#家庭健康守护官#看病难,是很多患者的痛点。但是昨天我和徐工就诊后,徐工说宁波所有的三甲医院里,在杭州湾医院就诊的体验最好:优质高效。

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引子
昨天下午我陪徐工去杭州湾医院看病,挂了4个科室的号:眼科、内分泌科、消化内科、神经内科。不到两小时,去4个科就诊、缴费、取药,全部搞定。
人们常说的看病难?在杭州湾医院根本不存在滴。
以往就医的痛苦体验
我俩都是慢性病患者,经常要去三甲医院配特定的药,所以定居杭州湾之前,我和徐工几乎到宁波所有的三甲医院都去就诊过。
想起那些人满为患、排着长队的就诊大厅里密密麻麻人群、拥挤不堪的场景,直戳心中痛点!

以往就医的场景就是这样的
每次去医院到挂号窗口挂一个号,都感觉时间来不及。因为排队就诊过程中,各种有预约号的人随时可能插入排到我们前面去,而不会操作预约程序的我们老年人,只能默认这种制度性不公平的公平,除了耗时间耐心排队等待,还有什么办法呢?
往往半天过去了,所挂的号没看完,下午继续等待。因为就诊病人多,常常是医生大致问几句,开药方,然后就叫号下一个。根本来不及跟医生沟通自己的病情。当然,各三甲医院看病的人特别多,医院医生都很无奈!
我和徐工都患过脑梗,尤其是徐工留有后遗症,腿脚不便,反反复复排队、上下楼,每次看病都很畏难,但是只有三甲医院才能配到特定药物,所以又不得不承受这些难点、痛点!
在杭州湾医院看病的过程
在杭州湾医院就诊是完全不同的体验啊!
大约是因为元宵节,人们还在过年中,病人比较少。徐工今天挂的4个号,每个医生服务特别周到,询问病情特别深入,交代事情特别详细。
第一个去的是内分泌科。
这个医生已经接待过徐工多次了。从去年第一次给徐工诊治起,就叮嘱徐工务必用表单形式记录每天检测的血糖值。每次徐工就诊时带来表单,他会从上到下认认真真看完,然后把异常血糖值挑出来仔细询问,开药方后给出改进方案,连生活中各个细节都讲到了,还叮嘱各种注意事项,非常贴心温馨。

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第二个诊室是去的眼科。
一年来,徐工多次来眼科就诊过。这次接诊的是年轻眼科医生,她听完徐工主诉,又查了眼底,再给徐工做了眼压测试。检查完,虽然结果指标均正常,她还特意叮嘱,要求徐工去主治医师处详细听取一下下一步治疗的指导意见。

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第三个就诊室是脑神经内科。
曾经患过脑梗的徐工要经常挂号看神经内科,因为要长期服用预防为主的药。每次医生都会详细询问病情有没有发展变化,并有针对性的叮嘱各种注意事项。这次的医生依旧很关切询问病情后,开方并给出进一步保健方案,令徐工感觉如沐春风。

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第四个诊室是消化科。
这是徐工第一次来看消化科。因为3天来,徐工一直感觉胃肠不适,便秘。医生询问的很仔细,从家族遗传病史到个人患糖尿病、脑梗等病史都一一记录下来,最后告诉徐工说,所患肠胃疾病和自身的多种疾病有关,需要全面调理,开了药方,并叮嘱徐工饮食注意事项。

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在杭州湾医院就医,真的是物超所值!我们是普通患者却享受到了贵宾待遇!
呼吁,希望建立良好的医疗基层保健机制,在中华大地普及推广这样的优质高效的医疗机构,解决好看病难的社会问题!