时代变了,消费者也变了,传统的营销观念也得改变。“品牌和产品一样,也经历着各自的生命周期,唯有不断进行年轻化迭代,才能保持品牌活力,避免被用户抛弃。这正是当前市场营销的关键趋势--品牌年轻化,主要针对年轻消费群体的需求和喜好,对品牌进行重新定位、形象升级和产品创新等。
一、品牌需要年轻化的7大原因
提到年轻化,很多人会问一个问题:中国已经进入深度老龄化社会,为什么品牌还要追求年轻化?因为品牌年轻化考虑的是顾客的终生价值。“顾客终身价值”,指的是品牌获得一个顾客后,该顾客一生中不断购买该品牌产品,为品牌带来的总价值。
二十多岁正是一个人从学校进入职场社会,开始构建家庭的关键时期,有着旺盛的购买需求,买房、买车、买婴儿用品等。此时养成的消费习惯可能会持续几十年。显然,年轻人的顾客终身价值要高于老年人。
品牌年轻化的原因,可以概括为以下七种:
- 市场趋势 :随着时间推移,消费市场也在不断变化。年轻消费者的购买力会逐渐占据主导地位,因此,品牌年轻化是适应市场趋势的必要之举。
- 品牌活力 :品牌年轻化可以帮助品牌保持活力,避免陷入老化状态。通过不断创新和改进,品牌可以持续吸引消费者的注意力和兴趣。
- 消费者需求 :年轻人对消费的需求和期望与其他年龄段的人有所不同,更注重个性、品质、创新和体验感。品牌年轻化可以帮助企业更好地满足年轻消费者的需求。
- 竞争压力 :在竞争激烈的市场环境中,品牌需要不断创新以保持竞争优势。品牌年轻化是提升竞争力的重要手段之一。
- 品牌形象 :年轻化的品牌形象可以给消费者留下积极的印象,增强消费者对品牌的信任感和忠诚度。
- 可持续发展 :通过不断创新和改进,品牌可以持续吸引消费者的注意力和兴趣,从而实现可持续发展。
7.技术进步 :随着科技的进步,消费者获取信息的方式和渠道也在发生变化。品牌需要适应这种变化,通过数字营销、社交媒体等方式更好地与年轻人进行互动和沟通。
二、好利来品牌年轻化的5大秘诀
好利来可能是近年来品牌年轻化最成功的品牌之一。
作为中国最大的烘焙连锁企业,从2015年至今,好利来不仅升级了品牌视觉形象,并在线下门店全面落地,还不断进行品牌联名,与国内优秀的设计工作室合作持续推出创新产品,呈现出新颖、个性的品牌形象。
好利来,这个30岁的“老”品牌重新赢得了年轻人的喜爱和关注。
好利来具体做了哪些年轻化改变,脱胎换骨?
1主理人年轻化
创始人罗红,以艺术家摄影家身份进入烘焙界,占领艺术美的高地。创二代罗昊与罗成两兄弟进入公司后,又注入了新鲜血液。与其他品牌不同的是,好利来没有请偶像明星代言,而是自家“公子”亲自上场。哥哥罗昊上恋爱综艺,为品牌带来无数话题,弟弟罗成则通过打造“社恐老板”人设圈粉,目前全网粉丝360多万,为好利来引流的同时,也拉近了品牌与粉丝之间的距离,潜移默化地巩固了好利来“年轻”这一标签的心理认知。

2品牌理念年轻化
好利来定位于中高端市场,其品牌理念是用产品和理念感动顾客,为拼搏者提供舞台。这种积极向上的理念很容易引起年轻人的共鸣。品牌面向的核心人群也是18-40岁的青年人,
尤以18岁-30岁之间的女性居多,主要分布在北京、上海等一线城市,以及广州、深圳等沿海发达城市。用户画像是白领、年轻时尚群体,品牌slogan:爱就在你身边、年轻即永恒。

