德鲁克曾说,管理者的任务,不是去改变人,而是要知人善用。
要清醒地认识到,每个人都是不同的,把合适的人,放在合适的位置上。
选人是1,选对人,事才能成。那么,当找到对的人之后,如何用制度保障业绩?如何凝聚团队的战斗力?
分享3点: 铁的目标,铁的执行,铁的意志。
铁的目标,是向前走的力量源泉
目标刻在钢板上,计划写在沙滩上。
目标坚定,执行坚决,才能保障业绩持续稳定地增长。
铁的目标,是向前走的力量源泉。只有把目标刻在心里,团队才能爆发出强大的战斗力和极大的工作热情。
有句广告语,相信很多人都很熟悉,“如果你知道去哪,全世界都会为你让路。”
当所有人都为目标付出自己最大的努力,团队自然会迸发出无穷的力量。
坚定不移地朝着目标迈进,所有艰难险阻,都无法成为你的障碍。甚至,整个世界,都会帮着你实现目标。
虽然这只是理想状态,但它告诉我们,每个人,都得要有铁的目标。
有了目标,无论你走到哪里,路都可以创造出来。作为管理者,在对待团队的目标上,要把握以下三个原则。
1.目标要明确
明确,就是团队要有清晰的业绩目标。
每天、每周、每月,甚至每年,都要有明确的规划。规划清晰明确,才可分解落地执行。
如何才算清晰明确?用具体的数字或者日期说话。
2.目标驱使自律
曾国藩30岁后,开始检讨自己,毅然立下“学作圣人之志”:
“把人民视为同胞,把万物看作同类的度量,要做出内有圣人才德,外行王者之政这样的大业”。
为了达到目标,采用“日课”的形式,每天回忆一天的言行。
哪一点不符圣人要求,就甄别出来,记载下来,深刻反省。
吾日三省吾身,不断反省,让自己成为高度自律的人。最终成为“挽狂澜于既倒,扶大厦之将倾”的利国重臣。
高度自律的人,才更容易接近成功。不自律的人,只有一个原因,他对成功的欲望没有那么强烈。
成功,就是目标。对于销售而言,业绩就是你的目标。 能拿到多少业绩,取决于前期为之付出多少努力。
优秀的人,成功最大的因素,是目标足够清晰,做人足够自律。
3.目标要有挑战性
挑战性,就是跳一跳才够得着。心理学有个著名的“摘苹果理论”:
渴望成功的人,会努力采摘那些奋力跳起来才能够得着的“苹果”。
伸手可及的苹果,往往不是最甜的,比不上树顶上的那些“果实”。 跳一跳,才能够得着最甜的苹果。跳一跳,才能充满激情和斗志。
人的积极性,一旦被激发出来,会超乎你的想象。每个人,都要尝试去摘,最高的那一颗“苹果”。
不光要告诉自己要造一艘船,还要激发对大海的向往。
一个好目标,是这样的:
1. 接到目标时,觉得完成根本不可能,老板是不是疯了,干脆辞职算了。
2. 现在工作也不好找,还是再想想办法。结果,自己想出了创造性的办法。
3. 不但完成,还超额完成。甚至创造历史和辉煌的业绩。
符合这3点,才是好的目标。
铁的执行,多数人都落后在执行上
光有目标,没有执行,是不够的。没有铁的执行,目标只是空中楼阁。
为什么有的人目标可以雷打不动执行,而你总是半途而废?归根结底,就是执行力出现了问题。
“晚上想想千条路,早上起来走老路。”是多数人的常态。
很多人,习惯在睡前,计划人生。越想越意气风发,越想越斗志满满。
甚至,想着想着,就睡不着觉,定了很多详细的计划。 真到做时,却“早上起来走老路”。
明明告诉自己,今天有一堆事要做,到了晚上,却发现这一天什么都没干;
定目标时,口号喊得震天响,真到做时,就像霜打的茄子。
万事开头难,难就难在,你没有办法,把梦想变成现实。 铁的执行,是核心关键。
铁的执行,是你萌生一个想法,觉得能做,就立马去做。
想法是0,执行力是1,从0到1,是关键一步。
没有这一步,永远只会是0。有这一步,才可能从1到10,从10到100。
那对于管理者来说,在执行中,最困难的就是,如何让团队的成员自觉自发地执行?
