投资潮讯:继央视3·15曝光淘宝存在刷单现象后,阿里巴巴集团正式对刷单平台提起民事诉讼。据悉12月2日,阿里巴巴集团向法院正式递交起诉书,状告刷单平台“傻推网”涉嫌严重危害市场竞争秩序,索赔216万元人民币。据了解,该案系全国首例电商平台状告刷单团伙案,递交当日已获法院立案。

“傻推网”曾获利200余万
今年4月,杭州市市场监督管理局(以下简称管理局)对外公布,在阿里巴巴集团平台治理部的协助下查处一起网络炒信大案,该案也是首例政企联手实地打击炒信平台的成功案例。4月的案件?该案不是本次的案件吗?
据悉,“傻推网”是一个刷单平台,为大量的淘宝商家刷单,在“傻推网”案件中仅仅淘宝商家就多达5000余家。90后杨某因喜好计算机软件开发和编程,于2014年8月购买杭州市一处楼房用于刷单工作室,并逐步实施炒信平台“傻推网”和导流网站“步街网”的建设和运营。
据管理局官网公示,今年4月5日,在阿里巴巴集团平台治理部的协助下,西湖区市场监管局联合西湖区公安分局对该刷单窝点进行现场查处,发现该平台人员利用QQ等聊天工具组织刷手,传授刷单技巧。从2014年9月运营至今,他们共计“刷出”流水资金2650万,涉及的网络商家账户5000余个,刷手账户7000余个。同时,杨某本人获利40余万,数名刷手合计获利173.5万,炒信平台共获利200余万。
阿里平台治理部相关负责人表示“傻推网组织刷单非法牟利200多万,而在现有法律下只会被处以10万左右的行政罚款,可以说毫发无损!”,十几万的行政处罚相比数百万的获利空间而言,对炒信品台的威慑力显然很小,因此阿里巴巴寻求通过民事诉讼,在法律框架内穷尽一切手段打击刷单组织者。
阿里雷霆手段打击刷单行为
据悉阿里已经组建了专业队伍持续追踪刷单团伙的线下行踪。仅16年4月至今,除“傻推网”之外,已配合执法部门连续查处了“整点抢”、“牛刷刷”、“领啦网”、“蓝天碧水”、“蓝天网”等大型炒信平台。阿里平台治理部负责人表示在现有行政处罚无法给予重击的情况下,唯有通过民事诉讼能让刷单团伙感受到“切肤之痛”,加大其涉嫌违法行为的成本,最终做到让这些团伙不想刷和不敢刷。
阿里巴巴首席治理官郑俊芳(花名“灭绝师太”)曾公开表示,阿里对卖假货、刷单等现象一直是“杀无赦、斩立决”的态度。其建立了不同的兵种协同作战,例如搜索事业部,它的主要功能是通过算法模型和人工巡查方式,对一些不良商家不断变换的“虚假交易”行为建立起全交易链监控。
其实,淘宝和天猫在打击刷单上已经做的算比较好的,最初刷单只需要填写假快递信息即可,并无任何成本,随后平台需追踪快递信息,根据包裹信息来判定刷单与否,如今平台对刷单的监控已经“史上最严”,不仅跟踪包裹,还要对买家的浏览、购买路径进行跟踪,卖家对刷单小心翼翼,但仍会被平台发现。
而搜索规则连续修改也是阿里对刷单行为的严厉整治。以淘宝搜索为例,搜索排序由以往单一的销量和价格排序默认为“综合排序”,其中包括销量、喜欢数、浏览数、店铺评分等元素,至于各自占多大比例,卖家是不太清楚的,也增加了刷单的难度。
此外,为打击刷单不法行为,阿里还在今年4月20日清退一批参与刷物流单的物流公司,其中包括中铁快运、深圳速尔等物流企业。阿里表示希望通过联手中通、圆通、申通等快递公司,请他们在内部告示,禁止受理淘宝、天猫平台商家炒信快件,能把整条刷单链路的各个环节切断。
在10月25日,阿里巴巴在内的八家互联网公司更是受国家发改委、工商总局、中央网信办等七部委邀请,共同组建了“反刷单联盟”,并通过《反“刷单”信息共享协议书》宣誓共享反“刷单”信息、共同打击网络刷单行为。目前,阿里巴巴作为联盟主要成员,除了继续运用大数据技术能力,实时监控商家交易行为、及时发现并查处刷单店铺之外,也通过国家反刷单联盟的共享信息机制,携手联盟企业在刷单网站、空包网站、售卖消费者个人信息网站、QQ群、YY语音社群等更广泛领域开展联合惩戒打击,从源头切入净化市场环境,直接瓦解刷单组织协作关系。
为什么刷单如此疯狂?
“刷单”在早已不是什么行业秘密,几乎每个有网购经验的人都对这一商家造假获得信用的手段有所了解,尽管这一手法原始而古老,但“上有政策、下有对策”,但至今仍未达到有效根治,其原因在哪里?
与线下商店相比,电商的最大区别在于消费者看不见、摸不着商品实物,店铺的销量以及以往的评价,直接关系到消费者是否购买该商品。一般而言,“剁手*党**”会先查看排在前面的商品,而落在后面的商品,则不容易被关注到。这也就意味着,如果一家店铺信用等级不好,轻则生意惨淡,重则关店。因而,为了提高店铺的信用等级,刷单几乎成为了部分投机商家的共识。
有些店家本来不想刷单,但他的竞争对手都刷,他为了店铺的持续经营,也不得不参与到刷单中来。不正当的竞争行为使得卖家为了获得更多的展示机会只能通过刷单冲销量,否则会很快在淘宝的海量商品中消失殆尽。“刷单或许会死,但不刷只有等死。”
同时,如今的刷单市场早已成长为完整的利益链条。市场有专门提供刷单服务的公司,只要店主支付一定的刷单费用就可以操作。甚至还有专门刷恶评的,这些公司以交易给恶评为主业,胁迫卖家提供好处才删除评语。
刷单公司还能够针对店主需求,提供了不同种类的细分产品,例如浏览单、红包单、代付单和垫付单,浏览单是为了增加浏览量;红包单是为了增加销量;而代付单和垫付单也是为了增加销量,差别在于支付方式不同。
由此,刷单直到现在依然是困局。中国电子商务研究中心互联网金融部分析师谭倩芸表示,各电商平台应该建立联合诚信体制,共同打击刷单行为。她认为,刷单对互联网金融的信用体系产生了巨大的负面影响,立即肃清并不容易,只能靠商家自律、平台真正下狠力度严打才能一步步解决。
投资潮原文链接:http://www.investide.cn/news/327884
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