大河报·豫视频记者 赵梓杉
为贯彻落实全省开展“能力作风建设年”的活动精神，持续办好民生实事，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感，大河报·豫视频民生帮办栏目“有事儿就找邻妹妹”推出“邻妹妹口碑榜”，该榜单每周一期。
6月13日，“邻妹妹口碑榜”第9期，如约和大家见面。
反应快/方法多/处理得当
1.上榜单位：郑州自来水投资控股有限公司
市民反映： 在郑州市文博东路与农科路向南约200米的人行道上，不时有清水从地下冒出，已经连续冒水两天，也没见有人来维修。
处理进展： 邻妹妹将线索反映至郑州自来水投资控股有限公司，该公司工作人员回复，他们接到问题反映后，立即派抢修人员到现场处置。目前，对破裂的地下管道已经抢修完毕。
相关报道请点：有事就找邻妹妹|地下接连冒水两天，市民认为白白浪费太可惜
2.上榜单位：郑州市二七区市场监督管理局
市民反映： 我发现郑州市棉纺东路这边有一家体育用品商店销售假冒名牌服装，其中，“斐乐”的衣服和专柜一比，差别很大。希望相关部门可以管一管。
处理进展： 邻妹妹将情况反映给二七区市场监督管理局，该局当即组织执法人员会同厂家打假人员，一同赶到这家体育用品商店调查。经鉴定，该店内销售的迪桑特、斐乐服装均为商标侵权产品。该局五里堡市场监管所执法人员当场将店内涉嫌商标侵权的上衣、裤子和背包等全部予以查扣。
相关报道请点：商家销售假冒名牌服装，市场监管部门立即查处
3.上榜单位：郑州市政工程管理处
市民求助： 郑州中州大道陇海高架桥东南角，铁道中州家园小区门口，污水横流20多天，脏水已和人行道齐平，不仅气味难闻，还滋生蚊虫，市民出行十分不便。
处理进展： 邻妹妹将线索反映至郑州市政工程管理处，该处立即派养护二所施工人员前往抢修。目前泄漏问题已临时解决，污水不再外流。下一步，该处将对管网污水进行抽升，进一步查找导致返污的具体原因。
相关报道请点：郑州一小区门前道路污水横流20多天？
群众翘首以盼，亟待解决
4.上榜单位：郑州市二七区五里堡街道办事处馨康社区
市民反映：郑州二七区馨康社区康复后街2号院无电动车充电桩，院内住户电动车一直飞线充电，存在严重安全隐患！啥时候小区能装上充电桩？
处理进展：邻妹妹将情况反映给二七区五里堡街道馨康社区，工作人员回复，康复后街2号院属于郑大三附院家属院，小区原有公共充电桩，但已经老化，加上经营该充电桩的人员已经转行不再运营，导致这些充电桩一直无人管理。若重新安装公共充电桩，需用郑大三附院公共用电，并加装新电表，考虑到居民的充电需求。下一步，社区将继续与郑大三附院进行协调，争取尽快解决此事。
相关报道请点：有事找邻妹妹|小区充电桩坏了两年，居民冒险“飞线充电”
5.上榜单位：郑州市惠济区教育局
市民求助： 我是建业·花园里业主，2016年底和开发商签订了《购买花园里项目业主子女入学协议书》，当时开发商承诺，与省实验中学本校学生同等师资、同等学籍。现在，教育部门要把学校“民转公”，和省实验中学没啥关系了。当初买房就冲着好学校，如今优质教育资源要撤走，我们可咋办？
处理进展： 邻妹妹将情况反映给惠济区教育局，该局相关人员回复，有关此事，领导正在积极推进三方协议。无论将来以何种方式解决，应该能保障这一学校的良性发展，也会保障业主的相关权益。
相关报道请点：和开发商签了协议的中学“民转公”，业主有点心烦
反应慢/动作迟/令人着急
6.上榜单位：郑州市管城回族区东大街街道办事处塔湾社区
市民求助： 6月5日下午，我在郑州市东大街与职工街交叉口的塔湾2号核酸采样屋做了核酸采样，可十多个小时过去，一直没有检测结果，也查不到核酸采样电子凭证，他们是把我的样本扔了吗？
处理进展： 邻妹妹将该情况反映给组织检测的东大街街道办事处塔湾社区，该社区人员称，她们也问了街道办事处，办事处说检测结果得问申友实验室那边。而实验室工作人员称，如果市民完成采样后，郑好办app查不到核酸采样凭证的话，可能是扫码登记没有扫上，这是核酸采样屋的扫码流程有问题。
邻妹妹口碑榜，由大河报“邻妹妹观察团”根据民生问题的办理进度和老百姓的满意程度投票产生，该口碑榜每周一期。
“邻妹妹观察团”，由热心市民、网络大V、社区书记、专家学者、法律人士等群体组成，是大河报践行“为民办实事，走好网上群众路线”的重要载体。
上榜单位如果想联系邻妹妹，可关注“邻妹妹帮个忙”微信公众号，直接回复即可。
需要反映问题的市民，可长按识别下方二维码，进入大河报邻妹妹的微信小程序，然后点击“找邻妹妹”，填写求助事项。
