2021年圣诞季，贵阳万象汇开业仪式当天的一场大雪给我留下了深刻的印象。
所谓瑞雪兆丰年，即便彼时尚处疫情时期，贵阳万象汇也的确收获了一个 「丰年」 。
之所以这样说，不仅是因为项目的各项经营数据超预期，还因为其无论是内容的引领性还是运营的专业度，都堪称 城市级 。
更难得的是，不到两年时间，贵阳万象汇就表现出了 与在地文化的真诚对话 ，快速拉近一个新项目与一座城市的距离，得到了贵阳消费者的青睐与认可。
而我愿意给贵阳万象汇的整体运营打上90分，不仅在于它通过诸多 「引入」 收获的运营成果，更在于它积极 「输出」 所创造的更多可能性——
包括不断深化带有强烈属地感的 「超黔」 标签，从招商端到推广端对于黔文化的用心挖掘与理解，以及联合本土知名品牌进行IP孵化与内容共创等等。
对于华润万象生活这样的成熟商业品牌而言，每进入一座新城市，势必要为城市带去更新的生活方式。
而更令我个人欣慰的是，贵阳万象汇所带来的「生活方式」中，既前卫、也有黔味，让消费者渴求的 「新鲜感」 和依赖的 「归属感」 ，在项目的消费场景中毫不违和地交织在一起。
也正因如此，运营不到两年的「新秀」贵阳万象汇，俨然一个十分了解贵阳的「老朋友」一般，既清楚如何与消费者互动，也知道适时地与消费者共情。
带着城市敬畏心的项目及团队，需要鼓励，更值得敬佩。
147家「首店」
品牌引领优势明显
2021年，华润万象生活首进贵阳，为这座城市带来了首个真正意义上中高端的购物中心。
开业前三天，带着超过 95%的招商率 ，贵阳万象汇收获了 4000万元 的零售额和 26万人次 的客流，并且有 近50家品牌 都在第一时间创下了业绩新高。
CRR也在开业第一时间以「百图斩」的形式，对这座颇具代表性的万象汇进行了现场记录： CRR百图斩 | 华润万象生活贵阳首秀 。
对于任何一个新商业项目而言，最容易被消费者所感知的，可能是外形与空间上的独特设计。
比如贵阳万象汇，去过一次就会记住它的多首层入口，大面积户外空间，自然采光的玻璃穹顶，以及广场上坐着纸飞机的金色小象。
对于华润万象生活的硬件出品，在开业节点已经详细介绍过，而且相信大家有目共睹，在此就不再赘述。
在建筑、空间、标志性场景等直观记忆点之外，我认为，能够对消费者产生持续吸引、对市场形成强势引领的，一定还是基于内容层面的「业态构成」与「品牌组合」。
商业面积约10万方的贵阳万象汇，作为区域内的综合型购物中心，其对业态的考量与安排遵循着一个核心原则：即， 在尽可能全面的基础之上，突出部分细分业态的品牌能级优势。
单从招商数据上看，首次进入贵阳市场的华润万象生活，虽然经历疫情冲击等种种困难，但这座高能级的万象汇仍旧冲破藩篱， 引入城市首店85+，区域首店55+，高级次、特殊店型35+，独家品牌30+， 还有各类型的「旗舰店」、成熟品牌的「升级店」、「概念店」、「定制店」等。
回顾贵阳万象汇的品牌看点，可以发现其在几大核心业态上的表现都明显地领先于当地市场。
首先，零售业态不仅做到足够细分，而且每个类别都优势突出：
项目的整个零售业态占比超过5成，囊括了多个细分品类。
其中，服饰类涵盖了国内外知名品牌、个性设计师品牌、潮流运动品牌。代表商户有Maryling、Marie Elie、Gentspace、Tommy Hilfiger、Diane von Furstenberg、EP、edition、优衣库、Air Jordan、The North Face、Adidas Mega、Nike等。
