图/文 岳其
周六，家附近的超市搞钜惠活动，这消息传播得很快。现在有微信、抖音这类强大的信息传播发动机，大事、小事、新鲜事，不一会儿，大家就能了如指掌。 “了如指掌”这个词大概是专门为手机量身定制的。
超市门口一支乐队正起劲地演奏，声音震天响，远远就能听到。这种乐队一般活跃在婚丧嫁娶的场合，俗称“红白喜事乐队”。乐手多由大叔大妈组成，他们身上多少有点文艺细胞，也喜欢热闹的氛围，还可获得一笔不小的酬金。现在东家办事都讲究一个体面，有一定的市场空间能支撑他们的爱好和业务。
为搞一个促销活动，超市方也算是拼了，舍得花成本，既然要搞，就要搞出点名堂来，门面必须要撑足，气势一定不能输。
门口停车场只能用杂乱无章四个字来形容，今日来超市的人想必不少。我们来得比较晚，左顾右盼，见缝插针停好车，这已经相当不错了。
入超市，只见一列列排起了长龙，等待结账付款。平时来超市，仅有两个收银处，结账的顾客稀稀拉拉，少见有排长队的，今天加开了两个口子，足见打折的魅力。
自从某宝、某东、某多等一些电商平台问世以来，超市的生意每况愈下，缩的缩，关的关，能够开着门的已是佼佼者了，其中辛酸只有经营者自身知道。
之前，老百姓的生活日常用品必须要去超市采购，客源不是经营者最头疼的问题。现在“天”变了，获客成了他们挖空心思的难题，再加上又有某团、某饿等一些外卖平台的挤压，更是雪上加霜。
当前，我们常常可以看到风驰电掣般的外卖骑手，走大街串小巷，忙忙碌碌，为顾客送货上门，如果能从空中俯视，那一定是一种中国式奇观。这让很多“懒汉们”足不出户就能享受到各种便利，也着实分流了超市的许多客源，且大多为年轻人。
所以，现在去超市的人群，老年人居多，因为网络的门槛对他们来说有点高，跨不太进去，还是超市熟门熟路。
当然，电商兴起，受冲击的不仅仅限于超市，所有实体店都受灾严重、影响深远，好些简直举步维艰。
我们楼下那一片商铺，经常能看到这样的情景：同一个门面，今天开服装店，不多久变成了美甲店，又过些日子，换成了奶茶店，周而复始地在轮换。也经常能看到有些店铺，紧闭的大门上贴着“本店转让”的字样。 为了生计，总有人会接盘去经营，飞蛾扑火一般。
细分析，实体店生意可以说是冰火两重天，两极分化严重。
大致可以这么认为，顾客用手可以拎走物品的行业大多不太景气，比如商场，服装，鞋帽店等；用手带不走的行业相对还能挣扎着生存，比如旅游，餐饮，休闲养生，娱乐等。所以选择创业的方向，应该多从顾客只能用眼，耳，胃，脑这些器官才能带走的行业方向入手，想要赚钱，必须得让顾客“空手而归”。此乃个人臆测，纯属瞎掰，据此创业，盈亏自负。
现在，互联网行业大有野蛮生长之势，恶意竞争、行业垄断、大数据杀熟等等，乱象丛生。政府也看到了这些问题，陆续出台相关条例来制约弊端，但收效甚微。 巨头们收割韭菜的那把刀始终高高举着，不肯放下。
随众人鱼贯而入，超市内果然与往常不同。熙熙攘攘，人流涌动，一扫不搞活动前营业员比顾客还多的冷清相。排面上各类商品都醒目地贴上黄底黑字的打折标签，5至8折不等，非常吸引顾客眼球。
从购物习惯考量，我对超市购物人群进行了大致分类。
第一类：目的明确型。这类人只为真正需求而进超市，事先已有计划，缺酒拿酒，缺油搬油，直奔主题，干脆利落，买定离手，绝不拖泥带水。这一类年轻人居多。
第二类：漫无目的型。常常以逛超市为乐趣，享受琳琅满目的商品带来的视觉愉悦感。觉得合适和需要时也会购物，但更多是以观赏的心态来闲逛，就像有人喜欢饭后去江边或公园散步一样，超市就是他们理想的公园，而且所逛超市相对固定，一般在其家附近。
第三类：业务精通型。他们经常出入于各个超市，对商品价格了如指掌，哪里在搞活动，同一商品哪里打折厉害，他们都一清二楚。而且也很热情，喜欢广泛传播，如数家珍给别人是他们的一种荣耀。这一类老年人居多，他们退休了，有充足的时间去完成他们的使命。
我虽不年轻，却明显属于第一类，匆匆来，匆匆去，不作长时间逗留。商品打折与否似乎跟我关系不大，当然，遇上了也是好事，谁不喜欢买到价廉物美的商品呢。
如果与夫人一起逛，我更多的是扮演跟班、陪衬和拎包客的角色，顶多也就提一点无关紧要的建议。这样，也就有余出的时间冷眼旁观超市里的众生相。
进超市的，老夫老妻的最多，一人挑选，一人参谋，不急不徐，有商有量，和和睦睦。一般第二、第三类的，也多为双人，也有带小孩的。第一类的大多为一人，或者说一人来超市的大多为第一类，这样也说得通。
不用讨价还价是我对超市的最大认同，明码标价，清清爽爽，不用像去有的实体店，需要费力的与店主进行价格上的博弈，而最终我一定是那个输家，有时还比较惨。比如去服装店买衣服，既不内行，也不擅长砍价，只能像年猪（也作呆猪，“呆”字诸暨方言读nian,与“年”发音相同）一样任人宰割。
实事求是论，现在市民的素质一年比一年在提高，就从超市排队结账的情形看，次序井然，罕见有插队现象发生，都能做到安安心心，耐心等待。但这次也看到了在商品称重的地方有人强插的一幕。
一位白发老者没有参加排队而强插称重，排除的人倒也没做声，大概看在他有些佝偻的份上，算是礼让。但这一行为是令人不齿的，如果觉得自己身体不好，不能站太久，也应事先与大家作个声明，事后有个感谢的表示，这是为人最起码的道理。我想，能做到这一点的话，排队的顾客还是能认可的，但自始至终没听到一句感谢的话。
另一人的强插行为就更令人厌恶了。一个人高马大的黑衣壮汉(姑且称他为*逼傻**)，根本无视规矩排队的顾客，直接将物品放置在称台上要求提前称重，一副心安理得、人模狗样的嘴脸，营业员也未制止。排队的顾客看到这人脖挂金链、满脸横肉，也敢怒不敢言。
这种人，本质上是极端自私自利的，以为占了点便宜还理所正当。但在别人的眼里，你不用排队，比别人快了那么几分钟，人品却掉价得一塌糊涂。
窥一斑知全貌，视小事见人品。 此类人，以自我为中心，只管自身利益，不顾他人感受，说翻脸就会翻脸。所以，绝不可与之为友，也不可与其有生意上的交往，否则就是自寻麻烦。假如是我熟悉之人，我一定会疏远与他的关系。
这当中，超市营业员没有尽到劝导和制止的义务，要负一定责任，默认这种行为，无形中助长了不正之风。
老一辈人尽管年岁已高，腿脚不利索，仍不曾懈怠，依然在“孝顺”着下一代，甚至再下一代，尽心尽责地调度好他们的吃喝拉撒、衣食住行。深耕于超市、承担这样“光荣”使命的老者不在少数。
柴米油盐，烟火日常。安身立命的地球人，各有各的苦衷，也各有各的欣慰。但不管处境如何，我们都必须要懂得感恩！
