作为一家外来开发商，绿都地产自2016年携汀蘭府、云和湖双盘首入杭州以来，始终秉承制造业精工基因，专筑客户价值，在地产开发中不断创新。3年时间，6盘落定，开发足迹从最初的三墩北、丁桥一路延伸到城西未来科技城，城北祥符、崇贤板块，已在杭建立起良好的品牌认知度。
2019年，在持续深化集团“品牌+产品+服务”战略的基础上，绿都杭州开启了全新的“都享美好家+”时代，全年销售额更首次突破100亿元，跨入杭州房企十强榜单！
绿都地产实景图
这份荣耀的背后，究竟藏着怎样的“绿都基因”？12月27日，一场对话绿都地产集团营销中心总经理成军总、绿都地产杭州事业部总裁王树栋总、《独立评房》创始人李坤军先生，每日商报编委、房产部主任施颖女士的媒体沙龙，为我们揭开了绿都的“独门秘籍”……
绿都杭州媒体答谢会沙龙
主持人：绿都地产已经走过了17年的风雨历程，当初是因为什么契机，进入杭州的？
王总：绿都地产要深耕长三角地区，杭州是必须进入的核心战略城市。为此，深入研判杭城的量级与发展空间后，2016年12月绿都大刀阔斧，以30亿高价一举拿下三墩北和丁桥两宗宅地，正式入杭。3年过去了，我们在逐步熟悉客户需求、市场习惯中，取得了一些成绩，希望未来有机会进入杭州更中心的区域，也希望能以杭州为中心继续往外围拓展，比如宁波、绍兴、温州、台州等等。
凤凰网：入杭3年来，绿都发挥制造业基因优势，开发身影遍布杭城各个方向，未来绿都还将在杭州哪些区域扩张深耕？在土地价格高企的情况下，是否更多地考虑合作拿地？
王总：昨天，绿都与本土标杆房企滨江合作，成功落子滨江西兴，进入杭州核心板块，这是绿都继续深耕杭城的一大动力。未来我们希望能在杭州更多板块有所建树，比如奥体版块、未来科技城2.0、新成立的钱塘新区、城东新城等。当然，拿下一块土地，比拼的不仅是融资成本，更是运营成本、客户口碑、产品质量。所以未来我们还会持续理性发展开拓，练好内功、做好品牌、服务到位、做好产品质量，做一个长期战略规划。
绿都杭州媒体答谢会沙龙
李坤军：现房销售项目东澜府，没有做高低配，还配了恒温泳池，是怎么做到有利润的？
王总：第一，作为一个民营企业，我们的融资成本属于比较健康的水平；第二，绿都管理的颗粒度以及组织的效率，应该高于行业平均水平；第三，现房销售，对资本方面可能不是有利的，但只要战略方向确定，对整个建造过程其实是有利的；第四，没有做高低配，反而使得项目建筑周期缩短，品质提升了，从点到面，很容易开展；第五，恒温泳池的配置，是绿都共享社区理念的完美落地，我们期望把这种高品质的概念去带到不同类型的产品当中。
绿都东澜府实景图
透明售房网：绿都入行三年，在今年实现了100亿，作为媒体人，您如何看待这家开发商，以及她入杭以来的路径？
施颖：我觉得绿都其实非常了解杭州，入杭到现在，它一直试图通过文脉、地理、历史、风土人情等等了解这座城市的性格。而在深入了解杭城的基础上，绿都简直就是一个“红盘制造机”，比如2万到3万这个价格区间内，绿都的盘几乎个个是红盘。从需要托关系才能入手的汀蘭府，到三墩北不需质疑的红盘云和湖，再到现房销售项目东澜府，首开一把*哈梭**罄，是崇贤的明星，也是今年杭州楼市的奇迹。还有尾盘热销中的鉴未来，是整个未来科技城2.0销售最好的、最快的。
我相信，“红盘制造机”，一定不是随随便便成就的，一定是对杭州做了大量研判以后的成果。那像现在绿都进入了西兴，就相当于脚已经进入整个杭州真正的热点版块，所以希望未来400万以上也能看到绿都杭州的封面作品。
绿都杭州媒体答谢会沙龙
坤叔：绿都入杭的时间是2016年，其实那会儿入行是一个高点，利润率压力会不会比较大？
王总：其实不仅仅是绿都，那个点入杭的很多房企都面临这个问题。不过既然有深耕决心，还是看长线，有微利我们觉得已经是比较满意的答卷。当然，杭州也确实很难做，地价高，还有双限政策。不过反过来说，利润也很直观，风险可以做有效把控，对绿都来说，做好产品、认真研判每一个项目，长远深耕杭州已经是板上钉钉的事。
百度房产：您认为绿都地产在每座城市中最核心的开发理念是什么？而在这之上，绿都的品牌观、产品观又是什么呢？
成总：今天非常感谢有这么一个机会，也非常荣幸跟杭州的媒体朋友们见面。绿都地产从2002年成立到现在17年，开发了40多个项目，服务了20多万业主。每一个阶段，公司的战略方向是不一样的，目前的市场环境背景下，绿都的核心战略不是做到全国遍地开花，而是在区域深耕、区域精耕，保证有质量的增长。深耕意味着高市场占有率，比如我们中原片区的洛阳，14年达到了15%的市场占有率，89分的客户满意度（远超行业平均分74分）。