珠宝配饰既引入了LONGINES、BREITLING、SWAROVSKI、TISSOT这样的一线名品，也带来了周大福传承、周生生、谢瑞麟、老凤祥、潮宏基等消费者熟悉的国内品牌，能够提供更多样化的选择。
尤其想重点提及的是，针对国际化妆品品类，贵阳万象汇陆续开出Chanel、Dior、Lancome、Givenchy、Giorgio Armani、Guerlain、YVES SAINT LAURENT、Fresh、Kiehl’s、Pola、shu uemura等十余家国际化妆品Boutique店矩阵，在L1的主中庭区域形成了十分强势的美妆集合，其中Chanel、Guerlain、Fresh、Pola尊享全城独有的品质美容坊。
其次，餐饮业态兼顾极具代表的本土风味和选择超多的异域美食。
据不完全统计，在项目开业之初，贵阳万象汇共计引入餐饮品牌近70家，囊括全国各地乃至全球的特色美食，类型涵盖各地中式餐饮、西式简餐快餐、热门饮品轻餐，还有本土知名餐饮。
并且， 超过20家餐饮商户都是首次进入贵阳市场 ，包括：
上井、泰香米、发起人肉骨茶、祖母的厨房、布拉诺等日韩东南亚及西式餐饮，让更多本地消费者能够在家门口随时体验全球异域美食；
中式首进品牌也覆盖了国内多个城市及区域的「口味」，包括成都小吃蓉李记、陈婆婆钵钵鸡，长沙连锁品牌盛香亭、兰湘子，以及西北菜系大秦小宴和台式火锅湊湊火锅等。
此外，2023年贵阳万象汇又新增了 安三胖城市首店 以及 从前 和 kaijo 的 购物中心首店 。
当然，拥有稳定客群的市场成熟品牌也作为重要的「基础分」出现在项目中，比如百胜餐饮旗下的必胜客、肯德基，还有全国门店超过800家的好利来，以及海鲜自助连锁品牌喜庭等。
眼下受到大量年轻客群追捧的「轻餐饮品」，贵阳万象汇带来的品牌矩阵也足够强大，星巴克、奈雪の茶、luckin coffee、COCO都可、茶百道、野人牧坊、nama cocoa，几乎所有人都可以在此找到自己喜欢的风格与味道。
要知道，贵阳本就是一个以 「好吃」 著称的城市，无论是本地居民还是外来游客，都难以拒绝当地美食的诱惑。
基于此，贵阳万象汇还特意筛选了具有代表性的「本地餐饮扛把子」，如 丝恋、去茶山、柒食、怪噜范、新大新豆米火锅、但家香酥鸭、丁家脆哨 ，都是在当地拥有多家门店且有口皆碑的「流量网红」。
作为一个以城市级商业自我要求的项目，贵阳万象汇既要代表华润万象生活的出品水准，也要代表贵阳生活方式的提升方向。
这一点，从餐饮业态的品牌组合思路其实已经可以窥见一斑。
最后，用尽量全面的业态照顾到品质家庭的全方位生活需求。
项目所在的观山湖区是贵阳城市向北发展的重点区域，区域内的房价高出城市平均水平，更多的城市中产家庭在此聚集。
也因此，贵阳近几年的重点新项目也大都集中在这个大区域。
于是，照顾到大量城市家庭的日常需求，同时提升家庭生活品质，也成为贵阳万象汇在进行业态规划时的重点考量。
简言之就是， 先充分满足，再适当引领 。
所以，项目在零售、餐饮两大核心业态之外，围绕亲子体验、家居生活、日常配套等刚性需求，也补充了足够丰富的消费选择。
Meland儿童成长乐园带来了贵阳首店，西西弗书店在这里呈现了城市定制店，贵州首超千平华为智能生活馆也以跨层大店的形象进驻；
金宝贝早教中心、玩具反斗城、颐格音乐中心等负责满足亲子生活；dyson、XGIMI、全棉时代、感觉生活、傲胜等负责补充家居生活；大疆、Alienware、小米、Samsung、Play Station、X11等负责丰富潮玩娱乐生活。
