国内最大的培训机构新东方最近深陷“造假门”，据媒体报道，有记者在新东方幼儿学习部泡泡英语学校*底卧**发现了“老师资历造假”的情况——毫无任教经验的新教师被贴上“教学经验丰富”字样的名师卡。同时，为了掩盖这种乱象，督促家长报班，培训师对新老师们传授经验——要让家长感到自己的孩子真的不太行。新闻一经曝光，立即在社会上引发了强烈反响，对于新东方的这种做法，不少人表示愤慨，同时，也有很多人指出，其实这类现象并非新东方独有，在各类培训机构都普遍存在，几乎已经成为培训行业的“*规则潜**”。
新东方造假：圈钱是目的，欺诈是本质
众所周知，新东方有着24年的历史，在英语培训领域堪称全国领先，同时，新东方也是美国纽交所上市公司。那么这样一家知名企业，却陷入“造假门”，背后有何隐情呢？首先，任何类型的造假都是为了利益最大化，新东方也不例外。一方面，如果都聘请具备多年教学经验的名师，成本过高，会影响企业的利润；另一方面，名师资源相对有限，面对日益扩张的培训市场显得有些“捉襟见肘”。总之一句话，新东方造假的目的就是为了圈钱。
不过，如果能如实告知相关老师的背景和信息，让消费者自行选择，这还算不上欺诈。但现在，新东方对这些“菜鸟”老师进行包装，对客户进行误导，本质上已经涉嫌“商业欺诈”。而且，从媒体所披露的情况来看，新东方这种行为并非俞敏洪所说的“个人行为”。有媒体引述一位教育行业资深从业人士说，早期的新东方有一些冲刺课程，这些课程课时很短，为了通过一节体验课留住大量的学生，就必须对教师进行很多包装和培训。也就是说，这种模式的始作俑者正是新东方，那么俞敏洪想彻底撇清关系，显然说不通。
其实，对新东方这种培训机构而言，随着品牌和影响力越做越大，在培训体系、管理体系方面也应该与时俱进。因为这些分校如果出了问题，也会影响新东方的品牌和口碑，对于这一点，俞敏洪不可能不清楚。一方面，我们建议媒体深挖，看看新东方其他分校是否还存在类似的问题，如果这些问题在新东方体系中普遍存在，那么监管部门应当积极介入，对新东方进行严惩；另一方面，我们建议客户对新东方提起诉讼，无论这是否是新东方体系内的普遍现象，对部分客户而言已经造成了损失，形成了欺诈，通过法律途径维权是明智的选择。
移动互联网时代，新东方面临多重挑战
继续说新东方的问题。从模式上看，新东方主要还是走传统线下培训的路线。然而，在移动互联网时代，新东方是否还能保持以往的优势，这遭到了越来越多的质疑。不过，在俞敏洪看来，移动互联网对教育带来的是手段、工具、学习时间地点布局上的多样性，并不会把原来教育的本质颠覆掉------“因为透过现象看本质，信息技术改变的只是知识传递效率的问题，技术并不是产生知识本身”。按照这个逻辑，俞敏洪认为新东方的核心竞争力在于优质的教学质量和教学内容，至于移动互联网，只是一个工具而已。
不过面对行业大趋势，新东方却没有忽略对互联网端的布局，数据显示，新东方目前大约三分之一的课程体系通过网上实现。以大学英语四六级考试为例，其线下的人数在不断减少，线上的人数则在增多。不过，根据俞敏洪所披露的数据，10年前，新东方学生人数的年增长率是15%，但收入增长一直接近30%。在对互联网战略进行调整后，新东方总收入增长16%，但是总学生数却增长18%，换言之在移动互联网时代，新东方的整体单价反而下降了。
数据来源：http://tech.sina.com.cn/i/2015-09-19/doc-ifxhytwp5439710.shtml
在笔者看来，这很正常，移动互联网实际上降低了培训的门槛。在以往，要开一个培训学校，需要大量的经营成本，而现在，如果纯网络运作的话，经营成本降低了许多。在门槛降低的情况之下，整个市场竞争必然会日趋白热化，而新东方要想从激烈的竞争中脱颖而出，在定价上就必须更灵活，这可能是导致单价下滑的重要原因。
再一个，将教育从线下搬到线上，还可能面临其他问题，比如盗版、拷贝等等。毕竟网络的开放性非常强，如果一名学员将教学内容复制下来，再分享给其他人，效果大致都差不多，但对新东方而言，必然会影响收入。
总的来说，移动互联网时代新东方还是面临多重挑战，当然，就新东方目前的实力而言，这种挑战尚不至于给其带来重创，但也必须高度警惕。
培训行业“坑”太多，家长应当保持理智
再来说说培训行业的问题，实际上，新东方这次被曝光的问题，只是培训行业众多“坑”中的一个。接下来，我们不妨列举一下，培训行业还可能为家长们挖哪些“坑”？
一，以“*过保**”、“冲刺”为噱头收取天价费用
目前市面上出现了很多*过保**班、冲刺班，其实就是抓住了某些名校“升学率低”的要害。他们告诉家长，只要报这类培训班，进入某名校就不成问题。但事实却并非如此，比如，承诺500分，结果孩子只考了470分，这些机构也不予退款，相反还会把原因归咎于家长和孩子。有业内人士指出，这种*过保**班、冲刺班本质是通过题海战术来“押题”，并没有什么技术含量。
二，以加盟的形式超范围经营，虚假宣传
再一个，现在各种各样的加盟培训层出不穷，某些培训学校在打响知名度后，通过对外开放加盟合作的形式进行快速扩张，但教学的质量却达不到相应的标准，不仅没有任何培训效果，还涉嫌虚假宣传。这其实反映出一个问题，只要培训机构扩张太快，必然很难保证教学质量，对该问题，家长们务必要重视。
三，以夏令营、游学的方式“坑钱”
还有很多培训机构推出了各种夏令营、游学活动，价格并不便宜，少的几千，多的上万，甚至几万。而据部分媒体披露，这些夏令营、游学活动大部分都只是在游玩，或者是参观学校，对学生没有任何的帮助。而面对这个坑，往往家长还无处说理，因为机构大多不会在合同中详细注明整个活动的行程和安排，而就算注明了，家长要告这些机构也费时费力，因此大部分人选择“忍气吞声”。
总的来说，培训行业乱象不少，稍不注意就会入坑。其实导致这种局面的因素，除了这些机构“唯利是图”之外，家长也应该进行深刻的反省。孩子有没有必要上培训班？培训的效果和价格是否匹配？培训机构是否涉嫌夸大宣传、虚假宣传？等等，都是家长们需要注意的问题，只有家长们保持理智，整个培训行业才会往稳健的方向发展。