情暖中原·河南十佳社区民警评选

为宣传典型、表彰先进，全面展现近年来河南公安机关队伍建设的突出成果，热情讴歌我省社区民警在服务群众中涌现出的感人事迹，充分展示全省公安机关和广大民警全心全意为人民服务的良好形象，近日，省公安厅决定开展“情暖中原·河南十佳社区民警”评选活动。按照评选条件和审核程序，选出30名民警作为“十佳”社区民警候选人，并组织媒体进行集中宣传和投票，最终根据投票数确定全省“十佳”社区民警。欢迎大家为您心中的“十佳”民警点赞。

人物档案：

姚志苹，女、汉族、现年30岁，*共中***党**员，现为商水县公安局集聚区派出所融辉城警务室民警。从警以来，她把社区居民“居家安心、出行放心、办事舒心”作为最大心愿，默默无闻，扎根基层，用一个个点滴成就汇聚成“最美”的故事。

勤奋为先，终成辖区活地图

融辉城占地1212亩，现有辖区居民3200户，加上商户的工作人员，入住人口达到12000余人。融辉城社区的住户来自四面八方，人员结构比较复杂，相互之间并不熟悉，不像农村那样彼此都很了解，想要尽快熟悉户情，只有入户走访。可刚刚到警务室工作的时候，她一时克服不了自己的心理障碍，认为自己好不容易大学毕业，找到一份体面的工作，却要经常敲别人家的门，有时候被认为是推销东西的，有时甚至被怀疑是假警察。但是，随着时间的推移，她变被动为主动，变消极为积极，一次走访不成功再去第二次、第三次，通过一户一户去走访，姚志苹对社区警务工作慢慢的从生疏到熟悉，与社区群众从陌生到朋友，当越来越多的问题得到解决后，成功的喜悦和为他人排忧解难的成就感让她真正爱上了这份神圣的工作。社区警务工作开展以来，姚志苹带领警务室全体人员已经入户走访928户，各类商铺，中小型企业320家，出租房屋148家。

姚志苹为了便于服务群众，按照商铺的位置绘制了平面图，并为他们建档备案，熟悉每个商铺的从业人员，及时为他们解决困难。在做好融辉城社区的工作的同时，她还负责着家庙、王化雨两个村的日常警务管理工作。每天蓝色的警服、黑色的鞋子上都是土，鞋子都不知道穿坏了多少双。

细致入微，愿做群众贴心人

“老百姓只要你对他好，他们都会记得。”这是姚志苹的最大感受。几年来，她最大的乐趣就是随时随地可以与居民群众说在一起、吃在一起、乐在一起，真诚交流，拿真心换真情。2016年夏天，融辉城里的一位住户抱着孙子来到警务室，心急火燎地对姚志苹同志说她家的自行车丢了，她立即放下手中的工作，认真询问了解情况后，随即去监控室调监控。查看监控的时候，她发现丢失的自行车是被三个小学生骑走的，又从侧面打听到那三个孩子只是为了玩耍，而非真正的盗窃。摸清情况后，姚志苹认为这样的案件如果按照常规的办案程序去做，直接去学校调查那三个小学生，必定会对孩子们造成一定的伤害，不仅小孩面子上挂不住，还会在心理上带来创伤。出于对未成年的保护，她以物业为依托，发动社区保安，经过一天半的寻找，终于在小广场的一个角落里发现了那辆自行车。当得知自行车找到的消息时，失主激动地说：“怎么也没有想到一辆骑了六七年的破车子，都不值钱了，警察同志还这么费心去找，你们真是人民的好公仆！”

勇于创新，争当工作多面手

2016年5月，“互联网+”便民服务平台正式开通，“如果在社区警务工作中，要是在线上线下都能联系上群众，那么工作的效率和管理的精准程度就能得到大大的提升”，有了这样的想法后，姚志苹带领融辉城警务室人员组建了融辉城住户、商户微信群，利用微信手把手教会大家如何使用互联网+便民服务平台足不出户办理各项业务，并通过微信定期为住户和商户解答疑惑，发送法律、消防、安全、生活小常识等，通过微信群，警民的距离更近了，关系也更融洽了。2017年2月份，住户谭素霞吃饭的时候，不小心把挎包落在在饭店里，包内有2000元现金和身份证、银行卡等贵重物品，当谭素霞还在焦急的时候，饭店老板已经在微信里告知了他们，他们很快联系到失主。

按照“一格一警”的要求，姚志苹所负责的辖区成立了两个网格警务工作站，安装了1060个监控探头，为了进一步加强了治安防范，打造零发案社区，姚志苹把融辉城物业公司的76名保安和警务室辅警，分成机动岗、巡逻岗、固定岗，实行24小时轮流值班，监控室专人值守。每周五，她定期给物业公司保安、保洁人员开会，通报每周两抢一盗的案件，提醒大家增强防范意识，培训安全保卫知识。在姚志苹的带领下，融辉城社区治安防范工作得到了逐步加强，安定祥和的社区环境已初步形成。

姚志苹说，社区民警的力量有多大，取决于自己的脚步迈的有多远、脚板踏的有多深，而当你深深扎根其中，与生活在这片土地上的群众血脉相连之时，群众的给养就会给你无穷无尽的力量。