此外，两大 「自有品牌」 ——Ole’精品超市和万象影城都在贵阳万象汇开出了区域首店和城市首店，而且，贵阳万象汇也成为 首个且目前唯一一个拥有Ole’精品超市的万象汇成员 。
横向上看， 全面且各有亮点的业态安排，具有城市级竞争力的品牌组合，是贵阳万象汇能够成为标杆级项目的基石，也构成了其能够在贵阳市场形成消费引领的核心竞争力；
纵向上看， 无论是建筑空间维度上的硬件水准，还是内容呈现上的整体质感，华润万象生活都的确为贵阳这个全新市场带来了堪称体系内第一梯队的万象汇作品。
所以，对于贵阳这座城市及其消费者而言，贵阳万象汇不仅很多店铺是 「市场独家」 ，其基于强大商品力之上的更多内容创意和更新消费体验更是 「前所未有」 。
专属「超黔」标签
推广语言全城出圈
从招商维度上看，贵阳万象汇在城市中的引领性已经不言而喻。再看推广维度，短短一年时间内，项目的推广理念与成果，更是频频出圈。
从项目开业之初，贵阳万象汇团队就巧妙提炼出 「超黔」 这一关键词，既把代表贵阳的「黔」融入语境增强属地感，又借着「超前」一词的谐音表达先锋态度。
然后，在接下来的一整年运营期内，贵阳万象汇围绕着项目专属的「超黔」标签，策划并展开了一系列具有统一调性、又有不同侧重点的推广活动。
简单总结就是， 要么够原创、要么够能级 。
原创性体现在， 从「超黔」标签延展出来的自有IP及厂牌—— 「超黔玩家」 和 「超黔实验室」 。
「超黔玩家」 是为贵阳消费者打造的专属人物形象，还设计了定制的个性海报，以他们为项目的核心客群画像，进而展开一系列的创意内容，包括超黔玩家派对、超黔玩家社群等。
「超黔实验室」 则已经通过一整年的持续输出，从开业时的1.0版本进阶到了3.0版本，先后与全国TOP级潮流资源、40+家在地潮流艺术家&先锋艺术厂牌进行联动与合作，融合先锋的、时尚的话题与态度，以及在地的、本土的个性与文化，为新一代潮流青年提供多样化的社交新场景。
高能级体现在， 通过事件营销、大型装置等创造城市级话题性，引发全城、全客群的关注与参与。
2022年，基于户外空间和市集文化，贵阳万象汇策划了 「城市游牧计划1.0」 ，成为了在地爆款活动。
今年 「城市游牧计划2.0」 强势回归，以「粉色微醺企划，城市限定沙滩市集」为活动价值输出，强调与贵阳热活青年带来一场无粉不入的玩耍空间。
随着2023年疫情管控放开市场回暖，项目也适时增加了PR活动的频率。其中，以520城市音乐节为代表的多个系列活动，都实现档期单日客流突破新高。
另外还想补充两个小细节，私以为，也能从侧面体现项目的「超黔」精神。
第一个是，2022年5月29日，贵阳万象汇在项目的下沉广场主入口附近，开出 茅台冰淇淋全国购物中心首家旗舰店 。开业三天，销售额突破 100万元。
这样的销售业绩在冰淇淋产业都并不多见，茅台与华润万象生活同属于具有强大号召力的知名品牌，二者强强联合进行全新品牌的孵化，让茅台冰淇淋这一IP在较短的时间内迅速得到市场的热捧。
贵州茅台进入冰淇淋领域、走进购物中心，也很大程度上打破了品牌原有的传统、稳重、商务等刻板印象，吸引更多年轻消费者的关注与青睐。
刚在贵阳「出道」的贵阳万象汇，成为了其进行合作共创的首选伙伴，也足以看出优质项目在成熟品牌心中的信任度与吸引力。
从贵阳万象汇的旗舰店开始，茅台冰淇淋正在逐步走向全国多座城市，与更多的商业项目进行合作。
第二个是，今年4月21日，贵阳万象汇引入 去茶山城市首家宠物友爱店 ，同时贵阳万象汇也成为在地首家宠物友好商场。
不仅与品牌协同为宠物提供相关便携服务，而且与招商规划相配合，更着力打造 「摇尾营地」 ，正式推出 Pets care ，叠加更多层次的品牌效应与消费体验。