当然，一个战略的落地是有支撑的，比如产品观、品牌观、服务观等等，一定是和客户有互动的。我们在深耕杭城的过程中，就有这样一个品牌态度：永远都离不开客户，专筑客户价值。我们始终认为客户需求是房地产市场发展的“原动力”，为客户创造价值是企业发展的“生命力”。
产品方面，目前绿都有三条产品线：雅系、云系、澜系。雅系我们在苏州已经落地，包括2000万级的姑苏雅集、1000万级的苏和雅集，都是纯高端产品。从选址规划，到工艺考究、精湛施工，再到成品投入、定制化服务，整个非常系统化、体系化。2019年10月，单一个月我们卖了6套2000万级的产品。云系，在杭州有云和湖，在洛阳有王城里，在郑州有望晴川，在上海有绣云里，这个系列对案名都有一些解读，以此和城市共鸣。澜系，刚刚提到的有东澜府，超高性价比，200-300万级的，这个对于杭州事业部来讲做的是非常得心应手的，每次出手都热销的产品。
所以说，不管是品牌观，还是产品观，绿都一直以来的思路还是很清晰的。从前端的市场调研产品赋能，到销售阶段的服务，到后端的交付兑现，我们总体是希望给绿都贴一个标签，是诚信的，靠谱的，是专筑客户价值的。
绿都杭州媒体答谢会沙龙
腾讯大浙网：站在百亿的里程碑上，今年绿都在杭州大概率会排进前十。荣耀背后，我相信一定和绿都的品质力、产品力、“共享文化”社区息息相关，能否谈谈具体有哪些可以推广的营造经验？
王总：感谢。绿都地产集团目前在持续深化在产品+服务+品牌战略，绿都杭州也有再进一步深化都享美好家+，包括5R生命力社区。我们希望倡导共享文化，创造新的不一样的新城市符号，不一样的邻里关系空间。比如汀蘭府有环绕跑道，可以借此串联起不同年龄段的人，让他们找到专属的乐趣。比如东澜府有知了课堂，大朋友、小朋友一起探索科学奥秘；还有从姑苏雅集来的“新雅集空间”， 我们希望把社区中央区域做成一个精神符号，未来业主可以在这个空间里喝茶、聊天，打造不一样新型邻里。又比如在鉴未来，我们引入了物联网文化主题邻里空间。在和宁文华设置共享厨房，为给业主提供不一样的美食感受……我们希望通过这样一些共享空间的打造，让有共同话题、有共同兴趣爱好的人，可以相识交往。
绿都姑苏雅集效果图
另外，在打造产品的过程中，我们一直都是双线并行的，从外部和内部大量收集资料，以真实数据寻求人居解决方案。也会组织设计师零距离沟通会，从设计伊始倡导业主与设计师之间的零距离沟通交流。总之，会把客户需求放在首位。
绿都汀灡府效果图
经视地产：今年东澜府首开即罄了，其他项目也是热销，想问坤叔，在你眼中，绿都地产是一个怎样的企业？
李坤军：一方面，绿都地产眼光不错，前瞻性不错，几个项目所在的几个区域版块，不论是崇贤、三墩北，还是未来科技城2.0，都是杭州有发展潜力的几个区域；另一方面，刚刚两位领导也讲了企业一直在做很多产品的加法，做客户需要的东西，专筑客户价值，这些在绿都很多项目中也有体现了，从汀蘭府到今年现房销售的东澜府，我觉得这家企业很有自信，对这个市场，对自己的产品很自信。
绿都东澜府实景图
365房产：成总，您好！绿都地产以专筑客户价值为核心开发理念、为城市打造一座座品质人居。绿都全国开疆拓土的大战略离不开集团营销层面的推动和落实，作为绿都地产集团营销掌舵人，请问绿都在营销建设和和营销力上是如何打造的呢？
成总：在优秀的制造业基因基础上，绿都营销从一年半前就在转型。第一：建立客研体系。研究方*论法**，研发、产品适配、后期评估、交付等等，助力后端产品的研发，帮助增加客户粘性。
第二：品牌体系。区域深耕，做区域领先的中高端品牌。在这之下，差异化细分，比如今年的生命力社区2.0，比如生活场景的重新构建和理念的规划，比如提出都享美好家+，打造新雅集空间。在杭州，东澜府可以说是落地共享理念的标杆项目。此外，我们还在其他事业部项目做了跟制造业基因强相关的magic bus。12月10日，我们还在在郑州落地了全国首家零距离客户交流的都享客厅。高颜值、高成本、高投入，落实客户为中心的理念。
第三：标准化体系。我觉得在营销体系里销是最基础的，指标管控之外有数据管控、品质管控、服务管控、风险管控，以及客户满意度的管理。另外一块关于营销创新，放开专业谈行业里创新的，模式有很多，比如联合开发，联合操盘也是创新模式。我们营销体系整体也是以一个开放的心态，希望能与优秀的企业合作，相互补强。
绿都都享客厅实景图
深耕杭州3年来，绿都不冒进、不激进，始终理性守着自己的发展节奏，一步一脚印，砥砺向前。未来，我们看到绿都的不忘初心，希望绿都能寻找更多机会点，继续用更好的产品和服务深耕这座城市，与杭城共美好！
统筹/俞 琳 监制/步珊珊