边就要落伍了。可是，在O2O领域大肆圈地的美团、大众点评、百度外卖、饿了么，真的让街边小店们的生意更好了吗？
实体店在为O2O 平台做嫁衣
其实许多实体店，尤其是社区的小店，在各种O2O平台上初次尝鲜后，都不想再做了。因为他们逐渐发现，虽然初期日订单量似有上涨，但是过了一段时间之后，生意并没有多大起色，甚至不如从前，自己不过是为他人作了嫁衣。造成这种现象的原因，归结来有以下几点：
一、 客户总是跟着补贴走的，缺乏忠诚度。网上可供人们选择的商家多不胜数，通常哪家补贴大，就会选择哪家。对商家本身来说，这些外卖平台并没有真正帮他们把客户留存下来，甚至原本积累的熟客也被偷偷抢走了。
二、 实体店做生意流于被动，失去掌控权。当客户“网上下单+专人跑腿送外卖”的模式形成后，实体店在经营生意时便落到了一个被动的地位，客户、订单什么时候会来，店家对自己的生意完全没有主动掌控权。
三、 实体店无法经营熟客生意。更要命的是，因为客人总是通过某平台下订单，店家甚至不知道客户是谁，不了解客户喜好，也就无法维系客户关系。这对于仰仗熟客生意生存的社区实体商家来说，是致命的打击。
“互联网+”是大势所趋，但并不仅仅只是单纯地把传统企业搬到线上。如某团、某评这样的O2O平台虽然看似带来了一定的订单，但对商家来说，客户资料、消费需求完全掌握在他人手中，所谓的转型永远只能是隔靴搔痒。
转型“互联网+”的关键，还是应该学会将互联网思维推到线下，用互联网的运作模式帮助自己整合渠道和客户资源，从而实现增收。
精准定位用户和市场
互联网思维要能够融合进实体店原有的商业模式中，首先要解决的是不知道客户在哪，一味跟随市场大流的错误惯性思维。
以社区的实体店为例，社区商家通常规模和体量小，大多依赖于地理位置所带来的自然流量，无法承受为争取新客户所花费的巨额成本。但他们有一个天然的优势，就是紧密贴近客群。因此，对于社区实体商家来说，他们的目标消费群体在周边的小区居民。只有把周边小区的顾客和订单都抓在手里，才是保证生存和稳定销售额的长久之计。
区别于其他将商超、餐饮、生活服务送上门这样冷冰冰的交易平台，立足社区，致力于助力社区实体商业的考拉先生，或许可以成为人们新的期待和发展思路。
（图1：考拉商圈为商家带来精准社区顾客）
考拉先生始终秉承着立足社区、服务业主的专业精神，用移动互联网，助力社区实体商家。而考拉商圈作为考拉先生在战略布局中的重点，是一款帮助社区实体商家开社区微店的手机APP，旨在为社区实体商家提供转型“互联网+”的方案。通过考拉商圈，商家可以精准获取社区流量，定位自己的顾客群体，做生意更有针对性。对于广大社区商家来说，考拉商圈是当之无愧的“社区生意第一神器”。
经营熟客生意，撬动粉丝经济
在互联网时代下，粉丝不再是偶像明星的专属，小米的营销模式让人们看到了粉丝的力量所带来的巨大经济效益。对于商家来说，如果能将客户培养成自己的粉丝群体，就意味着自己的客户能够在自己的小店重复购买，变得更忠诚、更有粘性。
考拉商圈能够帮助商家把路人、周边居民都吸引并转化为熟客，充分撬动粉丝经济。
（图2：考拉商圈是社区商家开店必备神器）
首先，在考拉商圈APP中，商家可以准确掌握自己的客户信息，了解客户喜好，帮助商家充分利用闲时和自己的老客户沟通，吸引客户重复购买。比如，每当新货来了，商家可以第一时间通知熟客下单，也可以挑选一些热卖商品，把包装做得更精美，或对成品二次加工。这样，商家闲时也能有生意了，每一秒赚钱的机会都不浪费！
其次，为了解决社区实体店受地理位置、人流限制和资源匮乏的痛点，考拉商圈为商家提供各类资源支持，帮助实体商家打破地理位置和空间限制，三个层次全面扩大生意范围，壮大“粉丝群体”：
1）客户被便捷的购买流程和快速的支付方式吸引，曾经的路人转化为熟客。
（图3：当面付可让商家一秒快速收款）
2）商家可以把自己的线上小店和商品一键分享到朋友圈，带动熟客转发分享，从而吸引更多客流。
3）利用“秒杀”、“考拉集”、“上头条”等线上线下活动，把生意做进周边几个小区，抓住地域更外圈的周边客人。
（图4：app上报名考拉集，进入社区促销）
通过结合这些线上线下的平台资源，考拉商圈为商家提供了丰富的商机和引流渠道，真正做到了把客户还给社区商家。
面对着不断烧钱抢占市场的大小电商、O2O平台，社区实体商家要想异军突起，在思考转型“互联网+”的同时，还是得学会将互联网思维融会贯通，让新的互联网技术和运作方式成为帮助经营店铺的工具，而不是反成为他人作生意的工具。