“方便，便宜”一直是消费者对电商购物的普遍感受，由于减少了中间环节，相比实体店铺，电商不仅节省了人力，物力，销售产地等多个环节的费用，而这些费用往往占据商品销售链中的大头。现在好多实体店都开售有网上购物平台，甚至有些商家为了进一步减少成本，不甘舍弃线下销售，一门心思开网店。
电商行业里，服饰无疑是最大的商业巨头，眼见那些淘宝品牌销售如火如荼，传统品牌服饰也不甘示弱，注册开网店紧跟时代潮流。相比专门做电商品牌的店铺，品牌管理者懂得怎么管理线下实体零售，却不懂如何玩转互联网营销。甚至有些公司运营不到一年就被剥夺了上市公司的资格，电商其实并没有你现象中那么简单。
其实做淘宝是一件非常辛苦的事，一年店铺能够卖一个爆款就是一件非常不容易的事情，甚至对于一些小店铺能够一年出一件爆款已经是很不错的了。可是现在好多商家就是寄予这个渠道，希望通过这个手段获取利益。
有些商家为了增加店铺流量，甚至不惜通过一些其他途径大规模输送流量，以至于这些卖家获得不同寻常的卖货能力，试想这些淘宝店铺离开了淘宝会怎么样，他们不像一些品牌店铺，没有经营基础，更没有完全占据消费者的心智的能力，消费者之所以会当时买单，完全是基于促销活动下的一种冲动，要想获得稳定的客户，就得靠售后服务来维持信用度了。
百通认为“电商”其实和普通生意差不多，最重要的是产品，最关键的是消费者，这两者缺一不可。不管你采取什么手段，总之记住一个核心点，你所做的一切都是为了让消费者信任你。消费者收到货物后会有这样的想法：“便宜”没好货，有些消费者甚至会上传图片加评论，叫嚣马云。百通只想说确实每一个消费者提出来的意见都是值得参考的。没有一个消费者不想花最少的钱得到最好的东西，但是世界上没有即便宜又高贵的东西。这就要看商家怎么把握好这个维度了。