为全面落实省、市优化营商环境和县委、县政府加快改革开放步伐，力促“时间最短、效率最高、成本最低”，深化“一次办好”改革工作要求，全力优化营商环境，国网德州齐河县供电公司多措并举，加强政企协同，全方位简化办电流程，有效提升了获得电力水平。
“电等企业”实现客户免申请
5月26日，国网德州齐河县供电公司通过项目审批系统获知，齐河广屹木业有限公司废弃木质资源综合利用年产5万吨优质木粉扩产项目已通过批准，立即安排客户经理联系客户，详细了解客户用电负荷、预计用电时间等需求信息，与客户预约时间，主动提供上门服务，实现了客户用电免申请，全程办电零跑腿。截止目前，齐河供电公司已主动对接60个项目，提前做好用电服务，确保实现“电等企业”。
为主动获取项目信息，齐河县供电公司建立政企协同办电机制，通过政企平台互联，将项目审批信息通过工程建设审批系统发送至营销业务系统，供电公司客户经理通过查询客户项目信息，提供主动上门服务，提前开展电网配套工程建设，确保客户顺利用电。
“一件事、一链办”跑出用电加速度
10月29日，齐河县乾兴供应链管理有限公司通过政务服务线上“水电气暖信”联办服务专区提出用水、用电需求。当天客户经理联系客户刘经理预约上门服务时间，于次日组织专门服务团队为客户完成了现场方案答复。“你们来的真及时，不用我一个部门一个部门的来回跑了，真是太方便了”刘经理高兴的说。
齐河县供电公司主动促请政府积极推进“水电气暖”联办，在政务大厅开设“水电气暖信”服务专区，整合报装事项，合表申请表单，同步优化政务服务网上水电气暖信报装申请平台功能，实现线上指尖一次办及线下“一窗受理”、“一站式”集成服务，报装接入需求企业只进一扇门，能办所有事。截止目前已累计为10余家企业实施联办服务，极大的提升了客户办电获得感。
除此之外，齐河县供电公司不断提升办电便利度，通过政企协同办电机制，实现政企平台互联，实现了“房产+用电”联合过户、行政审批简化、政企“零证办电”等便民服务举措。
为加快电力外线行政审批速度，齐河县供电公司积极促请政府简化行政审批手续，实施三零服务的企业低压接入免审批及高压客户承诺备案制政策，客户经理全程帮办代办，协助客户沟通审批情况。审批部门实行并联办理，2个工作日答复，确保客户工程尽快开工。
线上全程网办，全景式公开办电信息
“现在电费电价非常透明，申请用电也能在线上实时查看，还能网上开电子发票、查看用能信息。网上国网还有充电桩、电动汽车、光伏等新能源的模块，想查的东西一目了然，现在真是太方便了”9月28日，齐河公司营销部彩虹*产党共**员服务队，在走访开发区江河纸业、金石集团等多个企业时，客户王经理说。
为确保办电信息公开透明，齐河县供电公司多管齐下，通过网上国网、营业厅等各种线上线下方式公开宣传公司各项办电政策。积极推广“网上国网”APP办电渠道，依托其办电e助手模块，使客户全程网办透明化，办电流程、费用公开透明，实现客户“物流式”查询。在各个营业厅，齐河县供电公司每月向社会公开发布直供区变电站、供电线路、台区等可开放容量信息，确保客户能够在最短时间内获取电网情况及接入电网信息。
此外，为扎实做好客户服务工作，齐河县供电公司主动上门提供电费电价政策咨询及“供电+能效”服务，帮助客户分析不同购电方式下的用能成本，向客户宣传电价政策，切实降低客户用电成本，向客户宣传电费网银、电子账单等线上功能。对部分资金周转困难的企业，积极向客户推荐电e票、电e贷、电e盈等电力金融产品，积极协助客户开展市场化交易。同时加大5G及新能源支持力度，协同通信企业开展5G基站转改直、5G能源托管服务。积极向政府沟通汇报，本年度新增加电动汽车充电站一座。积极做好电动汽车充电桩报装服务，大力开展分布式光伏、能效分析、设备代运维等多种企业用能增值服务，全力提升优质服务水平。