俗话说:“常在河边走,哪有不湿鞋。”作为我们老司机,刮刮蹭蹭正常的事情!大家互相报个保险,就解决问题了。但今天我要跟大家分享一件事情,就是近期我遇到一个小众保险,碰到的理赔大坑!分享给大家,希望能为大家提个醒!

事情是这样的:最近我开车在路上正常行驶,隔壁道的一辆小货车,在并线的时候没有认真观察,把我的车给刮蹭到了,经过交警现场勘查,判定对方全责。
小货车司机也很配合,现场承认了自己的错误,马上联系了他的车险公司——长某责任险(以下简称“保险公司”),过了20分钟左右,查勘员就到现场。这个查勘员开的不是保险公司的查勘车,而开的是私家车。后来经过4s店的工作人员介绍才知道,这家保险公司没有请专业的查勘员,而是每次接险后委托其他的车行派人现场查勘,每次查看费用100块钱。

好吧,总算有查勘员过来查勘现场,查勘员在现场简单询问了小货车驾驶员,小货车驾驶员向他介绍了整体事故的经过,并告知查勘员是其全责,查勘员用手机把受损的部位拍了回去,我以为按照正常的程序把车开到4s店,过两天就可以修好车了!没想到这却是这个坑的开始!
第2天我把车开到了4s店,接待我的4s店小哥。告诉我一个惊天的秘密:这家保险公司是一家非常小的公司,没有什么实力,本次理赔过程,我可能需要反复催促对方,实在不行还要拨打银保监监管电话投诉。好吧,事情都已经发生了,该面对的总是要面对。

果然车在4天后修理完成,4s店的工作人员打我电话,告诉我对方的保险公司,定损还未审核通过,让我和对方保险公司沟通一下,尽快通过审核。
和保险公司北京总公司(因为从头到尾都没有保险公司的人和我联系,我不知道该和谁联系,所以拨打了他们公司的400电话)沟通以后,保险公司总部的工作人员答应我一两天内审核。又过了两天,4s店打电话给我,告诉我对方的保险公司仍然没有审核。于是我又打电话联系对方的保险公司北京总部。如此反复了两次。而且还把我的后视镜和轮胎的理赔项目给pass了。气的我七窍生烟,轮胎损伤的不是很厉害就算了,现在电动车的后视镜都是多功能智能后视镜,一个要好几千块钱,难道坏了就算了,这是不可能的事情。

而且他们周六周天是不上班的,就这样子时间又过了四五天。我只我实在受不了了,于是拨打了银保监会投诉电话,然而毛用也没有,银保监会告诉了我一个对方福建公司的投诉电话,让我和保险公司联系!
于是又不得不和对方的保险公司沟通,告诉他们勘察员现场都已经查勘过,确认后视镜损坏并拍了相片,要求他们必须履行理赔义务。他们的总部让我等,他们会按程序把问题发给福州公司!
我的老天爷,又过了一个星期,所有的理赔项目都终于审核通过了,但是款没有批下来。没收到钱的4s店肯定不会把我的车给放出来!幸好比亚迪4s店还为我提供了一辆代步车,不然我都不知道这半个月是怎么过的!

反正这样兜兜转转反反复复投诉答复投诉答复,经历了无数次这样开会,终于在第16天才打款成功。
当我从4s店把车开出来的时候,有一种遇到老朋友的那种久违了的感觉,还是熟悉的味道,这种感觉真好!
刚开始车已经修好却没有地方提车的时候让我抓狂,觉得这个世界上怎么会有这么垃圾的保险公司呢?怎么会有人买他们家的保险呢?那时候很想找到他们公司,口吐芬芳,狠狠的揍他们一顿,后来事情过了一个星期后就没有那么生气了。回头想想,存在即合理。

有人买他们的保险可能是因为他们保费便宜,他们的投保对象可能都是一些小的货运公司,没有多少实力,在保险费用上能省一些也是一些,麻雀肉也是肉,更何况现在的经济环境这么差。
而对于投保人来说,在刮擦这样的小事故中,货车不容易受伤,不管是全责还是部分责任,他们的车一般不用修,所以理赔的时间长短和他们没有关系,遇到大事故,反正有保险兜底,管他时间长短,和他都没有关系了。
所以,大家在路上开车的时候都还是要千万小心四周的小货车,特别是看起来破破烂烂的货车,一旦发生事故,让人挠心抓狂!