5月份,虚拟运营商全面放号,有人为了抢号,甚至熬夜守在电脑前;不过,时至今日,曾经的疯狂演变成了抱怨:有人还在为预约等待,拿到号码的人遇到了固话打不通、收不到验证短信等问题。
预约了号码一直没拿到
5月6日,郑州市民冯先生在网上预约了170的号码,时间过去了一个多月,他说:“不知道什么情况,一直没人跟我联系啊。”他预约的这个号码本来是要给父母用的,等了这么久,只好作罢。
5月29日,郑州网友“空格键”一晚上没睡觉,在京东通信抢了一个170号码,今天,这个号码他已经用上了,不过,“几乎不怎么用,谁要是用,我可以送给他。”“空格键”已经有了两个手机号码,这个170号码纯粹是为尝鲜才抢的。
在看到网上报道“很多银行的验证码收不到,有的网站注册什么的,也不识别。”“空格键”更是后悔当初熬夜抢号,“总得为自己的盲从,付出点什么,下次110号段出来,我就不抢了。”
虚拟运营商回应:再等等
关于冯先生预约的号码一直没拿到的问题,记者咨询了相关虚拟运营商的工作人员。在网络上咨询:“你好,我前段时间预约的170号码,一直没人回复呢?”
智能客服回答:“根据您当前提问内容,没有找到合适的答案。请您输入简洁、完整的问题继续提问,您也可以直接咨询人工客服。”
记者找到官网上的联系方式,一直无法接通。后来致电该虚拟运营商河南分公司的电话,工作人员告诉记者:“再等等吧,联通的很快就能用了,移动的还得再等等。”
和5月份的火热预售情况不同,现在,在网上输入170号码,最显眼的位置就是170号码的相关信息:“打不通”、“无法识别”等字眼。
银行系统不识别收不到验证码
另外,有170号段新用户在使用时发现,手机开机联网后屏幕左上角并不显示运营商名称(以前用传统运营商的网络,手机左上角就能看到运营商的名字,比如中国移动。)
多家虚拟运营商相关负责人表示,由于国内尚未分配相应的运营商代码,目前还无法显示虚拟运营商的自有名称。
除上述瑕疵外,170号段还有不被银行客服系统识别、容易被号码软件拦截等问题。新浪网友@天摩蝎就遇到了不识别的问题:“170的号还是有点坑的,收不到验证码,各种银行业务不支持……想把银行绑定的手机号码改为170号码,可是收不到银行的验证码,客服说还要等一两个月……”
对于银行系统不识别的问题,京东通信表示,正在和工信部、中国联通运营管理中心、各其他虚拟运营商企业、虚拟运营商联盟协会,共同努力解决这些问题。同时,出于从保障用户体验的目的出发,会控制放号节奏。
固话拨打170显示空号
记者采访了一些关注但不用170号码的用户,肖先生表示:“网上不是说打不通吗?上次我去苏宁电器,那边还在买其他实体运营商的号,自己的号说是没出来。”
他一直在观望,看到这些,更加确定不会买170号码了。
网友王小琳子则是遇到了用170号码发出去的短信无法送达的问题。“手机号码已变更,原186号码从即日起停止使用,因新的170号码短信通道不稳定,发出去的短信很多无法送达,所以就不发短信通知了。”
另外,不少用户反映,用固定电话拨打170号段号码的时候,会显示为空号。
虚拟运营商相关负责人表示,这些使用中暴露出的问题,确实影响了170号段的销售。但是,多数情况下,他们也无能为力。“相当多的行业和业务,目前还仅仅处在协调过程中。”
技术问题,成为虚拟运营商发展亟须跨过的障碍。
由于涉及平台、许可环节较多,“短期内问题不能解决。”业内人士表示。