从茅台和去茶山两大本土代表品牌开始，贵阳万象汇还会 继续挖掘本土品牌并与之进行深度共创，积极尝试更多的内容孵化，形成自己独有的推广逻辑，助力项目更长久的运营。
一方面，独特的推广语言凭借强大的记忆点频频出圈；另一方面，项目团队在推广层面通过对本土IP的孵化，实现与在地文化的强连接。
因此，贵阳万象汇似乎总能呈现风格明显、个性突出的创意内容。这对于一个新开项目而言，十分宝贵且难得。
不夸张地说，无论之于城市还是之于消费者，贵阳万象汇都正在以 「超黔」的态度 ，创造更多 「超前」的内容 。
前卫+黔味
运营首年的「90分」
距离2015年华润万象汇这条产品线的诞生已经过去8年。
作为最新一代万象汇产品的代表，贵阳万象汇身上既有坚定的 传承精神 、又有挡不住的 创新势头 。
招商层面， 依托于华润万象生活的强大资源库，保证了商品力的扎实基础；得益于团队对当地市场的深入了解，带来了确保能级并超出预期的品牌组合。
推广层面， 打造专属标签、联动多方资源，呈现的内容既有强辨识度、又有强体验性，还兼顾到在地文化推广和原创态度输出。
运营层面， 与商户紧密协作、适时共创，积极尝试本土品牌的创新内容孵化，不仅是成熟品牌进入贵阳市场的核心载体，也成为「贵阳制造」走向全国的重要平台。
服务层面， 肉眼可见地为贵阳带来了很多此前不曾有过的新体验，涵盖母婴关怀、宠物友好、人文关怀，每一个藏在日常运营里的细节，都将潜移默化地影响着城市的生活方式。
至少，放眼现阶段的贵阳商业市场，贵阳万象汇的招商成果、运营手法、推广思路乃至服务颗粒度，都走在了前面。
现在，可以用 「前卫」 和 「黔味」 两个关键词，来总结刚完成首个运营年的贵阳万象汇。
「前卫」在于， 项目对于国际时尚品牌的引入，对于更多细节服务的追求，实现了城市生活方式的引领；
「黔味」在于， 项目对在地文化的挖掘与理解，用最短的时间融入城市，并与品牌共创、与消费者共生，在「引领城市」之后，迅速实现「代表城市」。
透过贵阳万象汇，能看到时尚、前卫的生活方式正在这座城市发芽和生长；与此同时，也能看到熟悉的贵阳生活被浓缩、提炼之后在这里以更新的样子出现。
正如开篇所言，贵阳万象汇虽然刚开启运营不足两年，但已然成为这座城市及其消费者的「老朋友」。
因为，它不但知道这里急需什么样的消费内容与生活方式，而且清楚哪些东西最能代表这里的文化风俗与个性精神。
最后，回到大标题我给出的90分。
理性层面有运营数据作证——
贵阳万象汇 开业首年零售额突破15亿 ，在贵阳的购物中心中位列零售额第一；2023年上半年，项目客流 同比增长43% ，创下新高。
感性层面有个人体验为凭——
一个同时具有 扎实基本功 、 强大创意力 和 城市敬畏心 的商业团队，其所呈现的项目，对消费者生活日常带来的改变一定是积极的，为一座城市带来的影响也必将是更持久的。
所以，90分是以个人观察的视角出发，基于既理性又感性的综合评判，而剩下的10分，并非贵阳万象汇有需要扣分的明显短板，而是 想要留给一个「还年轻」的项目更多期待分 。
我相信，一定会有越来越多的本地消费者，通过与贵阳万象汇的长期交往与高频互动，体验到更前卫、更时尚、更舒适的生活方式。
随着日常运营的扎实推进，也一定会有越来越多的外地朋友，能够在贵阳万象汇这样的标杆项目身上，看到贵阳这座城市的潜力与魅力。
*文中图片源自项目官方
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