3产品年轻化
为了满足年轻人对新鲜感和高品质的追求,好利来不断推陈出新。
2014年,罗昊罗成两兄弟三次前往日本,说服著名甜品匠人中山满男协助好利来开发半熟芝士蛋糕,并在2015年获得了中山满男认可,正式开始售卖产品。一年之后开启线上渠道之后,仅仅几个月销售额突破了10万,成为爆款。这款半熟芝士蛋糕至今仍是好利来的当家单品。
在这之后,好利来陆续推出生巧克力、空气芝士等具有和风调性的短保质期类产品,进行了产品的年轻化。


4形象年轻化
颜值经济最大化,也是好利来圈粉的“流量密码”。无论从产品本身,还是产品包装、门店设计,好利来都将“颜值经济”发挥到极致,被消费者戏称为“被蛋糕耽误的设计公司”。
视觉识别:好利来采用了更符合年轻人审美的平面设计语言和颜色,能够更好地吸引年轻人的注意力。

产品造型包装:造型新潮,年轻化,可爱萌趣,包装结合潮流元素,前卫、精致,符合年轻人的审美,让他们感受自己买的不只是一份甜品,更是一份艺术品。

线下门店:体验营销,打造更符合年轻人喜好的体验空间
开设网红概念店,为品牌制造热度,通过这种体验营销吸引年轻人进店体验,增加品牌的互动性和年轻化氛围。
上海Lab主题店:主打实验主义,创造甜品的无限可能,以实验精神呈现全新的烘培理念;
南京首家Pink主题店:少女感十足,以粉丝为营养剂,探讨甜品与人类情感的关系;
成都宽窄巷子1992主题店:将传统中国意境延伸为烘培的灵感托盘,承载未来与过去的奇妙交集;
上海Travel主题店:用科幻场景承载甜品内核,展开一场未知的时空旅行;
武汉select主题店:突破时装与烘培的界限,诠释克制而有张力的甜品美学,塑造烘培艺术精品。

5营销年轻化
好利来积极运用社交媒体、IP营销、跨界合作等方式,提高品牌知名度和影响力。这些策略使得好利来在年轻人中的曝光率大大增加,提高了品牌的年轻化程度。
经典IP动漫联名:7年30多个IP,《哈利波特》《玩具总动员》《间谍过家家》《鬼灭之刃》《国王排名》《奥特曼》等,迎合原有消费者需求同时,不断触达更多圈层,拓展品牌知名度,将联名品牌的粉丝转化为*在用潜**户。
与热门品牌联动:与喜茶、元气森林、奥利奥、泡泡玛特、王老吉、乐乐茶、奥利奥、Seesaw等进行频繁跨界联名,吸引特定受众人群,满足了年轻消费者的颜值控、分享欲,引起消费者自发传播,成功让好利来迅速破圈出圈。

