作者：赵秋艳 祥云县人民医院
云南医师讯 为持续推进医院优质服务建设，充分发挥先进典型的示范引领作用，近日，祥云县人民医院组织召开“优质服务科室”颁奖大会。
会上，医院*党**委为获得2022年第四季度“优质服务先进科室”的老年医学科、全科医疗科、患者服务中心颁发流动红旗，为获得“优质服务差评科室”的2个科室授旗，通过“晒成绩”，激励“先进”扬蹄奋进，鞭策“差评”引以为戒。
优质服务“先进科室”“差评科室”评选是医院*党**委进一步加强行业作风管理，改善医疗服务，提升工作质量的有力抓手。2022年，医院*党**委印发了《祥云县人民医院优质服务科室评选办法》，医院每季度从优质医疗、优质护理、门诊优质服务、就医体验、满意度、纠纷投诉6个维度对全院各临床医技科室和窗口部门进行严格的服务考核评选。办法规定，医院每个季度为临床考核第一名、第二名的科室、窗口医技部门考核第一名的科室颁发“优质服务先进科室”，进行通报表扬奖励；末位科室颁发“优质服务差评科室”，进行通报批评、限期整改及相应的处罚，推动评选活动走深走实。
流动红旗是荣誉，更是动力。祥云县人民医院坚决落实“以患者为中心”的服务理念，加强行业作风建设，创新优质服务举措，强化为人民健康服务的责任意识，把“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神厚植于每位医务人员心中，让来院患者得到更多的幸福感、获得感、安全感。