“ 车险综合改革至今,车险电销经验的利润空间越来越小,如何增加利润,降低成本是经营者一直焦虑的事情。 ”

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成都是车险电销的红海区,有各大保险公司电销总部,还有各类电销团队数百。赵先生与我们合作了4年时间,团队有序增长,说明收益还行
他拿到的费用政策属于商业秘密,不便探究,但我们可以对其经营成本进行分析学习。
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电销成本组成
一、显性成本
房租、硬件成本、软件成本、通讯支出、人力成本
人力成本通常占比在7-11个点之间,赵先生的人力成本为7个点左右,处于优良水平。
二、隐性成本
招聘成本(人员流失)、财务成本(结账周期)
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职场位置选择
赵先生最初选择的职场在成都温江区,这里有大机构电销总部,电销人才丰富。实施下来发现弊大于利,举个栗子吧:
写字楼上下都是保险公司,一个应聘者拿着简历从楼上到楼下逐个比较待遇,结果大家可想而知。
后来赵先生果断转移到成都周边区县。
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车险老人PK小白
车险老人能快速出业绩,缺点是飞单严重,跳槽损失大。这样孙悟空类型的员工只能少量,作用是带动新人。
新人的缺点是培训成本高,留存率低,但如果培训成功,留存时间较长。
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人员集中还是分散
在2016-2019年期间,成都上百人的集中团队比较多,讲究的是规模效应,团队氛围。
现在更多的是小而精的团队,通常20-30人。
赵先生在成都周边有3个小团队,3个团队长管理,他通过软件工具可以达到和现场一样的管理效果。
区县城市人力资源的优势:压力小,幸福感强,工资低于市中区,留存率超高。
结论
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赵先生在成都周边建立了3个职场,每个职场约20人力。
通过软件的各种管理报表,赵先生能清晰把控团队工作进度,坐席产能达10万。
坐席在家乡上班能拿到5000+的工资,幸福感强,非常稳定。
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