三、“陈克明”品牌年轻化8步走
克明面业是中国主营挂面第一家上市企业,在实现销售量和市场占有率均领先全国同行业水平的同时,也暴露出宣传手法相对传统、难以和年轻消费者有效沟通等短板。移动互联网时代,年轻消费者在手机上消费的是内容,而非广告,传统广告投放方式逐步失灵。
克明面业如何年轻化,如何与年轻消费者互动,如何进入到年轻消费者消费场景中?
欧赛斯以“温暖一面”为大营销大策略,借势春节热点,通过8步走,助力克明面业年轻化。
1赋予克明面业品牌情感附加值
在刚接到这个案子时,欧赛斯的小伙伴们首先思考的是:如何用一碗面真正打动消费者?基于这个思考点,我们提出了几个问题。
问题一:在中国人眼中一碗面到底是什么?
没有比一碗面更自由的食物,也没有比一碗面更治愈的食物。饿了,孤独了,酒后抑郁了,一碗面会温暖胃,把人从虚无的绝望里拽回到充满烟火气的人间。甚至吃什么面都不重要,可奢可俭,可繁可简。
一碗面,不只是胃享受的满足,更是内心寻求的温暖。
问题二:陈克明先生是一个什么样的人?
一个专注做面的人,
一个做面让自己获得幸福的人,
一个自己获得幸福并把幸福传递出去的人。
这样的人,内心必是温暖的,他做的面条也是。
问题三:“哥吃的不是面,是寂寞”为什么会爆红?
虽然看似无厘头和非主流,看似是一场全民狂欢和吐槽,但九个字却最真实的诠释了年轻人的生活心境。把消费者的内心感受表达出来,就能赢得他们的响应。
问题四:我们洞察现在年轻消费者到底需要什么?
年轻人生活十之八九不如意,工作、生活压力山大。网络世界异常热闹,但人际交往温度冰冷。当代的年轻人需要一点温暖,温暖是TA们所渴望的
由此,我们得出结论,暖心的面才能真正打动消费者,提出了“温暖一面”的营销大主题。
2构建品牌在线上的内容分发能力
品牌与用户之间的沟通,大多是通过传播内容来实现的,内容成为连接用户和品牌的情感纽带的关键,重要性与日俱增。
为更好地与年轻人进行情感沟通,欧赛斯提出一个原则,“用年轻人听得懂喜欢听的语言进行沟通”,并制定了四大内容产出方向。
1. 面+温暖回归的传统文化,用面条做文化营销,创造经典,唤起回忆;
2. 面+温暖贴切的生活场景,场景化营销,把面条融入消费者生活;
3. 面+温暖丰富的表达形式,新奇营销,营造陈克明“温暖”形象的N种新奇玩法,如直播、视频、游戏、漫画、GIF、段子、AR、VR、弹幕、快闪店等;
4. 面+温暖表达的流行元素,借势营销,消费者集中在哪里,陈克明面条就出现在哪里。
3借势春节热点,打造“过年回家吐槽多”话题
春节前夕,我们把话题聚焦在普通人的生活,描绘普通人在大城市的不易和千万年轻人离家奋斗可能遭遇的窘境,也映射出年轻人为更多可能性而努力打拼的可贵精神。
在春节这个传统的团圆节日来临之际,却有越来越多在外打拼的游子们有过年不回家的念头。
基于这一现象的洞察,我们于2018年1月23日发起了#过年回家槽点多#有奖征集话题,引发了网友和粉丝热议,顺利为官方微博吸粉一波,并登上新浪微博社会话题榜,截止到2018年2月22日,该话题参与人数达到96.8万。



上一轮微博话题成功引起关注后,我们又趁热打铁推出了#吃碗面压压惊#微博话题,并发布了大量列幽默风趣的“压惊体”海报和GIF动画,内容平实而又扎心,让陈克明与年轻一族的情感互动更深入了一个层次。该话题发起三日,即登上新浪微博社会话题榜。

4打造走心短视频,击中归家游子情绪共鸣点
走心和激烈冲突的剧情、过度渲染的情绪无关,靠的是真实、自然、以及准确的洞察。
在微博微信上进行两轮话题宣传后,我们踏准节奏又推出了走心视频《外面不如家里面》。这支视频目光聚焦在普通人身上,截取生活中最常见的几个片段,讲述“我”在外与在家的两种截然不同的生活场景,描绘了一个普通女孩在大城市的不易,映射出千万年轻人离家奋斗时可能遭遇的窘境。
这支视频让消费者更深入感受到陈克明是一个有温度的品牌,因为刻画的都是生活中最平常的细节,那份无奈、心酸以及委屈才会深入人心,消费者才会感同身受,被吸引、产生共鸣,进而驻足停留。这是所谓的“个人关联性”,也是视频的魅力所在。
家人的话语是最动听的音符,家里的面条是最美的味道。回家,是世界上最美的旋律。一言以蔽之——外面不如家里面。




