139诊断|e袋洗以“死”相告 O2O产品必须正视的一个问题

139诊断|e袋洗以“死”相告O2O产品必须正视的一个问题

订阅“商*联学**”(微信号:shangxuelian2016) 一对一解决企业家经营困惑。

===================

近日有自媒体公众号爆料称,e袋洗北京将裁员60%,具体原因未知。

e袋洗成立于2013年,是一款基于移动互联网的O2O洗衣服务产品,2014年7月,获腾讯2000万美元融资,估值约2亿元;2015年8月5日e袋洗宣布完成了B轮1亿美元融资,由百度领投,A轮投资方经纬中国、SIG跟投。

面对此次流传的裁员60%一说,e袋洗官方回应称,该媒体报道与事实严重不符。作为一家高速发展的创业型公司,人员流动、模式探索等都是企业发展经营中的正常现象,相信大浪淘沙、优胜劣汰,只有战略布局清晰、执行精耕细作的企业才能脱颖而出。

关于网传e袋洗北京裁员的不实消息的回应,e袋洗的回应如下:

1、在该文作者未对我司进行任何采访的情况下,仅凭主观推测发布与事实严重不符内容的情况,我们对此表示不解与遗憾。

2、依托于08年奥运独家洗衣服务商的荣昌,具备26年的线下洗衣经验,e袋洗致力于把洗衣服这件事情做到极致。2015年8月完成B轮1亿美元的融资,今年上半年e袋洗已经投资亿元联合拥有多年洗护经验的台湾衣贝洁一同建设中央智能洗衣工厂,都旨在携手改造中国的洗衣业;

3、e袋洗主推场景洗衣模式,仅在今年母亲节时点推出的主题营销活动, 就实现3天超过10万的下单量。特别是近日通过“逗号生活主张”的传递,携手百度糯米、腾讯视频、携程、墨迹天气、乐动力、大姨吗、Yoho!Buy有货等八大品牌联合推广,已实现日均订单量超过3万,月度复合增长率超过20%。目前公司现金流为正,毛利为正,边际利润为正;

4、近日,e袋洗正在推出“城市合伙人”模式,将在全国100个城市招募合伙人,通过分阶段投资,形成牢固而长远的合伙人关系,该项计划已经吸引E袋洗内、外部人员的高度关注与热情,很多内部员工正在考虑重新建立与e袋洗的合作关系。

5、作为一家高速发展的创业型公司,人员流动、模式探索等都是企业发展经营中的正常现象。我们也相信大浪淘沙、优胜劣汰,只有战略布局清晰、执行精耕细作的企业才能脱颖而出。e袋洗希望拥抱变化,成为共享经济的代表性企业。

官方的解释不痛不痒。

e袋洗危机说,这已经不是第一次了。此前有消息称,e袋洗C轮融资失败、资金链断裂,去年拿到的百度B轮融资,其实际到账金额远远低于1亿美金。

针对此消息,e袋洗创始人张荣耀曾亲自辟谣称:“e袋洗从来没有启动过C轮融资,怎么会有失败一说,现金流为正,毛利为正,边际利润为正,没有融资动力。”利润为正就不用融资了?如果不融资怎么扩张,在官方回应的e袋洗“城市合伙人”项目还不烧钱了?

说到底,e袋洗裁员还不是钱的事。e袋洗为何当初风风火火,如今势不当初?业内有关专家指出,这是因为e袋洗它的O2O模式本身出了问题,就跟其他倒下的O2O产品一样,没有解决好期间带来的最大问题——产品留不住用户,不能持续做下去。我们用139企业健康雷达进行深入分析,看看e袋洗的真实用户究竟在哪里?

在一份消费者趋势报告显示,“懒人们”(消费者)对上门到家的专业服务有强烈的兴趣和忠诚度,近一半中国人在网上预订上门服务(例如洗衣、家庭清洁、按摩等),八成使用过上门服务的人表示以后会再次使用。依托于强劲的需求端,一批又一批O2O到家平台纷纷涌现,这种懒人有需求,他人提供服务的模式构成了“懒人经济”的基石。所以说,像e袋洗这种O2O到家产品的目标人群应该集中在“懒人”们身上。

e袋洗跟58到家、阿姨帮之类的O2O到家产品一样,其目的是帮用户“偷懒”。用户自己做事“偷懒”可能马虎点,要求低一点,但是如果把偷懒的事情通过付费“外包”给别家做,那往往就会变得“不将就”。

我们拿e袋洗举例,“不将就”一般会这样体现:1.给钱少2.洗得好3.送回早。

给钱少:简单粗暴,用户喜欢,但保证不了服务也是白搭。

洗得好:服务的重点。洗衣服要讲究门道的多,衣服什么方法洗?衣服怎么洗干净?衣服怎么不起褶皱?等等这些,洗衣平台在“洗得好”这个点上,结合用户需求,把服务做到精细化,让这些“懒人们”赖上这项服务。“洗得好”对于其他O2O产品来说,也是意味着“差异化”,这样能够避免同质竞争。

送回早:服务的保障。这个考验的是O2O平台的效率,这个效率必须建立良好的服务上面,然后逐步提高。

总结:

在这个竞争激烈的市场,标准化的O2O服务,想要保持足够利润空间非常难。139企业健康雷达友情提示,O2O产品可以先通过标准模式O2O获取用户和流量,满足基本市场要求。然后再从个性化的长尾定制服务中相互组合,去贴合用户的“私人订制”需求,找到真正的盈利点。

===================

更多内容关注微信公众号“商*联学**”(ID:shangxuelian2016):“商*联学**”是一个线上企业门诊平台,以解决中小企业“商业认知&践行”作为核心内容,全面服务于中小企业组织和个体力量。