近日，淘宝发布正式支持“仅退款”的通知。这也意味着，淘宝也效仿拼多多，开始越来越以买家为中心，想方设法为买家提供更好购物体验和服务。

今年第三季度，拼多多市值一度超过阿里巴巴。淘宝随后就出了“仅退款”政策，那么都是“仅退款”，淘宝和拼多多到底有什么本质区别呢？

拼多多“仅退款”受到买家肯定

拼多多一直是以维护买家利益为宗旨，“仅退款”的初衷就是通过对商家严厉的制裁制度，淘汰不合格产品和服务不达标的商家，让商家自我提升，自我成长，并在这个过程中达到良性循环。只能说，这招非常的高明，效果超出预期的惊人得好。

拼多多“仅退款”的劣势：

商家在产品质量，物流服务等环节没有问题的情况下，无理买家和薅羊毛买家“仅退款”对商家产生了很不利的影响。

从商家角度来看，对于这种无理“仅退款”要求，拼多多平台并没有有效的手段来达到一种良性的引导。而我们从淘宝的“仅退款”规则，详细解读会发现：

淘宝“仅退款”的条件比拼多多严格很多：

从细则来看，“仅退款”针对的是假冒伪劣产品商家，被大量投诉商家等。比如，买家一直信用良好，遇到这样的商家的产品不满意就可以直接“仅退款”。那问题就来了，诚信买家和多维度不良商家怎么判定？答案就是基于支付宝平台的大数据。大家都使用过支付宝，很多使用过花呗，大数据会勾勒出买家的支付能力，还款能力，履约情况，从而判定你的诚信度。这也就是 支付宝征信体系 。

所以，淘宝的“仅退款”会淘汰那些不良不诚信想钻空子的卖家，这个和拼多多是一致的。同时，也会筛选出诚信买家，不是什么人都能“仅退款”，甚至于可能有些买家压根没有“仅退款”的选项。

我们相信，在这种“仅退款”的引导下，淘宝更能升华产品质量，更能提供优质服务。

对于拼多多和淘宝“仅退款”规则，大家怎么看？评论区留言吧