5歌曲及MV进一步强化品牌暖心形象
继微视频《外面不如家里面》上线之后,欧赛斯助力克明面业再度推出两首围绕该主题同名曲。两首歌并非平日春节常见的轻松欢快的喜庆歌曲,而是继续秉承了与消费者进行情感对话的宗旨。
两首歌曲主题都是《外面不如家里面》,但风格迥然不同。一个是温暖的清新柔情风,另一个是超带节奏的动感范儿。

柔情版的《外面不如家里面》:以柔软温情的曲调来渲染并勾起听众的思乡情绪,“原以为梦想会叫我起床,可现实是噪音在我耳边吵嚷,离家的孩子已经习惯了坚强……”,“披星戴月拖着满身疲惫,苦涩眼泪浸透了味蕾,游子的心充斥着想家的滋味……”。扎心歌词在抒情旋律的伴奏下,更能触动年轻游子的思乡之情。

RAP版《外面不如家里面》:音乐风格顺应时下潮流,采用年轻化的沟通方式与在外漂泊的人更好的进行心灵交流。“无人关心你的痛,只有自己默默承受……”,“时针转了一百八十度,叫的外卖还没下肚……”,诸如此类的燃情扎心歌词,加上动感满满的节奏配乐,道出一群孤身在外打拼游子内心的孤独无奈,以及对家里温暖的渴望。
6用年轻人的语言与年轻人一起玩耍
欧赛斯帮克明创造属于自己的网络流行语——“吃碗面压压惊”,俯下身,用年轻人听得懂喜欢听的语言进行沟通,并借势春节热点,创造了一系列压惊体海报与表情包。
关于钱财:“红包发到心慌慌”“老板不发年终奖”“聚会买单三五千”等;
关于两性问题:“相亲吓到小心脏”“结婚请帖叠成山”“七姑八婆群拷问”;
当然也有关于春节的:“春运高速堵成狗”“春节年味淡如水”“春节应酬排七天”。
压惊体海报反响非常好,响应网友的要求,陈克明再次出击,又推出了一系列娱乐性压惊体海报,随口就是金句,引得网友纷纷叫好。


7创造病毒化的可分享内容
emoji是年轻人的专利、动图是网络传播的最爱。欧赛斯为陈克明创作了专属emoji及4帧动图,融品牌理念于娱乐、创新为一体,是挂面行业首个拥有专属表情包的品牌。



我们还为陈克明创作了专属IP形象面条——面条人小克,赋予小克快乐、萌趣、善解人意的人格化特质,迅速拉近与消费者的距离。
除此之外,为了方便消费者春节期间聊天拜年,与亲朋好友拉近距离、增进感情,欧赛斯还特意创作了一大波新春特辑表情包,实现大范围传播,进一步使得品牌形象年轻化。

8诸多知名企业家的放大背书
本轮传播吸引了诸多知名企业家转发,高势能人群的带动大大提升了传播的公信力,增强了品牌传播势能。

从“过年回家槽点多”的微博征集活动,到“吃碗面压压惊”压惊体,再到《外面不如家里面》暖心又扎心的创意视频,欧赛斯立足陈克明受众,深耕内容互动,让年轻消费者或多或少都在内容中找到共鸣,挑动把小情绪、小感动分享给身边人的主动意愿,以一传十、十传百的分享推荐,成就了陈克明刷屏级传播效果。
品牌年轻化绝不是写写微博微信段子、卖卖萌那么简单,而是要理解受众的心理需求,基于品牌战略和定位,进行人格化表达,创造可分享性内容,让受众感受到共鸣。
首要,也是最重要的,就是充分了解目标受众的喜好、价值观和消费习惯。只有如此才能更好地与他们产生共鸣,打造出符合其需求的品牌形象。
- 持续不断的产品和服务创新。品牌年轻化不仅仅是外在形象的改变,更重要的是产品和服务层面的创新。企业需要时刻关注社会潮流和市场趋势,保持与时代同步,持续推出新颖、独特的产品和服务,强化品牌与消费者之间的沟通,才满足年轻人追求新鲜、个性化的需求,才能打造出具有吸引力和竞争力的年轻化品牌形象。