前段时间,我有幸和宫玉振教授连麦对话,他有个观点,我觉得很对:
世界上执行力最强的组织,非*队军**莫属。 每一个管理者,都要向*队军**学执行。
学什么?学有效的激励。 有效的激励,是激发出强大执行力的关键。有效的激励,有三个层面。
第一个层面,是共同的利益。
湘军为什么能打仗? 凡利之所在,当与人共分之;名之所在,当与人共享之。
有名的时候,和大家分享;有利的时候,跟大家共享。
打造高绩效团队,就是情感上拉通,利益上绑定。
李云龙接手独立团时,孔捷说过一段话:你们到底是为谁在打仗?你们是为你爹、你娘、兄弟姐妹,在打仗。
管理者,就是要告诉员工,他们在为谁而战。
为自己而战,为家人而战,他就不会轻易离开。
为了谁、能获到什么,赢了会怎么样,这三个问题,一定要清晰地告诉每一个员工。
第二个层面,清晰的纪律。
没有人,愿意团队一片混乱,自己却手足无措。
光靠钱,是打不了硬仗的。土匪打仗,有钱赚,就一拥而上;没钱赚,先保命要紧。
*队军**,是最强调组织纪律的。没有纪律,那就是乌合之众,根本形不成战斗的力量。
清晰的纪律,就是告诉组织的成员,我们崇尚什么样的行为,反对什么样的行为。
第三个层面,团队的荣誉。
军人为什么打仗不怕死?靠的就是荣誉感。
没有人,愿意被绑在耻辱柱上。追求荣誉,讨厌耻辱,永远是人性的一个组成部分。
好的领导者,会用荣誉激励团队,驱动团队为荣誉而战, 告诉大家为什么能赢?
过往历程中,我们克服了什么样的困难,从而取得胜利,树立团队荣誉感。
李云龙说:“一个团队的气质,和首任行政长官密不可分。”
团队有什么样的光荣历史,会传承下来。一支团队,一定有它的光荣历史。
这种光荣历史,会成为团队树立信心的方法。曾经在哪一年,碰到什么样的困难,取得了什么样的胜利。
把胜利当成习惯时,员工就能爆发出完全不一样的力量。
铁的执行,是一种能力,更是一种态度,没有铁的执行,一切都是空谈。
铁的意志,才能铸就铁的辉煌
铁的意志,是必不可少的。铁的意志,是成事的关键。
选择做销售,意味着你要接受日复一日地奔波。
每天要拜访客户,说重复的说辞。做着差不多的事情,还要面对客户的拒绝。
面对这样高强度、高重复性的工作,没有耐心和毅力,是很难坚持下去的。
低谷是难免的,低谷,也最能考验人的意志。越是低谷,越要磨炼意志。
在网络上,我们总会看到一些阿里中供铁军的视频。
就算环境再怎么恶劣,拜访客户再怎么艰难,但还是每天始终如一地坚持:
每天8点,到公司报到。把当天拜访的客户资料打印出来,安排好拜访路线。
9点 ,其他公司员工,还在泡咖啡时,就已经在拜访客户的路上了。
一家又一家地拜访,碰壁,重拾心情,继续坚持。
中午,简单休息一会儿,下午,继续开始拜访。
晚上6点,回到公司,聚到一起,分享当天的成果和遇到的问题。把当天的拜访记录记录下来,传到系统里。
最后,整理出第二天要用的客户资料.....整套下来,基本上晚上10点左右。
每天都是重复这样的工作,很累很苦,但却非常充实。
因为他们每一天,都会有收获;他们彼此,都是并肩作战的战友。 正是因为铁的意志,才铸就了铁的辉煌。
对于个人来说,铁的意志,就是内心的坚定。对于团队来说,铁的意志,就是士气和人心。
首先是士气。没有士气,就没有作战的力量。
一支*队军**,如果士气不振,任何作战计划都是没有用的。
一个团队,如果士气不正,再牛的销售计划都是徒劳。
士气,是作战的基础。逆境中涅槃的团队,都有一个相同点:
就算环境再怎么严峻,士气依然高涨。
想打,敢打,相信一定能赢。 任何时候,士气都要保持高涨的状态。
其次,是人心。人心齐,众山倒。
人心齐,才能产生一加一大于二的效果。人心齐,就是大家心往一处想,劲往一处使。
人心,是打胜仗的保障。一起打硬仗和胜仗的团队,最有凝聚力。
在这方面,管理者要身体力行,用自己的行动,带动整个团队。
团队不会做的事情,示范给他们做;团队不敢做的事情,带着他们去做。
前有强敌,也不退缩,迎难而上,像狼一样扑上去。
除了士气和人心,管理者还要使众人行,带领团队打一场场胜仗。
员工之所以愿意跟着你,是因为他们相信跟着你能获得想要的结果,比如收入、荣誉感、成长。
这就需要你在一场场胜利的战役中,证明你能够带领他们拿到相应的结果。
绝大多数人都是因为先看见再相信,需要看见结果才选择信任你。
通过不断带领大家拿到结果,向大家证明你的能力,最后就会变成因为相信,所以看见。
信任你,才会跟着你,一起拿到结果。
最后总结一下。
古时上阵杀敌,最重要的是同仇敌忾,不怕牺牲。只有这样,整个*队军**才能做到铁板一块,战无不胜。
同理,一个销售团队,如果没有这样一股精气神,很难干成大事。
管理者,作为团队的旗手,必须扛起责任,让大旗屹立不倒。
这就要求管理者,要有极强的个人能力,让每个成员,产生出一种同心协力、荣辱与共的信念。
作为管理者,如何才能打造一支具备这种精神的团队?答案是: 铁的目标,铁的执行,铁的意志。
▍本文来源于俞朝翎
@俞朝翎 创业酵母创始人、酵母总裁班发起人 、《干就对了》一书作者,全网同名。